Reviews tonen een tweedeling: veel gebruikers vinden het platform makkelijk in gebruik met een ruim aanbod en duidelijke informatie, terwijl een aanzienlijk deel klachten rapporteert over onjuiste beschrijvingen, slechte staat van accommodaties en trage of afwezige communicatie. Consumenten wordt geadviseerd foto’s en beschrijvingen zorgvuldig te controleren, contact met de verhuurder te documenteren en bij aankomst direct foto’s te maken van problemen. Bij twijfel over annulerings- of terugbetalingsvoorwaarden is het verstandig de betalings- en annuleringsvoorwaarden vooraf vast te leggen en bewijs van communicatie te bewaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Accommodatie misleidend, faciliteiten kapot en Casamundo lost niets op.
“Casamundo doet NIETS”
Accommodatie extreem smerig, verhuurder reageerde niet en Casamundo vergoedde niet.
“Het leek alsof er al jaren niet was schoongemaakt.”
Website makkelijk te gebruiken met duidelijke informatie na boeken.
“Makkelijk om te boeken en duidelijke info na de booking”
Boeking onverwacht door Casamundo geannuleerd zonder contact en geen terugbetaling.
“Aanbetaling tot nu aan ons niet terugbetaald!”
Herhaalde klachten over onverwachte annuleringen, langdurige afhandeling en beperkte bereikbaarheid; sommige gevallen werden later opgelost, vaak pas na veel inspanning.
Boekers melden vaker dat voorzieningen ontbraken of niet werkten, onterechte verwachting bij prijsstelling en problemen met terugbetalingen na klachten.
Veel gebruikers noemen de site overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, met snelle bevestigingen en eenvoudige boekingsstappen die positief opvallen.
Meerdere meldingen van misleidende foto’s, vuile of slecht onderhouden woningen en defecte voorzieningen bij aankomst, wat tot directe klachten leidde.
Vaker negatieve ervaringen met trage of afwezige antwoorden van verhuurders en beperkte bereikbaarheid van het platform zelf bij escalaties.
Er is een mix van probleemloze boekingen en ernstige klachten; sommige klanten ervaren vlotte afhandeling, anderen melden annuleringen en onopgeloste claims.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Duidelijkheid en overzichtelijk, gemakkelijk in gebruik.
“De duidelijkheid, het gemak en kort en overzichtelijk”
Foto's en beschrijving kwamen niet overeen; faciliteiten defect en geen reactie.
“plaatjes van de accomodaties ( zwembad) kwam niet overeen met de werkelijkheid!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
CASAMUNDO is een online marktplaats voor vakantieaccommodaties waar particuliere verhuurders en partners hun woningen aanbieden. Het platform wordt gebruikt om beschikbare huizen en appartementen te zoeken, te vergelijken en te boeken in verschillende landen. Consumenten die reviews zoeken letten vaak op beschikbaarheid, foto‑accuratesse, betalingsvoorwaarden en klantenservice.