Klanten vinden de website overzichtelijk en zeggen dat boeken snel en makkelijk gaat. Veel reviews noemen een snelle, behulpzame klantenservice. Tegelijk komen klachten terug over de kwaliteit van sommige accommodaties en over terugbetalingen bij annuleringen. Een deel van de klanten meldt onjuiste of ontbrekende contactgegevens bij campings.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2022 – mrt. 2026).
Duidelijke site-informatie en vlot, makkelijk boeken.
“Hele fijne en duidelijke informatie op de site! En super snel en makkelijk kunnen boeken.”
Prachtige locatie en behulpzame service; achtergelaten spullen teruggekregen.
“Hele goede service en zeer behulpzaam en onze spullen weer terug”
Smerige camping met slechte faciliteiten en onvriendelijk personeel.
“Wat een verschrikkelijke goedkope en smeriger bende!!!!”
Vroeg geannuleerd; geen terugbetaling en ontevreden klantenservice.
“allcamps vond het heel normaal om geen enkele euro terug te geven/storten”
Meerdere reviews noemen snelle, oplossingsgerichte hulp bij boekingsfouten en vragen. Daartegenover staan zware klachten over de afhandeling van klachten en geweigerde terugbetalingen. Die negatieve ervaringen komen herhaald terug, vaak samen met 1‑sterrenbeoordelingen.
Sommige klanten spreken van schappelijke prijzen en trouwe-klantenkortingen. Andere reviews koppelen de prijs aan teleurstelling wanneer accommodatie of faciliteiten ondermaats bleken. Prijs wordt minder vaak genoemd dan service en kwaliteit.
De website wordt steeds omschreven als duidelijk en gebruiksvriendelijk. Zoekfuncties, betaalopties en het boekingsproces krijgen expliciet lof. Slechts weinig reviews noemen problemen met het gebruik van de site.
Er is een duidelijke groep negatieve meldingen over de accommodatiekwaliteit: vuil, lekkages, geen warm water en gaslucht. Tegelijk melden meerdere gasten nette en schone verblijven. De negatieve kwaliteitsklachten zijn fel en drukken sterk op de totaalindruk.
Veel reviews prijzen snelle en vriendelijke communicatie via e-mail en telefoon. Een kleinere maar opvallende groep meldt verkeerde contactgegevens, locaties die gesloten waren terwijl ze als open stonden, of geen follow‑up bij verloren spullen. Beide soorten ervaringen komen terug in de beoordelingen.
De beoordelingen lopen uiteen: hoge scores door vlot boeken en een fijn verblijf, en lage scores door ernstige problemen met accommodatie of service. Positieve ervaringen gaan vooral over de website en klantenservice. Negatieve ervaringen richten zich vooral op accommodatiekwaliteit en de afhandeling van claims.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (45) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Vroeg geannuleerd; geen terugbetaling en ontevreden klantenservice.
“allcamps vond het heel normaal om geen enkele euro terug te geven/storten”
Duidelijkheid tijdens reserveren en boeken ervaren.
“Duidelijkheid bij het reserveren/boeken”
De uitleg van Allcamps was duidelijk en begrijpelijk.
“Uit leg is duidelijk”
Overzichtelijke site en snelle reactie op vragen bij afhandeling.
“ook werd er direct gereageerd op de vragen”
Snelle, meedenkende service corrigeerde onze bedlinnenbestelling.
“Snel reageren, meedenken. Ik had maar 1x bedlinnen besteld, we zijn met 5 personen.”
Gemakkelijke menu's en snel alles te regelen via site.
“Eenvoudige menu”s en vrij snel alles te regelen”
Duidelijke site-informatie en vlot, makkelijk boeken.
“Hele fijne en duidelijke informatie op de site! En super snel en makkelijk kunnen boeken.”
Eenvoudige website; foutieve boeking binnen één dag gecorrigeerd.
“Eenvoudige website. Bij een foute boeking van onze kant, binnen 1 dag recht gezet.”
Groot aanbod met makkelijke zoekfuncties.
“Groot aanbod en makkelijke zoekfuncties.”
Nooit problemen gehad; service en site in orde.
“Nog nooit problemen gehad! Dik in orde.”
Vergeten kortingscode werd binnen een uur alsnog geregeld.
“Was vergeten een kortingcode in te...hebbgemaild.en binnen het uur Was het al geregeld.”
Boeking verliep snel, gemakkelijk en soepel.
“Het ging snel, gemakkelijk en alles verliep soepel.”
