Beoordelingen Geanalyseerd
22
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Greencitytrip
Ervaringen & Beoordelingen
Greencitytrip is een online reisaanbieder die korte stedentrips combineert met vervoer en accommodatie, vaak via vouchers en partneracties. Consumenten vergelijken en boeken trips rechtstreeks via de website of via voucherplatforms.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
18%
Laatste Beoordeling
26d
Algemene Beoordeling
1.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden gewijzigde of geannuleerde boekingen, onverwachte bijbetalingen en routes die minder tijd in de stad opleveren dan beloofd.
Aandeel
Zwak
20%
💰
Waar voor je geld
Klachten over extra kosten, duurdere prijzen via couponroutes en gevallen waarin vouchers of acties niet de verwachte waarde blijken te bieden.
Aandeel
Zwak
15%
⚡
Gebruikerservaring
Problemen bij boeken: onduidelijke beschikbaarheid, veranderende data, moeilijkheden met voucherinformatie en een niet altijd heldere website.
Aandeel
Zwak
16%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere meldingen over hotels ver buiten het centrum, basic accommodatie en incidenten in de trein (dubbele boekingen, eenvoudige slaapplaatsen).
Aandeel
Zwak
10%
📞
Communicatie
Veel klagers noemen onbereikbare of onhelpvolle klantenservice, verwijzingen naar vervoerders zonder afhandeling en trage of afwezige reacties.
Aandeel
Zwak
16%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk uit de reviews is negatief: veel ontevredenheid over organisatie, met enkele positieve ervaringen rond nette beddengoed en punctualiteit.
Aandeel
Zwak
23%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 22 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
6,5u vertraging en dubbele boekingen
"In Praag aangekomen met 6,5u vertraging door een technisch defect. In het terug komen opnieuw een vertraging van 3u. Daar bovenop waren er verschillen..."
Uitgelicht voor: 6,5u vertraging; dubbele boekingen
Green 'citytrip'
"Onze ervaring met Green City Trip verliep helaas niet zoals gehoopt. Bij de eerste boeking kregen we een hotel toegewezen dat prima in het centrum van..."
Uitgelicht voor: Hotel 40 km buiten stad; rolstoelproblemen
HEMA voucher voor Green citytrip
"Via de HEMA 2 vouchers gekocht voor een 3 daagse reis naar Parijs voor 169 euro pp. Gelijk beschikbaarheid gecheckt bij Green citytrip en vouchers ing..."
Uitgelicht voor: HEMA-voucher, later bijbetalingen vereist
Prima gegaan
"De website mag van mij transparanter. Alles was goed geregeld, zelfs konden wij op een ander station instappen dan onze vrienden. Beddengoed netjes sc..."
Uitgelicht voor: Positieve ervaring; net beddengoed, chatreactie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 22 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (22) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
P
P
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Heel relaxte treinreis
Heel relaxte treinreis, attente stewards, fijn dat er -beperkte- servic...
H
Herman Zijlstra
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Ten eerste de bijkomende kosten zoals…
Ten eerste de bijkomende kosten zoals bij betaling voor het reserveren van de plaatsen. Na annuleren worden deze kost...
D
Daan.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop dit niet!!
Koop dit niet!!! Een trip naar Parijs geboekt voor 3 dagen, je krijgt maar 1 dag in Parijs. de eerste dag ben je alleen maar aan het reizen met 2 over...
N
Nadiya Järvelä
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pas op, oplichters!
Erg slecht bedrijf. Op de site zelf zijn meer En goedkopere opties beschikbaar, maar als je aangeeft een coupon te hebben (zoals ik via VakantieVeilin...
J
Joanna Bagniewska
trustpilot.com
Sep 29, 2025
HEMA voucher voor Green citytrip
Via de HEMA 2 vouchers gekocht voor een 3 daagse reis naar Parijs voor 169 euro pp. Gelijk beschikbaarheid gecheckt bij Green citytrip en vouchers ing...
