Reviews tonen consistente positieve ervaringen met personeel en bediening op meerdere locaties, maar ook terugkerende problemen met kamers, eten en communicatie over werkzaamheden. Consumenten doen er goed aan voor vertrek te controleren of er lopende renovaties of beperkte voorzieningen zijn en vooraf bevestiging te vragen van speciale services (bijv. Star Prestige). Bij gebrek aan informatie of gebrekkige bereikbaarheid lijkt nazorg en compensatie belangrijk; bewaar ontvangstbewijzen en documenteer meldingen aan de receptie. Raadpleeg meerdere recente reviews per specifiek hotel en vraag concrete bevestigingen bij boeking.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Kamer had meerdere gebreken en insecten; faciliteiten vragen renovatie.
“Op de voorlaatste avond krioelde het bed met insecten”
We voelden ons welkom; uitstekende service en goede faciliteiten.
“Je voelt je meteen welkom.”
Star Prestige geboekt, maar werkzaamheden verhinderen beloofde voorzieningen zonder compensatie.
“Geen compensatie.”
Communicatie met het resort lukt niet via e-mail of formulier.
“Ik probeer al een tijdje contact te leggen”
Personeel wordt in veel reviews als vriendelijk en behulpzaam beschreven; receptie en poolbarservice krijgen meerdere positieve meldingen.
Gasten melden regelmatig dat prijs en geboden kwaliteit niet overeenkomen, bijvoorbeeld extra betaalde services die niet geleverd werden.
Weinig opmerkingen over digitale of boekingservaringen; één review noemt onbereikbare e-mail- en contactformulieren voorafgaand aan verblijf.
Faciliteiten wisselen per locatie: positieve meldingen over bedden en zwembaden, maar ook klachten over defecte verlichting, airco, insecten en lopende renovaties.
Herhaalde klachten over gebrekkige voor- of tijdens-stay communicatie bij werkzaamheden of wijzigingen; gasten missen tijdige en duidelijke info.
Ervaringen lopen sterk uiteen: sommige gasten noemen een droomvakantie, anderen rapporteren teleurstelling door kamers, eten of werkzaamheden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (8) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kamers kwamen niet overeen met foto's en personeel gedroeg zich onprofessioneel.
“Arrogant personeel en schoonmaakpersoneel snuffelt door je spullen”
Communicatie met het resort lukt niet via e-mail of formulier.
“Ik probeer al een tijdje contact te leggen”
Kamer had meerdere gebreken en insecten; faciliteiten vragen renovatie.
“Op de voorlaatste avond krioelde het bed met insecten”
Vriendelijk personeel, goed eten maar afgelegen en weinig variatie.
“zeer vriendelijk personeel”
We voelden ons welkom; uitstekende service en goede faciliteiten.
“Je voelt je meteen welkom.”
Star Prestige geboekt, maar werkzaamheden verhinderen beloofde voorzieningen zonder compensatie.
“Geen compensatie.”
Droomvakantie dankzij gastvrij personeel, uitstekende animatie en voorzieningen.
“Wij hebben een droomvakantie gehad in palma de Mallorca.”
Werkzaamheden veroorzaakten overlast en beperkingen, zonder voorafgaande informatie.
“Wij wisten hier niet vanaf”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Iberostar Hotels & Resorts is een Spaanse hotelgroep die resorts en stadshotels exploiteert in toeristische regio's, onder meer rond de Middellandse Zee en in het Caribisch gebied. De keten beheert uiteenlopende accommodatietypen van gezinsresorts tot selectie-hotels (bijvoorbeeld Iberostar Selection). Consumenten die beoordelingen zoeken richten zich vaak op service, kamers, eetkwaliteit, communicatie over werkzaamheden en prijs-kwaliteitverhouding.