Tweede boeking leverde trouwe-klantenkorting en duidelijke site.
“Ik boek dit jaar voor de 2de keer bij all camps en ik kreeg nu korting omdat ik 'trouwe' klant ben.”
Aangename communicatie via mail en telefoon, vriendelijk geholpen.
“Fijne communicatie gehad met 2 medewerkers, zowel via mail als telefoon vriendelijk te woord gestaan.”
Fijne communicatie met korte lijnen.
“Hele fijne communicatie Korte lijnen”
Makkelijk zoeken and vlot boeken; handige betaalopties.
“Het was makkelijk zoeken en het boeken ging vlot en duidelijk. Ook de betaal opties zijn erg handig en je hoeft niet zelf moeilijk te doen met overmaken”
Duidelijke taal en directe beantwoording van vragen.
“Duidelijke taal, ook meteen antwoord na t stellen van vragen.”
Opmerking over toegankelijkheid zonder verdere details.
“Toegankelijkheid”
Goede ervaring met snelle, duidelijke en accurate dienstverlening.
“Goede ervaring. Snel, duidelijk en accuraat.”
Makkelijk boeken thuis, ontspannen op zaterdagmiddag.
“Fijn op zaterdagmiddag op de bank via jullie de vakantie kunnen boeken”
Duidelijke en overzichtelijke website met heldere reserveringsinformatie.
“Fijne website”
Makkelijk te boeken tegen een schappelijke prijs.
“Makkelijk te boeken voor een schappelijke prijs”
Heerlijk genoten; alles op de camping was netjes en schoon.
“Wij hebben heerlijk genoten van ons verblijf op de camping, alles is netjes en schoon.”
Snelle en goede service naar tevredenheid.
“Snel, goed en naar tevredenheid”
Tweede jaar boeken; wijzigingen worden snel doorgevoerd.
“het is het 2e jaar dat ik boek bij e”
Snelle reactie van de klantenservice.
“Snel antwoord.”
Altijd goede en snelle service ervaren.
“Altijd een goeie snelle service.”
Plaats was gesloten ondanks online vermelding als open.
“Gesloten, terwijl op internet staat dat ze open zijn.”
Open en eerlijke informatie verstrekt.
“Open en eerlijk goede informatie”
Prachtige locatie en behulpzame service; achtergelaten spullen teruggekregen.
“Hele goede service en zeer behulpzaam en onze spullen weer terug”
Duidelijke site, prettig zoeken en overzichtelijke betaalomgeving.
“Alles zeer duidelijk, fijn zoeken, goede prijzen!”
Verhuurde plek ongeschikt; klacht afgewezen door Allcamps.
“Bij thuiskomst klacht ingediend maar all camps gelooft de leugens van de camping.”
Veel problemen met het huisje: lekkage, geen warm water en slechte voorzieningen.
“Dit heeft zeker de vakantie verpest.”
Eerdere boeking verliep goed; nu opnieuw geboekt voor 2026.
“Alles is toen goed gegaan top geregeld”
Goede informatie en snelle reacties bij vragen; aanpassingen kosteloos geregeld.
“Goede informatie en snelle reactie op vragen. Verder goed om te bedenken dat aanpassingen na de boekingen nog (kosteloos) snel en vakkundig worden omgezet.”
Verloren kostbaar object; Allcamps gaf onjuiste contactgegevens en hielp niet.
“Ze geven allemaal telefoonnummers en e-mail adressen die niet kloppen van de camping.”
Voorzieningen vielen tegen: beperkt internet, geen parkeerruimte en veel lawaai.
“Er staat internet aanwezig. Maar dat is alleen bij het Restaurant.”
Boeking of vraag werd snel en goed afgehandeld.
“Snel en goed geregeld”
Goed telefonisch bereikbaar en duidelijke website.
“telefonisch goed bereikbaar en en website is duidelijk”
Verkeerd huisje gekregen en ontevreden over gedeeltelijke terugbetaling.
“Echt een verschrikkelijke organisatie.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Allcamps is een online boekingsplatform voor campingvakanties en verwante accommodaties. Het laat campings, stacaravans en staanplaatsen zien met foto’s, voorzieningen en prijsinformatie. Bezoekers zoeken met filters, maken reserveringen en betalen online. Klanten kunnen wijzigingen aanvragen en de klantenservice bereiken via e-mail of telefoon. Allcamps werkt met campings en vakantieparken in meerdere landen om beschikbare accommodaties te tonen.