L
Lisa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Treinreis reis Berlijn
De heen reis was perfect na Berlijn en het hotel. Alleen de terug reis hebben we 92 minuten vertraging gehad op de website van greencitytrip en europe...
E
Ester Geutjes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij zijn naar praag geweest,in 1 woord…
Wij zijn naar praag geweest,in 1 woord Praag geweldig. De trein ja is niet de luxe die je van een hotel gewend bent is een houten plank met een beetje...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boek niet je reis bij greencitytrip!!
Boek niet je reis bij greencitytrip!! Hadden we de review nu maar eerder gelezen, GreenCityTrip en Flywise zijn één bedrijf, en weinig goede reviews (...
B
Boy Francis Fokking
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boek niet je reis bij greencitytrip!
Boek niet je reis bij greencitytrip!! Hele slechte ervaring met een zogenaamde 4 daagse trip naar Parijs (Albertheijn actie). Vrijdagavond, "de 1e dag...
M
Mw. Out
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dik betalen om naast elkaar te kunnen zitten.
Zojuist ingechecked voor 31-3 Praag. Bij boeken geen plaats gereserveerd. Wij tweeen zijn in coupe 2 en 3 geplaatst, terwijl er in coupe 2 nog 2 EXTRA...
M
Marino
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte website en totaal niet te boeken.
Zeer slechte website onbegrijpelijk dat AH hiermee adverteert in zijn folder. Is t...
K
Karolina Kar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Via vakantieveilingen 3 data
Via vakantieveilingen 3 data, puntje bij paaltje geen een data beschikbaar....
S
Sonja
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boek hier niet weer wat.
Leuke trip gehad, maar je kan deze beter boeken via een andere partij. Klantenservice/aftersales van green city erg klant onvriendelijk. Doen niets me...
F
Finn Supusepa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Green 'citytrip'
Onze ervaring met Green City Trip verliep helaas niet zoals gehoopt. Bij de eerste boeking kregen we een hotel toegewezen dat prima in het centrum van...
F
Fam Reemst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima gegaan
De website mag van mij transparanter. Alles was goed geregeld, zelfs konden wij op een ander station instappen dan onze vrienden. Beddengoed netjes sc...
B
Bianca teleurgesteld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bijna 600 euro extra bijbetalen na 5 maanden geleden!
Wij wilden graag met ons gezin naar Praag met oud en nieuw. In juli al geboekt! Net een mail gekregen dat het hotel vol geboekt is. Een upgrad...
M
Martin de Lang
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit…
Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit we zijn nu al 5 keer omgeboekt en elke keer andere optie annuleren kan niet bij hun ik zou hier noooooooooooiii...
i
ingrid
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht bedrijf!!
De reis begon met 2 uur vertraging voor we in de trein zaten. Uiteindelijk met ruim 6 uur vertraging gearriveerd. Nu ben ik met het bedrijf bezig voor...
J
Joke Pappens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
6,5u vertraging en dubbele boekingen
In Praag aangekomen met 6,5u vertraging door een technisch defect. In het terug komen opnieuw een vertraging van 3u. Daar bovenop waren er verschillen...
S
Sofie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bedrijf komt beloftes niet na.
Er word beloofd dat je een extra dag bij kan boeken maar dit is maar voor sommige maanden waar. Dit word echter niet aangegeven. Toen ik hier contact...
Conclusie
Uit de geanalyseerde reviews komen herhaalde problemen naar voren: onduidelijke beschikbaarheid van data, last-minute hotelwijzigingen en extra bijbetalingen. Klanten melden ook frequente vertragingen en dat communicatie met de klantenservice vaak onvoldoende is. Een kleinere groep noemt wél nette bedden, correcte aankomsttijden of behulpzame chatreacties. Consumenten die overwegen te boeken: controleer vouchervoorwaarden en hoteladres vooraf, bewaar alle correspondentie en overweeg bij nachttreinen direct contact met de treinoperator voor compensatievragen. Als betrouwbaarheid en centrale hotellocatie belangrijk voor je zijn, raadpleeg dan meerdere bronnen voordat je boekt.