Tele2
Ervaringen & Beoordelingen
Tele2 is een Nederlandse telecomaanbieder die diensten levert voor vast internet, televisie en mobiele telefonie. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen over bereikbaarheid, storingen, facturatie en de werking van tv-ontvangers of routers. Bij het vergelijken van aanbieders is het nuttig om recensies te raadplegen over klantenservice, installatie en terugbetalingen.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Veel meldingen over slechte bereikbaarheid, lange wachttijden, veel doorverbinden en fouten bij afhandeling van bestellingen en overstappen.
Waar voor je geld
Meerdere klachten over onterechte incasso's en vertraagde of uitblijvende terugbetalingen van creditnota's na opzegging.
Gebruikerservaring
Kleine groep meldt problemen met inloggen, installatie-instructies en bedieningsgemak van de tv-box; ervaringen zijn wisselend en soms frustrerend.
Productkwaliteit
Herhaalde meldingen van internetuitval en storende tv-ontvangers: onscherp beeld, zwart beeld, vastlopen of uitval tijdens gebruik.
Communicatie
Veel klachten over ontbrekende of tegenstrijdige informatie, niet nagekomen terugbelafspraken en onduidelijke e-mails of geen reactietijden.
Algehele ervaring
Algemene indruk uit de reviews is negatief: veel klanten melden ontevredenheid en stappen (of willen overstappen) vanwege service en facturatie.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
Creditfactuur wordt niet uitbetaald door Tele2
"Sinds 4 november 2024 ben ik geen klant meer bij Tele2 / Odido. Aangezien de maand november in zijn geheel in rekening was gebracht ontving ik op 10 d..."
Ik heb al de hele week bijna geen…
"Ik heb al de hele week bijna geen internet. Vanaf gisteren helemaal geen internet! Al t..."
Pffff wat een ramp dat nieuwe kastje…
"Pffff wat een ramp dat nieuwe kastje van tele2 Net als de andere mensen ervaar ik ook heel veel ellende, zwart beeld ,stilstaand beeld,enz Is niet..."
Wat een rot bedrijf zijn jullie zeg
"Wat een rot bedrijf zijn jullie zeg! Ik sta al 45 minuten in de wacht en inmiddels geen belminuten meer omdat ik jullie al 2x eerder heb moeten bellen..."
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Ik heb al de hele week bijna geen…
Ik heb al de hele week bijna geen internet. Vanaf gisteren helemaal geen internet! Al t...
Tele2 is nalatig met uitbetaling creditfactuur
Per 2 juni 2025 noodgedwongen overgestapt naar Odido want Tele2 stopt ermee. Over de maand juni 2025 werd het volle maandbedrag door Tele2 afgeschreve...
Waardeloos!
Wat een zielige mensen werken daar Ze weten echt niks.Nu al 2 dagen geen internet en tv.En je word van het kastje naar de muur gestuurd.Het z...
Zeer slechte opzegservice
Vorig jaar opgezegt. Bleven gewoon incaseren. Na telefoon gesprek wisten ze van niks. Incasso gemaild ....
Waardeloze klantenservice
Waardeloze klantenservice. Abonnement opgezegd, maar ze blijven incasseren. Zodra je ze daarover belt, kunnen ze je niet verder h...
Bij overlijden..
Ik heb Tele2 zelf jarenlang gehad en ondanks veel storingen was ik tevreden. Maar na het overlijden van mijn moeder die ook Tele2 had, of nog heeft wa...
Slecht telefoongesprek
Mijn internet is per direct stop gezet terwijl zij mijn overstap zouden regelen, toen ik hiervoor belde kreeg ik een onbeleefde meid aan te telefoon d...
Politieaangifte wegens oplichting door Tele2
Helaas heeft hernieuwd telefonisch contact met Tele2 inzake een oude openstaande creditfactuur geen resultaat opgeleverd. Omdat voor mij inmiddels (ru...
Creditfactuur wordt niet uitbetaald door Tele2
Sinds 4 november 2024 ben ik geen klant meer bij Tele2 / Odido. Aangezien de maand november in zijn geheel in rekening was gebracht ontving ik op 10 d...
Sinds enige tijd is het onmogelijk om…
Sinds enige tijd is het onmogelijk om in te loggen op tele2 om mijn facturen te bekijken. Ze verw...
Vanaf 23 uur heb ik geen WiFi…
Vanaf 23 uur heb ik geen...
Klantenservice annulering niet verwerkt
Ruim 10 jaar klant, geen aanbieding voor vaste klanten, alleen voor nieuwe klanten. Telefonisch opgezegd, na lang in de wacht staan. Alles zou direct...
TELE2 GAAT GEEN GLASVEZEL AANSLUITEN.
De TV BOX werkt niet echt goed. Beeldkwaliteit is prima maar er zijn veel storingen. Als ik dan Tele2 bel krijg ik hetzelfde verhaal dat ik al meer da...
Voel me bedrogen
25 jr klant, veelal problemen maar altijd opgelost totdat ik de nieuwe tv box moest nemen. Van HD beeld wat ik had nu naar een onscherp korrelig beeld...
Oplichters zijn er niks bij
Ik wil internet opzeggen...maar jul...
Wat een rot bedrijf zijn jullie zeg
Wat een rot bedrijf zijn jullie zeg! Ik sta al 45 minuten in de wacht en inmiddels geen belminuten meer omdat ik jullie al 2x eerder heb moeten bellen...
Nieuwe tv ovtvanger werkt voor geen meter…
Nieuwe tv ontvanger 2 weken geleden aangesloten alleen maar ellende.Standaard naar 1 minuut schakelt tv ontvanger...
Slechter tv ontvangst van de nieuwe tv box van Tele 2
Sinds mij de nieuwe tv box door de strot gedrukt werd en zeer scherp HD beeld had met de oude was ik zeer tevreden. Nu heb ik met de nieuwe tv box min...
Pffff wat een ramp dat nieuwe kastje…
Pffff wat een ramp dat nieuwe kastje van tele2 Net als de andere mensen ervaar ik ook heel veel ellende, zwart beeld ,stilstaand beeld,enz Is niet...
Wat een drama met tele2
Wat een drama, nieuwe tv-box en niks anders dan storing. Zowel radio als tv. Netflix of Videoland lijkt beter te werken. Maar ook soms hangt het gehel...
Conclusie
De geanalyseerde reviews tonen een patroon van klantklachten rondom bereikbaarheid, communicatie en facturatie. Consumenten melden herhaalde internetstoringen en problemen met de nieuwe tv-ontvanger, en meerdere gevallen van vertraagde of uitblijvende terugbetalingen. Klachten wijzen vaak op lange wachttijden en onvolledige afhandeling van opzeggingen of overstappen. Als consument is het raadzaam om correspondentie en betalingsbewijzen te bewaren, bij overstap foto’s of notities van foutmeldingen te maken en bij factuurgeschillen direct schriftelijk bewijs te vragen.