BBI Travel (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 6
    Leveren
Totaal
8.6

BBI Travel

Iedereen wil op vakantie maar een ding en dat is ontspannen en genieten. Dat zijn eigenlijk twee dingen maar waar het om gaat is dat we allemaal zorgeloos op vakantie willen. Dat begint al op het moment dat je reis reserveert bij een online reisbureau. Om zeker te weten dat je de service krijgt die je verwacht wil je natuurlijk vooraf graag meer weten over een vakantie aanbieder. Door het lezen van reviews kom je meer te weten over de organisatie van jouw keuze en over de bestemmingen en het niveau van comfort die je daar krijgt. Dit soort recensies vind je op onze website en door ze aandachtig te lezen weet je direct hoe anderen deze vakantieaanbieders waarderen. Zo voorkom je vervelende situaties nog voordat dat je vertrokken bent. Door de juiste keuze te maken kun je met een gerust hart op pad om echt te gaan genieten.

Over BBI Travel

BBI Travel is haar bestaan in 1963 op de Vismarkt in Groningen begonnen als aanbieder van vakanties en reizen naar Ierland. Al voor het begin van de jaren zeventig heeft het bedrijf kunnen uitbreiden met Scandinavië als bestemming. Later zijn daar nog de bestemmingen Canada en IJsland aan te gevoegd. Behalve aanbieder van vakantiereizen is BBI Travel in ons land de vertegenwoordiger van rederij Hurtigruten, een Noorse rederij die al meer dan 100 jaar expeditie zeereizen organiseert. Het hoofdkantoor van BBI Travel is tegenwoordig gevestigd op Groningen Airport Eelde. De klantenservice van dit online reisbureau is op werkdagen geopend tussen 09.00 en 17.00 uur voor vragen over reserveringen en bestemmingen.

De producten en service van BBI Travel

Zoals in de bovenstaande alinea beschreven biedt BBI Travel reizen en verblijven in een aantal specifieke landen. Op de homepagina van deze vakantie aanbieder worden de mogelijke opties getoond in de zoekmachine en in het keuzemenu. Zo kun je in elk land naar keuze een auto of camper huren om rond te trekken en zelf je reis in te delen. Ga je liever op pad met alle overnachtingen al gereserveerd kies dan voor de autorondreizen met verblijf in pension, hotel of luxe comforthut. Wil je tijdens je verblijf op een plaats blijven? Laat dan het huren van een voertuig achterwege en kies alleen voor de accommodatie. Na je keuze gemaakt te hebben krijg je een prijsopgave die je kunt reserveren door 20% van de reissom aan te betalen. Het restbedrag moet zes weken voor vertrek te worden voldaan.BBI Travel is aangesloten bij het ANVR en de SGR.

Reviews en tips over BBI Travel

Heb je opmerkingen of tips voor andere reizigers nadat je zelf genoten hebt van een reis van deze online vakantie aanbieder? Als dat zo is laat dan jouw beoordeling op onze website achter. Beschrijf in jouw ervaring alles zo gedetailleerd mogelijk zodat andere vakantiereizigers op de hoogte komen van het reilen en zeilen van BBI Travel. Op die manier weten zij precies wat hen te wachten staat wat betreft de service die deze online aanbieder van vakanties te bieden heeft.

Interview met BBI Travel
Jan Nijkerk:

Welkom! Laten we meteen ter zake komen. Collected.Reviews heeft merken dat BBI Travel vaak uitstekende beoordelingen krijgt voor persoonlijke benadering, maar ook enkele terugkerende opmerkingen over de boekingsprocessen. Hoe pakt jullie team dit aan?

BBI Travel:

Dank je, Jan. We horen veel van onze klanten dat ze de persoonlijke touch waarderen, en dat is iets waar we trots op zijn. Maar... de boekingsprocessen, dat was een uitdaging. We hebben toen een volledig nieuw CRM-systeem geïmplementeerd, alsof we een ouderwetse kaart verbeteren met GPS. Het helpt ons om sneller en efficiënter te werken. Een voorbeeld: vorig jaar had een klant bijna zijn vlucht gemist door een systeemfout. We namen dat ter harte en zorgden ervoor dat zulke fouten niet meer voorkomen.

Jan Nijkerk:

Interessant! Kan je een specifiek review delen die jullie echt heeft aangespoord tot verandering?

BBI Travel:

Zeker. Een klant zei ooit: "Het voelt alsof ik meer een nummer ben dan een persoon." Dat raakte ons diep. Dus hebben we geïnvesteerd in training voor ons personeel om proactiever en empathischer te zijn. Alsof je een auto met een motor upgrade; het maakt alles soepeler. Ik herinner me een situatie waarbij een klant's vlucht werd geannuleerd. In plaats van alleen te helpen met een nieuwe boeking, regelden we ook een hotelovernachting en lokale tours om zijn reis onvergetelijk te maken.

Jan Nijkerk:

Dat klinkt als een echte verbetering. Wat kunnen klanten in de toekomst van BBI Travel verwachten?

BBI Travel:

We kijken naar innovatieve technologieën, zoals AI, om gepersonaliseerde reisaanbevelingen te bieden. En we willen nog meer partnerschappen opzetten, zodat onze klanten unieke ervaringen kunnen beleven. Denk aan het bouwen van een brug tussen dromen en werkelijkheid, waarbij elke reis een avontuur is. Onze visie is om de meest betrouwbare en persoonlijke reispartner te zijn, die niet alleen voldoet aan verwachtingen, maar ze overtreft.

Jan Nijkerk:

Geweldig om te horen! Bedankt voor je tijd en inzichten. We kijken uit naar de toekomst van BBI Travel.

BBI Travel - Alle reviews
  • Frank
    12-11-2021

    Reis Fins Lapland

    Wij hebben een geweldige en bijzondere vakantie beleefd met BBI in Fins Lapland. Het hotel waar we verbleven was perfect, mooie kamers met eigen sauna en een goed ontbijtbuffet. Finland is vrij prijzig (alcohol, maar ook souvenirs) maar zeker de moeite waard. Opvallend is dat de kou buiten gecompenseerd wordt met bijna tropische temperaturen in de hotels, restaurents, bars etc. Op het gebied van skiën zijn de pistes niet spectaculair (vrijwel alleen sleepliften, geen moeilijke afdalingen) maar het landschap is zeker de moeite waard. Je kan namelijk ook sneeuw wandelingen maken of bijvoorbeeld een husky tocht. Wij vonden het een onwijs toffe ervaring.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    8.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over BBI Travel?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home