Recensies schetsen een dubbel beeld: enthousiaste, sterke begeleiding naast grote problemen met service en communicatie. Klanten noemen meerdere reisleiders en evenementen als hoogtepunten. Tegelijk komen er herhaaldelijk meldingen van vertraagde of ontbrekende transfers, extra kosten en slecht bereikbare medewerkers. Enkele reacties wijzen ook op ernstige gebreken in de accommodatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2024 – mrt. 2026).
Reisleider Paula weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor verloren koffer.
“koffer kwijt tja dat is niet mijn probleem”
Leuke vakantie met vrienden en vriendelijke reisleiding.
“Vooral Dewi en Dynand, bedankt voor alles!”
Hotel slecht met muizen, schimmel en kapotte airco.
“muizen in de kamer”
Veel fouten en geen terugbetaling; reisleider niet meer bereikbaar.
“nummer is niet meer beschikbaar van de reisleider”
Veel reviews noemen problemen met transfers, kwijtgeraakte bagage en slordige levering van pakketten. Sommige recensies beschrijven reisleiders die geen verantwoordelijkheid nemen. Tegelijk prijzen meerdere klanten specifieke medewerkers die actief meedachten en issues oplosten.
Klanten klagen vaak over onverwachte extra kosten en geld dat zij als verspild zien. Sommige beoordelingen vinden de prijs wel acceptabel als evenementen en begeleiding goed waren georganiseerd.
Veel hoge beoordelingen noemen de sfeer, evenementen en de bereikbaarheid van begeleiders als pluspunten. Enkele opmerkingen gaan over activiteiten met te weinig deelnemers of mankementen bij betaalde accessoires, zoals polsbandjes.
Er is één uitgesproken klacht over ernstige kamerhygiëne en kapotte voorzieningen. Andere reacties beschrijven nette villa’s en appartementen. Problemen met accommodaties komen minder vaak terug dan klachten over service en communicatie.
Reviews noemen vaak verkeerde informatie, slecht bereikbare reisleiders en annuleringen zonder bericht. Veel klachten gaan specifiek over het uitblijven van terugkoppeling en foutieve transferinformatie. Positieve ervaringen met communicatie worden nauwelijks genoemd.
De beoordelingen lopen sterk uiteen: van lovende vakantie-ervaringen tot zeer kritische reacties. Tevredenheid hangt vaak af van hoe reisleiding reageert en hoe transfers worden uitgevoerd. Communicatieproblemen en extra kosten drukken regelmatig de scores.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Pakket slecht achtergelaten en kostte mij 50 euro.
“een pakketje in mijn brievenbus gepropt”
Reisleider Paula hielp jongeren niet en hing ouders op.
“Paula hangt ook de telefoon op als je als ouder belt”
Reisleider Paula weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor verloren koffer.
“koffer kwijt tja dat is niet mijn probleem”
Leuke vakantie met vrienden en vriendelijke reisleiding.
“Vooral Dewi en Dynand, bedankt voor alles!”
Geweldige vakantie, enthousiaste en behulpzame reisleider Merle.
“reisleider merle was ook echt top”
Slechte service en 185 euro verspild aan feestjes.
“De service was 0.”
Transfer veel langer dan aangekondigd en geen compensatie.
“uiteindelijk deden we er ruim vier uur over”
Lekkage en geannuleerde vlucht, personeel hielp niet en extra kosten.
“Het personeel van GoGo heeft werkelijk schijt aan hun klanten.”
Aanrader; alles verliep naar wens en begeleiders goed bereikbaar.
“Zeker een aanrader alles liep naar wens”
Goede vakantie, maar het €207 bandje werkte slecht en kostte teveel.
“maar een waardeloos bandje”
Ruime nette villa en goedkope reis, maar transfer terug miste.
“Villa waar we in zaten was erg ruim en netjes.”
Korte dankbetuiging aan Doro van de reviewer.
“Thankyou Doro”
Hotel slecht met muizen, schimmel en kapotte airco.
“muizen in de kamer”
Top vakantie met leuke evenementen, goed verblijf en soepele transfer.
“Was een top vakantie!”
Veel fouten en geen terugbetaling; reisleider niet meer bereikbaar.
“nummer is niet meer beschikbaar van de reisleider”
Lange, misleidende uitleg en informatie onjuist over transfers en pakket.
“Dit is een pakket van 180 euro pp”
Bus kwam niet; groep minderjarigen stonden in vreemde stad, hoge taxikosten.
“140 euro voor een taxi super gogo”
Festival geannuleerd zonder bericht, hoge extra reiskosten door verkeerde bus.
“totally summer afgeschaft!”
Top tijd; appartement had problemen, maar Floor hielp uitstekend.
“Floor is een topper heeft de hele vakantie voor ons klaargestaan”
Goed geregeld vanaf aankomst; Max en Celine maakten top vakantie.
“Top geregeld vanaf aankomst bij het vliegveld.”
Veel keuze en goede reisleiding; sommige activiteiten hadden te weinig deelnemers.
“er was super veel keuze dat was al top”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
GOGO is een reisorganisatie voor groepsreizen en evenementreizen. Het bedrijf regelt doorgaans boekingen, transfers en begeleiding op locatie. Op de eigen platforms deelt GOGO informatie over pakketten, accommodaties en reisdata. De organisatie werkt met lokale reisleiders en logistieke partners voor de planning en begeleiding van de reizen.