Recensies wijzen op twee duidelijke patronen bij Cheaptickets: veel gebruikers waarderen het gebruiksgemak van de site en de snelheid van bevestigingen per e-mail, terwijl een kleinere maar relevante groep problemen meldt met klantenservice en onverwachte extra kosten. Voor consumenten betekent dit: controleer bij het afronden van de boeking altijd de uiteindelijke prijsopbouw en bewaar de bevestigingsmail. Bij twijfel over coupons of ontbrekende e-tickets is het raadzaam direct contact met de klantenservice te zoeken en screenshots te bewaren. Wie waarde hecht aan een snel en overzichtelijk boekingsproces kan positieve ervaringen verwachten, maar let op extra kosten en documentatievoorziening.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2024 – feb. 2026).
Support hielp niet en kortingscode werkte niet, geld verspild.
“Het zijn oplichters!”
Extra toeslagen verhoogden kosten, e-tickets ontbraken en klantenservice reageerde niet.
“143 euro werd 192.”
Duidelijke e-mail en ticket ontvangen binnen 24 uur.
“Zeer duidelijke overzicht via de mail”
Goede zoekmachine en snelle bevestiging met tickets.
“Goede zoekmachine. Snel bevestiging en tickets binnen”
Meerdere recensies noemen problemen met klantenservice: traag, onduidelijke antwoorden of meerdere agents zonder oplossing.
Enkele gebruikers melden onverwachte toeslagen en niet-werkende kortingscodes; anderen ervaren wel goede aanbiedingen.
Overwegend positieve ervaringen met de site en het boekingsproces: gebruikers noemen het duidelijk, makkelijk en snel.
Veel gebruikers ontvangen snel tickets en bevestigingen, maar er zijn ook meldingen van ontbrekende of foutieve e-mails.
E-mails en bevestigingen worden vaak als snel en duidelijk genoemd, maar klachten over bereikbaarheid en verstaanbaarheid bestaan ook.
De meerderheid beschrijft een snelle en eenvoudige boekingservaring; een groep meldde problemen met service en bijkomende kosten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · reviews.nl (12) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Support hielp niet en kortingscode werkte niet, geld verspild.
“Het zijn oplichters!”
Gemakkelijk te boeken en overzichtelijk.
“Gemakkelijk boeken en overzicht”
Duidelijke e-mail en ticket ontvangen binnen 24 uur.
“Zeer duidelijke overzicht via de mail”
Website is makkelijk, overzichtelijk en duidelijk.
“Makkelijk, overzichtelijk en duidelijk”
Boekingsproces ervaren als goed en makkelijk.
“Goed en makkelijk”
Overzichtelijk met goede aanbieding en makkelijke boekingsafhandeling.
“Overzichtelijk, goede aanbieding en een makkelijke manier om de boeking af te ronden.”
Formulier was overzichtelijk en makkelijk in te vullen.
“Het was mooi overzichtelijk en makkelijk in te vullen.”
Ervaring met service was goed en vertroubar.
“Goed en vertroubar”
De algemene ervaring is gewoon prima.
“GEWOON 👍 prima”
Boeken is eenvoudig, maar er ontbreekt een klantencadeau.
“Alleen vind ik jammer dat jullie geen stimulans/ cadeau hebben voor klanten die vaker met jullie boeken”
Boekingsproces erg simpel en duidelijk ervaren.
“Erg simpel en duidelijk”
Goede overzicht en snelle mail, alles prima.
“Goede oversigt,snel mail, gewoon alles prima!”
Snel de juiste tijden en vluchten gevonden.
“Snel de juiste tijden en vluchten gevonden”
Goede zoekmachine en snelle bevestiging met tickets.
“Goede zoekmachine. Snel bevestiging en tickets binnen”
Engelstalige medewerker was moeilijk te verstaan.
“Engels talige sprekende mv. Was erg moeilijk te verstaan”
Dienst ervaren als makkelijk en betrouwbaar.
“Makkelijk en betrouwbaar”
Snel kunnen boeken, ervaring was fantastisch.
“Ik heb snel kunnen boeken. Fantastisch”
Klantenservice werkte slecht; meerdere agents nodig voor simpel antwoord.
“Veel ging mis. Ik had drie agents nodig voor een antwoord op een simpele vraag.”
Website makkelijk en to the point, maar boekingsoverzicht ontbreekt.
“boekingsoverzicht in de toekomst graag voor het invullen van de persoonsgegevens.”
Extra toeslagen verhoogden kosten, e-tickets ontbraken en klantenservice reageerde niet.
“143 euro werd 192.”
Gedeeltelijke terugbetaling niet ontvangen en klantenservice reageert niet.
“bevestiging als ook toezegging via de mail dat er een deelbedrag terug gestort zal worden”
Goedkope vlucht naar Turijn geboekt en heerlijke week gehad.
“CheapTickets.nl, super geregeld.”
Eenvoudig bestellen, snelle e-mailbevestiging en goede klantenservice.
“We hadden in 5 minuten al een mail binnen”
Stoelkeuze onduidelijk; moest bellen, later per mail uitsluitsel gekregen.
“Bij ons was het niet duidelijk welke stoelen we hadden geboekt tijdens het boekingsproces...”
Prijs wisselt veel; regelmatig site controleren voor de beste prijs.
“Let wel op dat je vaak de site bekijkt want de prijzen wisselen vrij veel.”
Prima reis voor goede prijs en duidelijke e-mailinformatie.
“KAN NIET BETER!”
Goede vergelijkingssite om goedkoopste vliegtickets makkelijk te vinden.
“Echt super tevreden en mooi overzichtelijke site: CheapTickets.nl.”
Tickets goedkoop, maar ruimbagage kost vaak veel extra.
“Zal echter geen ruimbagage kopen want dat kost je over de honderd euro”
Bevestigingsmail belandde in spambox, maar probleem werd opgelost.
“de bevestigingsmail in de spambox was beland”
Bevestigingsmail belandde in de spambox, maar werd uiteindelijk opgelost.
“de bevestigingsmail in de spambox was beland.”
Cheaptickets.nl werkt goed en prijzen zijn prima vergeleken met .com.
“Via de .nl versie gaat gelukkig alles goed en de prijzen zijn super!”
Cheaptickets.nl werkt goed en biedt goede prijzen volgens reviewer.
“Via de .nl versie gaat gelukkig alles goed en de prijzen zijn super! Bedankt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Cheaptickets is een online reisplatform en boekingssite gericht op vluchten en reisaanbiedingen. Consumenten gebruiken de site voor het zoeken en boeken van vliegtickets, met elektronische bevestigingen per e-mail. Bij het vergelijken van beoordelingen letten reizigers vooral op boekingsgemak, prijsopbouw, klantcommunicatie en levering van e-tickets.