Reviews schetsen meestal een soepel online boekingsproces en veel waardering voor het klantencontact. Tegelijk duiken meerdere serieuze klachten op over onderhoud van de accommodatie en de afhandeling door de service. Enkele gebruikers noemen onduidelijke betaalinstructies en onverwachte prijswijzigingen. De feedback varieert van zeer positieve beoordelingen tot scherpe negatieve ervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Boeken gemakkelijk; klantenservice goed bereikbaar en servicegericht.
“De klantenservice is heel goed bereikbaar en erg servicegericht.”
Betaalde vakantie kort voor vertrek geannuleerd zonder compensatie of alternatief.
“werd 10 dagen voor vertrek geannuleerd wegens een foutieve boeking”
Appartement erg verouderd en elektriciteit niet conform; niet opnieuw terugkeren.
“erg verouderd en de elektriciteit helemaal niet conform.”
Fijne site met veel keuze en een makkelijk boekingsproces.
“Fijne site. Veel keuze en makkelijk boekingsproces”
Over de service klinken zowel complimenten als stevige klachten. Meerdere reviewers noemen personeel goed bereikbaar en behulpzaam bij standaardvragen. Andere reviews melden annuleringen op het laatste moment, geen 24/7-afhandeling en situaties waarin Interhome de verhuurder leek te steunen in plaats van de gast.
Reacties over prijs en waarde komen minder vaak terug dan andere thema’s. Enkele reviewers noemen onverwachte prijsstijgingen tijdens het boeken of vertraging door betalingen in het weekend. Een paar beoordelingen zijn juist positief over de prijs-kwaliteitverhouding van specifieke woningen.
Veel reacties wijzen op een duidelijke website en een snel boekingsproces in stappen. Meerdere gebruikers vinden de site overzichtelijk en zien de bevestiging meteen. Enkele reviewers liepen tegen onduidelijke betaalinstructies aan of kregen foutieve meldingen over beschikbaarheid.
Meerdere reviewers melden achterstallig onderhoud, vuil en defecten in woningen. Ze noemen onder meer verouderde appartementen, elektrische problemen, mieren en te weinig servies. Andere reviews beschrijven juist nette accommodaties en een verblijf naar tevredenheid.
Verschillende gasten waarderen telefonische begeleiding en snelle antwoorden. Tegelijk zijn er klachten over reacties die uitblijven, een borg die niet wordt terugbetaald en feedback die wordt genegeerd. Een klein aantal reviews meldt dat een ingestuurde beoordeling niet is geplaatst.
De ervaringen lopen sterk uiteen, van hoge tevredenheid tot serieuze teleurstelling. Veel gasten melden een probleemloze boeking en een verblijf dat goed geregeld was. Andere gasten noemen kritieke problemen, zoals annulering vlak voor vertrek of onacceptabel onderhoud.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Boeken gemakkelijk; klantenservice goed bereikbaar en servicegericht.
“De klantenservice is heel goed bereikbaar en erg servicegericht.”
Betaalde vakantie kort voor vertrek geannuleerd zonder compensatie of alternatief.
“werd 10 dagen voor vertrek geannuleerd wegens een foutieve boeking”
Relatief makkelijk om alle stappen van het boekingsproces te doorlopen.
“Relatief makkelijk om alle stappen van het boekingsproces te doorlopen.”
Eenvoudig af te werken met een goed leesbare site.
“Eenvoudig af te werken. Prime leesbare site.”
Prijs steeg met €35 na verversen van de boekingspagina.
“is de prijs met 35 euro omhoog gegaan.”
Boekingen voor volgend jaar vlot ingeboekt; dank voor de service.
“dank voor alle service!”
Voordelige locaties maar onjuiste beschikbaarheidsmelding en lastige betalingswijziging.
“Melding in zoekmachine dat er geen beschikbare locaties zijn klopt niet met de lijst”
Appartement erg verouderd en elektriciteit niet conform; niet opnieuw terugkeren.
“erg verouderd en de elektriciteit helemaal niet conform.”
Fijne site met veel keuze en een makkelijk boekingsproces.
“Fijne site. Veel keuze en makkelijk boekingsproces”
Telefonische begeleiding was terzake en vriendelijk.
“telefonische begeleiding was terzake en vriendelijk”
Bij aankomst was alles zoals beloofd en netjes geregeld.
“Bij aankomst precies zoals beloofd alles goed geregeld.”
Zeer goede servies en alles goed geregeld volgens de reviewer.
