Reizigers waarderen de snelle boekingen en de duidelijke zoekfilters van Bungalows.nl. Tegelijk noemen meerdere klanten extra kosten en prijsverschillen bij het afrekenen. Veel klachten gaan over lastig bereikbare of onprofessionele klantenservice bij annuleringen. Enkele reviews melden vieze accommodaties en foto’s die niet kloppen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – feb. 2026).
Factuur bleek meer dan €100 hoger door bijkomende kosten.
“eindschoonmaak en bedlinnen nog bijbetaald moeten worden.”
Doorverwezen naar Home to go, die niet bereikbaar was bij annulering.
“Home to go is helemaal niet te bereiken.”
Smerig en slecht ingericht huisje, minimale oplossing en geen compensatie geboden.
“Smerige matrassen en smerige kussens.”
Boeking snel geregeld voor een mooie prijs.
“Snel geregeld, voor een mooie prijs! Top!”
Klanten noemen annuleringen en weinig hulp bij uitzonderlijke situaties. In enkele reviews staat dat medewerkers onvriendelijk waren, waaronder iemand die de verbinding verbrak. Positieve opmerkingen over de service komen relatief weinig voor.
Reviewers klagen vaak over extra kosten, zoals eindschoonmaak en bedlinnen, waardoor de totaalprijs oploopt. Meerdere voorbeelden noemen grote prijsverschillen na het boeken, onder meer 40 euro en circa 100 euro extra. Terugbetaling na voorschieten wordt als omslachtig beschreven.
De site krijgt lof voor duidelijke filters en een overzichtelijke keuze, maar ook kritiek op foutmeldingen en pop-ups tijdens het boeken. Sommige klanten melden systeemfouten die tot annuleringen leidden. Een aantal gebruikers noemt het boekingsproces snel en eenvoudig als je de stappen volgt.
In enkele reviews komen schoonmaak- en kwaliteitsproblemen terug, met concrete voorbeelden zoals smerige matrassen en kussens. Ook noemen sommige beoordelaars de foto’s misleidend. Deze signalen over accommodatiekwaliteit zijn beperkt, maar wel specifiek.
Klanten zeggen dat de klantenservice soms slecht bereikbaar is of weinig oplost. Enkele reviews beschrijven doorverwijzingen naar externe partijen die vervolgens niet bereikbaar bleken. Er zijn ook meldingen van duidelijke uitleg over het park, maar die zijn minder talrijk dan de klachten.
De ervaringen lopen sterk uiteen: veel herhaalde positieve verhalen over snelle, probleemloze boekingen staan tegenover meerdere negatieve ervaringen met kosten, annuleringen en klantenservice. Loyale klanten melden dat ze meerdere keren tevreden hebben geboekt. Tegelijk leiden juist de afhandeling van problemen tot opvallend negatieve beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (23) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bonbedrag wordt verminderd door extra kosten, erg omslachtig.
“bij bv landal kost een huisje 316€ en dan kost het zelfde huisje via bungalows 355€”
Klantenservice reageert cirkelend; voorwaarden onduidelijk bij cadeaubonnen.
“Klantenservice van niks.”
Misleidende foto’s en onvriendelijke klantenservice, klacht bleef onbeantwoord.
“Telefonische klantenservice is zeer onvriendelijk en onprofessioneel, echt ongelofelijk!!!”
Factuur bleek meer dan €100 hoger door bijkomende kosten.
“eindschoonmaak en bedlinnen nog bijbetaald moeten worden.”
Je moet eerst zelf betalen en later bewijs opsturen voor terugbetaling.
“moet je alsnog eerst zelf gaan betalen.”
Doorverwezen naar Home to go, die niet bereikbaar was bij annulering.
“Home to go is helemaal niet te bereiken.”
Website en boekingsproces faalden; foutmeldingen en slechte ondersteuning.
“moet je alsnog eerst het hele bedrag voorschieten”
Bij medische annulering kon Bungalows.nl niets regelen en medewerker hing op.
“een ronduit onbeschofte Jarno aan de telefoon gehad die gewoon ophing”
Geboekt huisje bleek niet beschikbaar en alternatief kostte €100 extra.
