De geanalyseerde reviews wijzen op herhaalde problemen met de serviceafhandeling, communicatie en de kwaliteit van sommige aangeboden accommodaties. Consumenten melden annuleringen vlak voor vertrek, onhygiënische omstandigheden in huizen en onduidelijkheid rond borg en extra afrekeningen. Wie via Groepen.nl boekt, doet er verstandig aan om vooraf het annulerings- en borgbeleid te controleren, recente foto’s en duidelijke schoonmaakinformatie te vragen en contact met de verhuurder te zoeken. Overweeg daarnaast extra beschermingsmaatregelen (bijv. creditcarddisputes of reisverzekering) en vergelijk alternatieve platforms bij gezondheids- of veiligheidssignalen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Reservering kort voor vertrek geannuleerd en slechte communicatie.
“Deze wordt kort voor vertrek door groepen.nl geannuleerd.”
Veel gebreken in accommodatie en gezondheidsklachten, geen alternatief aangeboden.
“Schimmels in de koelkasten, in de schaaltjes, douchegordijnen.”
Accommodatie met veel schimmel en gebreken maakte hen ziek.
“aangezien er overal schimmel groeit”
Bedrijf verschuilt zich achter kleine lettertjes rond omboekgarantie.
“Verschuilt zich achter de kleine lettertjes m.b.t. omboekgarantie,”
Meerdere reviewers noemen slechte service: last-minute annulering, geen alternatief aangeboden en terugbetalingen minus boekingskosten; afhandeling wordt als onbetrouwbaar ervaren.
Klachten over geldzaken: teruggehouden bedragen, onduidelijke borgafrekeningen en extra kosten leiden tot perceptie van beperkte prijs-kwaliteitverhouding.
Er zijn geen concrete opmerkingen over de website- of app-ervaring in de reviews; gebruikerservaring van het platform zelf wordt niet genoemd.
Ernstige meldingen over accommodatiekwaliteit: schimmel, gaten, kapotte constructies en onhygiënische omstandigheden; sommige gasten meldden gezondheidsklachten na verblijf.
Reviews rapporteren gebrekkige communicatie en beperkte opvolging bij klachten; contactpersonen verwijzen naar oude controles en bieden geen passende oplossingen.
Algemene indruk uit deze reviews is negatief: geannuleerde boekingen, onveilige of onhygiënische verblijven en onbevredigende afhandeling door het platform.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (6) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Na boeking prijs bijna €800 verhoogd; slechte communicatie en geringe tegemoetkoming.
“Prijs is na boeking en aanbetaling verhoogd met bijna €800 door fout van verhuurder/groepen.nl.”
Onprofessioneel bedrijf; site gehackt en persoonlijke gegevens gelekt.
“site gehackt waardoor al mijn gegevens op straat liggen.”
Reservering kort voor vertrek geannuleerd en slechte communicatie.
“Deze wordt kort voor vertrek door groepen.nl geannuleerd.”
Veel gebreken in accommodatie en gezondheidsklachten, geen alternatief aangeboden.
“Schimmels in de koelkasten, in de schaaltjes, douchegordijnen.”
Accommodatie met veel schimmel en gebreken maakte hen ziek.
“aangezien er overal schimmel groeit”
Bedrijf verschuilt zich achter kleine lettertjes rond omboekgarantie.
“Verschuilt zich achter de kleine lettertjes m.b.t. omboekgarantie,”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Groepen.nl is een Nederlands online platform voor het zoeken en boeken van groepsaccommodaties (vakantiehuizen, buitenhuizen en grotere verblijven). Het fungeert als bemiddelaar tussen verhuurders en groepen die samen willen verblijven en toont aanbiedingen, voorwaarden en contactgegevens van verhuurders. Consumenten die reviews zoeken, letten vaak op annuleringsbeleid, borgregelingen, schoonmaak- en veiligheidsstandaarden.