“zeer goede servies alles goed geregeld”
Borg niet teruggekregen, Interhome steunde verhuurder en gaf geen reactie.
“neemt Interhome het op voor de verhuurder”
Villa slecht onderhouden, veel kapot en onvoldoende voorzieningen voor prijs.
“er is veel kapot, niet verzorgt .”
Makkelijke stappen doorlopen tot de boeking is voltooid.
“Makkelijke stappen doorlopen tot geboekt is.”
Fijn verblijf voor groot gezelschap, maar te weinig kopjes en glazen.
“helaas waren er veel te weinig kopjes en glazen.”
Boeken was makkelijk met duidelijke prijs en veel informatie.
“Makkelijk boeken.”
Boeken ging snel en alles was goed geregeld.
“Boeken ging snel en alles was goed geregeld.”
Duidelijke site, makkelijk te boeken en snel contact met klantenservice.
“Ook goed en snel contact met de klantenservice!”
Boeken was snel en makkelijk.
“snel en makkelijk”
Al drie jaar boeken via Interhome; alles wordt netjes geregeld.
“alles wordt altijd netjes geregeld”
De site is duidelijk volgens de reviewer.
“Duidelijke site.”
Duidelijke site en snel antwoord, maar betaalinstructie niet meteen duidelijk.
“Wat niet meteen duidelijk was, dat de boeking al in de email zat en ik nog even moest zoeken waar ik moest betalen.”
Boeking verliep zonder problemen en werd direct bevestigd.
“alles geen problemen gewoon direct boeken bevestigd en klaar 11”
Appartement beviel goed en medewerkers in Javea waren erg behulpzaam.
“De medewerkers van Interhome in Javea zijn erg behulpzaam.”
Mooie locatie en goede prijs-kwaliteitverhouding, maar problemen met mieren en matrassen.
“er was vrij veel overlast van mieren binnen”
Mooie nette woning met vriendelijke verhuurder; erg van het verblijf genoten.
“Een aanrader.”
Ontbrekende 24/7 service, verkeerde sleutelafhaal locatie en lange wachttijd.
“staat dat 24/7 beschikbaar is wanneer dat niet zo is!!”
Aanbiedingen goed, maar weekendbetaling vertraagt het proces tot maandag.
“Mooie aanbiedingen maar bij een foutje in het weekend om te betalen moet je wachten tot smaandags om verder te kunnen”
Woning voldeed niet aan beschrijving; feedback genegeerd en review niet geplaatst.
“De vakantiewoning voldeed niet aan de beschrijving.”
Vlot en helder boekingsproces volgens de reviewer.
“Vlot en helder boekinsproces”
Eenvoudig te boeken, met duidelijke en overzichtelijke informatie.
“Prima te boeken, duidelijk en overzichtelijk.”
Boeken is eenvoudig en betrouwbaar; wijzigingen kunnen zonder zorgen.
“Boeken gaat eenvoudig en is ook betrouwbaar.”
Boeken verliep gemakkelijk, eenvoudig en snel.
“Gemakkelijk eenvoudig en snel”
Duidelijke omschrijving en beschikbaarheid; betaalinstructies waren aanvankelijk onduidelijk.
“Het was even zoeken hoe ik de 1ste (aan)betaling moest doen, na inloggen werd het me duidelijk”
Vies appartement met rooklucht, achterstallig onderhoud en matige bedden.
“Wat een vies appartement.”
Onlangs heb ik een vakantie verblijf gehuurd bij Interhome (toen het nog mocht) en ik heb eigenlijk niets dan positieve woorden over ons verblijf. De accommodatie was zeer comfortabel, super schoon en goed gefaciliteerd. De plaats van het verblijf was midden in het centrum en dus ook ideaal gelegen, alles was dichtbij en anders heel makkelijk met de auto te bereiken. Ook het personeel was onwijs vriendelijk. Ik had zelf een foutje gemaakt en twee parkeerplaatsen geboekt in plaats van maar één. Ondanks dat het mijn eigen stomme fout is regelde het personeel gewoon een terugbetaling. Ik ben dus onwijs tevreden over Interhome en raad het zeker aan anderen aan!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Interhome beheert een online platform om vakantiewoningen te zoeken en te boeken. Op het platform staan accommodatieteksten, foto’s, beschikbaarheid en prijzen. Boeken en betalen gaan via het boekingssysteem van Interhome. De klantenservice helpt bij vragen over reserveringen, betalingen en accommodatie-informatie.