“ik kan een huisje boeken voor €100(!!) meer dan onze oorspronkelijke boeking.”
Prijsverschil leidde tot €40 hogere betaling door foutieve websitevermelding.
“40 euro meer betaald dan mij in 1ste instantie zichtbaar was”
Reservering geannuleerd wegens ontbrekende betaling ondanks bijna volledig betaalde cadeaubonnen.
“mijn reservering is geannuleerd omdat ik niet betaald heb!”
Smerig en slecht ingericht huisje, minimale oplossing en geen compensatie geboden.
“Smerige matrassen en smerige kussens.”
Boeking geannuleerd door systeemfout en klantenservice bood geen oplossingen.
“door systeem technische reden is het geannuleerd”
Altijd goede ervaringen met boeken via Bungalows.nl.
“Wij hebben altijd goede ervaringen met boeken via Bungalows.nl”
Duidelijke en goede uitleg over het park.
“Goede uitleg over park”
Makkelijke selectie en goede filters voor relevante accommodaties.
“Je kunt een makkelijke selectie maken van wat je wilt”
Keuze en boekingsproces zijn overduidelijk.
“keuze en boeking overduidelijk”
Boeking snel geregeld voor een mooie prijs.
“Snel geregeld, voor een mooie prijs! Top!”
Snel geregeld en duidelijk, consistente positieve ervaringen.
“Snl geregeld,alles duidelijk.Al een aantal keer via hun geboekt en telkens dezelfde ervaring”
Snel en goed geregeld, meerdere positieve boekingen.
“Snel en goed geregeld al vaker geboekt via bungalows.nl voor ons is dit weer een 10👌”
Duidelijke site, maar irritante pop-up tijdens boeking.
“steeds weer eenzelfde pop-up menu te voorschijn komt”
Als je eerst alles leest en invult kan het niet fout gaan.
“Als je de tijd neemt om alles eerst te lezen en dan invullen kan het niet fout gaan”
Duidelijk en overzichtelijk voor goede vergelijkingen van accommodaties.
“Duidelijk en overzichtelijk om een goede vergelijking te maken.”
Ik heb onlangs een bungalowvakantie geboekt via Bungalows.nl en ik kan niet blijer zijn met mijn ervaring! De website was zeer gemakkelijk te navigeren en de aanbiedingen waren duidelijk aangegeven. Na het kiezen van mijn gewenste bestemming, duur van mijn verblijf en aantal gasten, kon ik eenvoudig filteropties gebruiken om mijn zoekopdracht bij te stellen.
Wat me opviel is dat er enorm veel keuze is aan accommodaties in Nederland, België en Duitsland - perfect voor een vakantie dichtbij huis dus. Ik koos uiteindelijk voor een prachtige bungalow in de natuur met alle moderne faciliteiten die je maar kunt wensen.
Het boekingsproces verliep foutloos; ik kreeg snel bevestiging van mijn reservering en alle nodige informatie over het bungalowpark werd mij toegestuurd per mail.
Tijdens mijn verblijf had ik geen problemen of klachten. Ik genoot volop van de rust en stilte om mij heen terwijl we ook allerlei activiteiten konden doen als wandelen of zwemmen. Het park waar wij uitkozen heeft daarvoor speciale regels gemaakt waardoor dit veilig kon plaatsvinden, wat ons nog meer geruststelling heeft geboden
Kortom: Mijn ervaring met Bungalows.nl was echt fantastisch, hun uitgebreide selectie maakte het zoeken naar onze perfecte vakantielocatie makkelijker dan ooit tevoren!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bungalows.nl is een Nederlandse boekingswebsite voor vakantiewoningen en bungalows. Met zoekfilters kunnen bezoekers accommodaties en parken vergelijken, bijvoorbeeld op prijs, locatie en voorzieningen. Ze bekijken beschikbaarheid en plaatsen reserveringen direct via de boekingsmodule. De dienst verwerkt betalingen en verstuurt reserveringsbevestigingen en facturen. Op de website staan contactgegevens en een kanaal voor klantenservice bij vragen en ondersteuning.