De reviews tonen veel klachten over verloren of niet-inwisselbare vouchers en beperkte boekingsmogelijkheden; dit heeft bij meerdere klanten geleid tot financieel verlies. Een aantal klanten meldt wel positieve contactmomenten of een coulanceregeling (voorbeeld: kleine compensatie van €9 per voucher), maar vaak met strikte inwisselbeperkingen. Als consument: bewaar vouchernummers en betalingsbewijzen, controleer inwisselvoorwaarden en noteer communicatie met de klantenservice. Overweeg alternatieve boekingskanalen als u geen risico wilt lopen op verlies van reeds betaalde vouchers.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Slechte klantenservice en onbruikbare vouchers na faillissement.
“PURE DIEFSTAL”
Hotelkamerveiling nam contact op en bood beperkte compensatie met restricties.
“je maar 1 code per boeking mag gebruiken”
Vouchers verloren door accountuitval; klantenservice kan niets doen zonder codes.
“Maar wat kunnen we uiteindelijk, NIETS.”
Vond leuke aanbiedingen en werd vriendelijk geholpen bij lastminute boeking.
“hierbij vriendelijk geholpen door de klantenservice”
Gemengd beeld: enkele klanten noemen snelle, behulpzame klantenservice; veel anderen melden onbereikbaarheid en onbevredigende afhandeling.
Meerdere reviews melden financieel verlies door onbruikbare vouchers en beperkte inwisselbaarheid; enkele gebruikers noemen voordelige aanbiedingen.
Veel klachten over accountproblemen, beperkte boekingsdata en onduidelijke inwisselregels tijdens het reserveren via de site.
Klachten concentreren zich op onbruikbare vouchers, beperkte beschikbaarheid en restricties per voucher; sommige klanten noemen wel aantrekkelijke hotels.
Veel meldingen van onreactieve e‑mail of curator; enkele klanten melden snelle opvolging of telefonisch contact met de nieuwe beheerder.
Overwegend negatieve ervaringen: veel klanten voelen zich benadeeld door vouchers en afhandeling; een minderheid meldt herstel of positieve contactmomenten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ik verloor ruim €800 en voel mij benadeeld door HKV.
“ik ben voor ruim 800 euro benadeeld”
Slechte klantenservice en onbruikbare vouchers na faillissement.
“PURE DIEFSTAL”
Beschuldigt voormalig bestuur van oplichting; klanten verloren duizenden euro's.
“zijn voor duizenden euro's opgelicht.”
Beschuldigt directeur van grootschalige oplichting tijdens faillissement.
“crimineel handelen van het ergste soort”
Kon vouchers niet gebruiken ondanks contact met Hotelkamerveiling.
“ik had nog vouchers maar kon er geen gebruik meer van maken.”
Hotelkamerveiling nam contact op en bood beperkte compensatie met restricties.
“je maar 1 code per boeking mag gebruiken”
Betaalde boeking staat niet in account en klantenservice reageert niet.
“probeer ze te bereiken reageren nergens op voelt als oplichting”
Suggereert dat respondenten mogelijk werknemers van het bedrijf zijn.
“Ik zou bijna denken dat jullie werknemers zijn van deze club?”
Genoten van goedkope hotels; gebruikt recent €9 korting en blijft boeken.
“Wij hebben jaren genoten van veel goedkope hotels.”
Eerdere goedkope aanbiedingen boden veel voordeel ondanks recente problemen.
“Een hotelkamer scoren voor €18 + €9= €27 voor 2 personen inclusief ontbijt.”
Vouchers verloren door accountuitval; klantenservice kan niets doen zonder codes.
“Maar wat kunnen we uiteindelijk, NIETS.”
Kreeg snelle reactie en telefonisch contact; twijfels over beperkte compensatie.
“een coulance van €9,= per gekochte voucher”
Geen antwoord op claims; aangeboden €9 wordt als onvoldoende ervaren.
“Onbeantwoord emails, op toegestuurde claim.”
Vergoeding van €9 per voucher is beperkt en niet in één keer besteedbaar.
“je bent gedwongen 20 hotels te boeken op de nieuwe hotelkamerveiling”
Kan niet alle vouchernummers aanleveren; nieuwe beheerder weigert coulance.
“Hiermee is de zaak voor hun gesloten en geen enkele coulance.”
Verloor €500 en voelt zich benadeeld.
“Dit grapje heeft mij €. 500.00 gekost.”
Vond leuke aanbiedingen en werd vriendelijk geholpen bij lastminute boeking.
“hierbij vriendelijk geholpen door de klantenservice”
Nieuwe aanbiedingen zijn te duur; €9 korting is onvoldoende.
“De prijs is zo hoog dat € 9 korting niets betekent.”
Curator reageert niet en wantrouwen rond doorstart en locaties.
“de curator laat niet van zich horen”
Heeft nog ongebruikte maar betaalde vouchers en is erg teleurgesteld.
“Nog veel niet gebruikte WEL betaalde vouchers liggen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Hotelkamerveiling is een Nederlandse online aanbieder die zich richt op hotelaanbiedingen en vouchers voor overnachtingen. Consumenten zoeken vaak naar informatie over vouchervoorwaarden, klantenservice, inwisselbaarheid en boekingsbeperkingen. Voor mensen die reviews over Hotelkamerveiling raadplegen is het relevant om te controleren hoe vouchers worden beheerd, welke klantenservice-opties er zijn en welke beperkingen op boekingen van toepassing kunnen zijn.