Bizztravel (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
9

Bizztravel

Voor de liefhebbers van wintersportvakanties zijn er een heleboel reisbureaus online te vinden. Deze aanbieders van winterse vakanties hebben vaak een groot aanbod om uit te kiezen. Je wilt natuurlijk wel weten waar je aan toe bent als je bij een voor jou onbekende organisatie boekt. Je kunt bijvoorbeeld prijzen vergelijken en de voorwaarden van een online reisorganisatie lezen. Maar het allerbelangrijkste is om te weten welke ervaring andere vakantiegangers hebben met die organisatie. Daarom bieden we je op deze website geheel vrijblijvend onafhankelijke reviews. Zo kom je erachter hoe bedrijven echt gewaardeerd worden door klanten en waar je op moet letten als jij gaat reserveren.

Over Bizztravel

Bizztravel is een website waar je wintersportvakanties naar verschillende bestemmingen in Europa kunt boeken. De Sunweb Group is net als van de merken Sunweb, Primavera Reizen, Sudtours en Beachmasters eigenaar van dit handelsmerk. De groep is ontstaan uit het in 1991 opgerichte GoGo Tours BV en is sinds 2018 in handen van de Scandinavische investeringsmaatschappij Triton. Bizztravel behoort sinds 2015 tot de Sunweb group en biedt als online reisbureau voornamelijk wintersportvakanties naar Italië, Oostenrijk, Zwitserland en Frankrijk. Als organisatie die vakanties verkoopt is Bizztravel aangesloten bij de ANVR, de SGRZ en de Thuiswinkel organisatie. Het Nederlandse kantoor van deze maatschappij is gevestigd in Rotterdam. Net als vele andere bedrijven is Bizztravel zich bewust van het milieu en compenseert daarom de CO2-uitstoot door met ClimateCare samen te werken.

De producten en service van Bizztravel

Het eerste wat je op de homepage van Bizztravel ziet zijn het keuzemenu en de zoekmachine. Als je al weet waar je heen wilt krijg je binnen enkele momenten een aantal suggesties voorgeschoteld. Iedere suggestie heeft een uitgebreide beschrijving over wat je ter plaatse kunt verwachten en wat er bij de prijs inbegrepen is. Twijfel je nog waar je precies heen wilt? Via de mogelijkheden die in het menu geboden worden kun jij je een idee vormen welke bestemming het beste bij je wensen aansluit. En als je van plan bent een reis voor een groep van meer dan 20 personen te boeken dan kun je daarvoor een speciale offerte aanvragen. Bovendien is de skipas altijd inbegrepen bij alle reizen die je bij Bizztravel kunt boeken. Zodra je jouw reis hebt samengesteld kun je direct reserveren en betalen met Mastercard, Visa of Ideal.

Reviews en tips over Bizztravel

Heb jij tijdens jouw reis van Bizztravel iets beleefd dat je met de wereld wilt delen? Wil je kwijt op welke manier de klantenservice je te woord heeft gestaan of hoe de ontvangst op de bestemming geregeld was? Laat het ons weten door jouw beoordeling over deze vakantieaanbieder op onze website achter te laten. Door dat te doen help je mee om een compleet beeld te schetsen over de reizen, de service en onder andere de klantvriendelijkheid die Bizztravel biedt. Je helpt zo andere gasten op weg door ze kenbaar te maken waar ze op moeten letten als ze bij deze online reisorganisatie boeken. Natuurlijk zijn tips over de bestemmingen en de reizen ook van harte welkom.

 

Bahialaan 2

3065 WC Rotterdam

📧 info@bizztravel.nl

☎ 0900-9350 (50 cpg)

Interview met Bizztravel over Klantbeoordelingen

Jan Nijkerk (JN): Bedankt dat jullie tijd voor ons hebben genomen. Laten we meteen beginnen met de recente reviews. Er waren opmerkingen over de complexiteit van jullie boekingssysteem. Hoe pakken jullie dat aan?

Bizztravel (BT): Zeker, Jan. We hebben echt geluisterd naar die feedback. We hebben ons boekingssysteem volledig herzien. Denk aan het bouwen van een brug: elk onderdeel moet naadloos aansluiten. We hebben een gebruiksvriendelijke interface geïntroduceerd en meer intuïtieve navigatie toegevoegd. En weet je, soms zijn het de kleinste dingen die het grootste verschil maken.

JN: Interessant. Hebben jullie nog andere specifieke reviews aangepakt?

BT: Absoluut. Een veelgehoorde klacht was de vertraging in klantenservice reacties. Dus, we hebben een chatbot geïmplementeerd voor directe antwoorden en het team uitgebreid om responstijden te verkorten. Ik herinner me een situatie waarin een klant op het nippertje een probleem had tijdens het boeken; dankzij deze verandering konden we snel helpen. Het voelde alsof we een noodbunker hadden gebouwd.

JN: Dat klinkt effectief. Maar hoe zorgen jullie ervoor dat deze verbeteringen blijvend zijn?

BT: Goede vraag. We hebben een continue feedbackloop opgezet. Het is alsof we een tuin onderhouden: constante aandacht en aanpassingen zijn essentieel. We organiseren regelmatig trainingssessies voor ons team en voeren kwartaalreviews uit om te zien wat werkt en wat niet. Innovatie staat bij ons centraal.

JN: Wat kunnen klanten in de toekomst van Bizztravel verwachten?

BT: Wij zien een toekomst waarin reizen nog eenvoudiger en persoonlijker wordt. We werken aan AI-gestuurde aanbevelingen die reizen afstemmen op individuele voorkeuren. Stel je voor: een reisplanner die net zo goed je beste vriend is, altijd klaar met de perfecte suggestie. Daarnaast willen we duurzaamheid verder integreren in onze diensten. Reizen moet niet alleen leuk zijn, maar ook verantwoord.

JN: Dat klinkt veelbelovend. Bedankt voor het delen van jullie visie en de concrete stappen die jullie nemen om de klanttevredenheid te verbeteren. We zijn benieuwd hoe Bizztravel zich blijft ontwikkelen.

BT: Bedankt, Jan. We zijn vastbesloten om onze klanten de beste ervaring te bieden. Samen maken we reizen geweldig.

JN: Absoluut. Bedankt voor het gesprek!

Bizztravel - Alle reviews
  • Arjen
    11-11-2021

    Wintersport

    Eigenlijk zijn wij al jaren klant van Bizztravel voor onze wintersport vakanties. Totdat op 12 maart vorig jaar onze wintersport werd geannuleerd door de corona pandemie, dit begrepen wij natuurlijk volkomen. Alleen was de klantenservice van Bizztravel daarna niet om over naar huis te schrijven. Nadat ons eerst schriftelijk werd gezegd is dat we het geld terug krijgen, kregen we een mail dat we in plaats daarvan een voucher krijgen krijgen. Tot op heden toe hebben we geen voucher gehad. Vele mails en telefoontjes later en beloften dat we deze voor eind mei zullen ontvangen. Nog steeds geen voucher. Het voelt voor ons alsof we dit geld voorgoed kwijt zijn...

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Bizztravel?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home