Cruisewinkel (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 6
    Leveren
Totaal
7.6

Cruisewinkel

Het is heerlijk om lekker ontspannen van je vakantie te kunnen genieten. De aanloop naar je vakantie en het reserveringsproces mogen natuurlijk net zo ontspannen en rustig zijn. Daarom is het goed dat je weet welke service je kunt verwachten voordat je ergens gaat boeken. Om te weten te komen welke online-vakantieaanbieder goed gewaardeerd wordt door klanten zul je reviews moeten lezen. We helpen je graag een eindje op weg naar je bestemming door je deze reviews op onze website te bieden. Zo kun je op je gemak bekijken waar je het beste terecht kunt voor het soort vakantie dat je in gedachten hebt. Door de ervaringen van anderen kun je dan inderdaad met een gerust hart jouw droomvakantie boeken. Zo begint het vakantiegevoel al op het moment dat je op de reserveerknop drukt.

Over Cruisewinkel

Cruisewinkel.nl is een website die vaarvakanties aanbiedt naar diverse overzeese bestemmingen. Deze website bestaat sinds 2006 en wordt beheerd door het bedrijf met dezelfde naam dat gevestigd is in Amsterdam. De website is opgezet met het idee om vakantiegangers de actuele prijzen van de diverse beschikbare rederijen te kunnen tonen, iets wat tot die tijd erg lastig was met drukwerk en brochures. De klantenservice van Cruisewinkel is van maandag tot en met zaterdag geopend. Op werkdagen kun je er vragen stellen tussen 09.00 en 17.30 uur, op zaterdag kan dat tot 17.00 uur. Om haar klanten alle mogelijke zekerheid te bieden is de website aangesloten bij het ANVR, SGR, Calamiteitenfonds en de Cruise Lines International Association. Ook milieutechnisch doet Cruisewinkel een duit in het zakje door bijdrages te leveren aan CO2-compensaties.

De producten van Cruisewinkel

Niet alleen is de zekerheid van de reizen gewaarborgd bij Cruisewinkel, ook de manier van betalen is uiterst veilig. Zo kun je reserveringen en betalingen veilig uitvoeren met methodes zoals creditcard, bankoverschrijving, iDeal of Diners Clubcard. De reizen die aangeboden worden staan ruim overzichtelijk vermeld op de site van deze vakantieaanbieder en met de zoekmachine ga je op zoek naar de cruise die aan jouw wensen voldoet. Je vindt er cruises van alle bekende rederijen zoals Holland America Lijn, MSC Cruises, Royal Caribbean, Disney en Celebrity Cruises. De bestemmingen lopen uiteen van havens in Europese gebieden zoals de Middellandse Zee en de Noorse fjorden tot verre exotische bestemmingen in de Caribbean en zelfs het verre Oosten.

Reviews en tips over Cruisewinkel

Heb jij altijd al een cruise willen maken en heb je die eindelijk geboekt bij deze online aanbieder, of ben je net terug van die veelbelovende reis? Deel als klant van Cruisewinkel jouw ervaring met anderen zodat iedereen te weten komt hoe deze website met klanten omgaat en wat er te verwachten is. Het is aan te bevelen dat je een uitgebreide review schrijft die je dan op onze website kunt plaatsen. Aan de hand van jouw beoordeling weten andere consumenten dan wat je hebt meegemaakt en waar zij dus op moeten letten. Jouw mening vormt een deel van het grotere geheel en alle reviews bij elkaar geven een duidelijk beeld over de waardering die klanten met elkaar voor deze online-vakantieaanbieder hebben. Zo weet iedereen precies wat hen te wachten staat.

Interview met Cruisewinkel door Jan Nijkerk van Collected.Reviews
Jan Nijkerk:

Bedankt dat je tijd vrijmaakt voor ons vandaag. Laten we meteen ingaan op de recente reviews over Cruisewinkel. Kun je een voorbeeld geven van een specifieke feedback en hoe jullie daarop hebben gereageerd?

Cruisewinkel:

Natuurlijk, Jan. Een terugkerende feedback was de levertijd van producten. Klanten vonden het soms lang voordat ze hun aankoop ontvingen. We hebben toen ons logistieke proces herzien, extra opslagruimte gehuurd en nieuwe samenwerkingen met snellere koeriers aangegaan. Het resultaat? We hebben de levertijd met 30% verminderd. Het voelde als het herinrichten van een ingewikkeld schip om het weer soepel te laten varen.

Jan Nijkerk:

Dat klinkt als een flinke aanpassing. Waren er onverwachte uitdagingen tijdens dit proces?

Cruisewinkel:

Absoluut. We dachten dat alleen de logistiek een issue was, maar ontdekten dat onze website ook traag was tijdens piekuren. Dus, we hebben een complete website upgrade doorgevoerd. Het was alsof we een storm moesten doorstaan, maar uiteindelijk hebben we onze schip beter uitgerust.

Jan Nijkerk:

Interessant. Naast levertijden, zijn er nog andere gebieden waar jullie veranderingen hebben doorgevoerd op basis van reviews?

Cruisewinkel:

Ja, zeker. Een andere veelgehoorde klacht was de productbeschrijving. Klanten vonden ze vaak onduidelijk of incompleet. We hebben een team samengesteld dat elke productpagina grondig herwerkt, met gedetailleerde beschrijvingen en hoge kwaliteit foto's. Het is alsof we ons assortiment een make-over hebben gegeven zodat klanten precies weten wat ze krijgen.

Jan Nijkerk:

En hoe zien jullie de toekomst van Cruisewinkel? Wat kunnen klanten verwachten?

Cruisewinkel:

We streven naar een naadloze winkelervaring. Denk aan personalisatie – aanbevelingen op maat, sneller dan ooit tevoren. Daarnaast investeren we in duurzaamheid. Onze visie is dat Cruisewinkel niet alleen een plek is om te kopen, maar ook om te vertrouwen op kwaliteit en service. Wat denken jullie, kunnen we die verwachtingen niet waarmaken?

Jan Nijkerk:

Absoluut geloof ik dat jullie op de goede weg zijn. Bedankt voor dit inzichtelijke gesprek. We kijken uit naar de toekomst van Cruisewinkel en de verbeteringen die jullie blijven doorvoeren.

Cruisewinkel - Alle reviews
  • Jill
    09-12-2021

    Cruise

    Wij hebben inmiddels al een stuk of vijf cruises geboekt en gemaakt bij Cruise winkel. Tot op heden toe echt alleen maar lof voor Cruise winkel. De laatste keer viel het mij wel op dat Cruise winkel telefonisch wat slechter bereikbaar was en ook de e-mail werd slordig afgehandeld. Ik hoop dat dit corona stress gerelateerd was en dat Cruise winkel binnenkort weer op hun oude service niveau zit. Wij zullen in ieder geval blijven boeken bij Cruise winkel want alles wordt altijd top geregeld en verzorgd. We hoeven zelf nooit ergens om te denken, behalve het inpakken van onze koffers ;)!



    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    7.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Cruisewinkel?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home