Klanten noemen de website vaak snel en duidelijk. Veel reviews waarderen medewerkers om hun vriendelijke, behulpzame service. Er is ook een duidelijke groep klachten over prijsaanpassingen, terugbetalingen en onduidelijke communicatie. Enkele meldingen gaan over matige accommodatiekwaliteit of het ontbreken van lokale ondersteuning.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Goed geholpen door de klantenservice.
“Goed geholpen door de klantenservice..”
Website overzichtelijk en bestelproces goed te volgen met opties.
“Website is goed overzichtelijk”
Langdurige vertraging en slechte communicatie, klacht blijft onbeantwoord.
“Urenlang geen informatie, tegenstrijdige SMS-berichten”
Vlucht verplaatst waarbij klant mogelijk €600 meer moet betalen door beleid.
“Ik moet dan de vlucht maar annuleren om deze vervolgens zelf weer opnieuw te boeken.”
Meerdere beoordelingen noemen de klantenservice snel, behulpzaam en persoonlijk. Tegelijk zijn er scherpe negatieve verhalen over ontbrekende lokale hulp, trage afhandeling van klachten en problemen die blijven liggen. Positieve service-ervaringen komen vaker voor dan de ernstige missers.
Veel klanten ervaren een goede prijs-kwaliteitverhouding. Daarnaast zijn er klachten over onverklaarde prijsstijgingen, extra betalingen die niet worden teruggestort en offertes die hoger uitvallen. Zware prijsproblemen keren terug als duidelijk negatief thema.
Veel mensen noemen de website en het online boeken overzichtelijk en snel. Een deel meldt technische problemen, zoals vastlopende pagina’s en invoervelden voor persoonsgegevens die niet werken. De positieve site-ervaringen overheersen, maar haperingen komen regelmatig voor.
Klanten noemen geregeld goede hotels, nette kamers en prettig eten. Er zijn ook meldingen van onhygiënische of tegenvallende accommodaties en te weinig lokale opvolging. Klachten over de accommodatie zijn minder talrijk dan de positieve beoordelingen, maar wel substantieel.
Veel reviews noemen de informatie van Corendon helder, op tijd en duidelijk. Een andere groep beschrijft juist urenlange stilte, tegenstrijdige berichten en geen reactie op terugbetalingen. Vooral bij vertragingen en compensatieprocedures vormen communicatieproblemen een duidelijk negatief cluster.
Terugkerende klanten en veel beoordelingen beschrijven een soepele, positieve ervaring. Tegelijk zijn er incidentele maar ernstige negatieve gevallen die tot lage scores leiden. Zo ontstaat een duidelijke tegenstelling tussen veel goed verlopen reizen en enkele significante schadegevallen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Goede, snelle en correcte service ervaren bij Corendon.
“Goed, snel, en correct”
Online boeken was zeer eenvoudig en snel met snelle bevestiging.
“Boeken online is zeer eenvoudig en snel.”
Duidelijke website en snelle reacties bij lastminute-aanpassingen.
“duidelijke site, snelle acties”
Onvoldoende duidelijke prijsinformatie en onduidelijkheid over bedrijfskorting.
“Voor mij niet geheel duidelijk, wat je moet betalen.”
Online veel zaken zijn te boeken, behalve bagage; telefonische bereikbaarheid slecht.
“Je kan àlles boeken ineen.”
Duidelijke en snelle uitleg van Corendon ontvangen.
“Duidelijk en snelle uitleg.”
Wijzigingen snel en vriendelijk geholpen, maar lange telefoontijd.
“Vriendelijk en snel.”
Veelvuldig boeken bij Corendon en uitsluitend positieve ervaringen.
“We boeken veel bij corendon en hebben alleen maar goede ervaringen.”
Snelle en goede service ervaren.
“Snelle en goede service.”
Naam fout kon niet gecorrigeerd worden; wijziging onmogelijk zonder annulering.
“enige optie was reis annuleren 1200 euro kwijt en opnieuw boeken”
Vijf uur vertraging met slechte informatie en geen compensatie of voorzieningen.
“Alleen te late en foutieve informatie.”
Uiteindelijk is het met moeite toch goed gekomen.
“Met vallen en opstaan is het uiteindelijk toch nog goed gekomen .”
Goede adviezen ontvangen van Corendon.
“Goede adviezen”
Aanvraag compensatie blijft onopgelost door communicatie- en systeemproblemen.
“ik kom niet in het systeem waar de informatie staat”
Boeken ging snel, maar lange rij bij de incheck op Schiphol.
“Een uur en een kwartier in de rij”
Snel boeken, goede klantenservice en fijne accommodaties.
“Snel geboekt, goede klantenservice”
Informatie altijd duidelijk en goed beschikbaar.
“Alles is altijd duidelijk en goed aan information”
Alles was heel duidelijk bij Corendon.
“Alles heel duidelijk”
Alles was duidelijk bij Corendon.
“Duidelijk allemaal.”
Reactie op klacht kwam laat, teleurstellend en onzorgvuldig beoordeeld.
“geen empathie en personeel wat de feiten niet goed leest!!!!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Corendon is een Nederlandse reisorganisatie en luchtvaartmaatschappij met pakketvakanties en losse vluchten. Je boekt online vluchten, hotels en extra’s zoals transfers en autohuur. Reizigers kunnen via de website reserveren en hun boeking beheren in een persoonlijk account. Corendon vliegt zowel charter- als lijnvluchten en biedt klantenservicekanalen voor vragen over boekingen en ondersteuning.