Klanten noemen vaak de persoonlijke service en het gemak waarmee reizen worden geregeld. In veel reviews komen nette accommodaties en vlotte boekingen terug. Er zijn ook duidelijke meldingen van ernstige problemen met accommodaties en van beschadigde huurauto’s. Enkele reizigers lopen tegen app-problemen aan en vinden de reisdocumentatie onduidelijk.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Fantastische beleving in Fins Lapland; alles tot in de puntjes geregeld.
“Alles was tot in de puntjes geregeld!”
Vies appartement met slechte faciliteiten en moeilijk bereikbaar personeel.
“Wat een horror appartement.”
Teleurstelling in prijs-kwaliteit door autoverhuur en slechte hotelkamer.
“2,5 uur wachttijd”
Boeken en ondersteuning prima; autoverhuur ging mis en app bood weinig nut.
“De app die &Olives echter adviseert om te downloaden, is niet echt nuttig.”
Reviews noemen regelmatig behulpzaam en goed bereikbaar personeel. Meerdere klanten geven aan dat medewerkers snel reageren en problemen ter plekke oplossen. Enkele opmerkingen laten zien dat proactief meedenken en ontzorgen bij ingewikkeldere situaties beter kan.
Veel reizigers ervaren een goede prijs-kwaliteit bij verzorgde rondreizen en locaties. Diverse klachten gaan over onverwachte kosten, zoals hogere hotelbelastingen en extra bagagekosten. Lange wachttijden bij autoverhuur drukken voor enkele klanten de waardering van het totaalpakket.
De ervaringen met de digitale kanalen en het boekingsproces lopen uiteen. Sommige gebruikers waarderen een overzichtelijke app en snelle offertes; anderen vinden de app weinig toevoegen of zeggen dat offertes niet goed te vergelijken zijn. Eén review noemde daarnaast onrustig rijgedrag van een chauffeur.
Meerdere beoordelingen noemen mooie hotels, prettige locaties en goed verzorgde verblijven. Er zijn ook concrete minpunten: een zeer vies appartement, beschadigde huurauto’s en minstens één hotel dat als ondermaats wordt ervaren. Deze negatieve meldingen zijn minder talrijk, maar hadden grote impact op de betreffende reizen.
Veel klanten vinden de communicatie snel, duidelijk en klantvriendelijk. Tegelijk melden enkele reizigers dat informatie laat, onjuist of chaotisch kwam, bijvoorbeeld bij reisbeschrijvingen. In een paar gevallen wordt advies over lokale activiteiten of detailinformatie als summier ervaren.
Veel klanten beschrijven een positieve, zorgeloze reis met goed georganiseerde pakketten. Een kleiner aantal ervaringen wijst op ernstige operationele fouten die tot sterke ontevredenheid leiden. Het totaalbeeld blijft vooral positief, met enkele opvallende negatieve uitschieters.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (50) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Fantastische beleving in Fins Lapland; alles tot in de puntjes geregeld.
“Alles was tot in de puntjes geregeld!”
Medewerkers reageerden snel; offertesysteem onhandig en chauffeur reed onrustig.
“Het systeem dat je de eerste offerte niet kan vergelijken met de tweede”
Alles was tiptop in orde tijdens onze reis.
“Alles was tiptop in orde.”
Olives luisterde goed; boekingen en vervoer perfect geregeld.
“Alle boekingen, vluchten en vervoer, alsmede de incidentele uitstapjes waren perfect geregeld.”
We hadden een fijne vakantie; alles goed geregeld.
“Fijne vakantie, goed geregeld.”
Vies appartement met slechte faciliteiten en moeilijk bereikbaar personeel.
“Wat een horror appartement.”
Hele fijne vakantie; alles was goed geregeld met all-in pakket.
“Alles was zo goed geregeld dat we zorgeloos konden genieten.”
Goed georganiseerd en vriendelijk contact; reisbeschrijving was chaotisch.
“Helaas was de reisbeschrijving een grote chaos”
Al jaren boeken we met tevredenheid bij &Olives Travel.
“Al vele jaren boeken we voor de herfstperiode een pakketreis bij &Olives Travel.”
Goed bereikbaar en snel reagerend; complete en overzichtelijke app.
“Het bedrijf was goed bereikbaar, reageerde snel op vragen.”
Mooie pousada's; vluchten en autohuur verliepen goed.
“Mooie poussada’s, gelegen interessante regio’s , vliegen en autohuur verliepen goed.”
Goed verzorgde reis met aanvullende informatie en prachtige hotel locaties.
“Prachtige locaties voor hotels.”
Tweede keer reizen; tijdens reis ook in weekend goed bereikbaar en behulpzaam.
“Ook als er iets is tijdens de reis zijn ze in het weekend goed bereikbaar en erg behulpzaam.”
Zeer tevreden over totaalpakket, snelle communicatie en klantvriendelijke benadering.
“de snelle communicatie en de klantvriendelijke benadering.”
Boeken en ondersteuning prima; autoverhuur ging mis en app bood weinig nut.
“De app die &Olives echter adviseert om te downloaden, is niet echt nuttig.”
Leuke rondreis; auto ophalen lange rijen en bagage niet bij prijs inbegrepen.
“Het ophalen van de auto was een ellende (lange rij”
Goed geregeld nadat de eerste optie niet beschikbaar bleek.
“Goed geregeld nadat eerste optie niet beschikbaar was.”
Leuke reis; bijna alles goed geregeld en kleine fout snel opgepakt.
“Mooie locaties en goede verblijven.”
Vriendelijk en hulpzame medewerkers met snelle antwoorden; alles goed geregeld.
“Vriendelijk en hulpzaam medewerkers.”
Fijne touroperator met mooi aanbod en korte lijnen.
“Fijne touroperator, mooi aanbod en korte lijnen”
Goede, duidelijke communicatie; accommodatie voldeed aan beschrijving.
“Goede duidelijke communicatie.”
Meeste hotels waren goed, maar Margo Beach Hotel was zeer matig.
“Alleen het Margo beach hotel in Giteon kunt u beter niet meer adviseren aan klanten.”
Perfect geregeld; accommodatie boven verwachting, hotelbelasting hoger dan gecommuniceerd.
“Hotelbelasting geen € 7,- per nacht was (zoals gecommuniceerd) maar € 10,-.”
Reis goed uitgestippeld en vragen werden meteen beantwoord.
“Onze reis naar Samos / Ikaria was heel goed uitgestippeld.”
Medewerkster handelde snel; sommige hotels en ontbijtkwaliteit vielen tegen.
“sommige etenswaren oudbakken.”
Reis goed geregeld; informatie werd vaak laat of onjuist gestuurd.
“informatie laat gestuurd werd of niet klopte”
Mooi reisaanbod met goede locaties; advies en activiteitenaanbod was summier.
“een wat summier aanbod was.”
Geweldige vakantie en goede hulp bij vragen.
“Geweldige vakantie gehad en goed geholpen bij vragen over de reis.”
Sfeervolle pousada's; documentatie en communicatie waren prima op orde.
“Documentatie en communicatie prima op orde.”
Snel geboekt; huurauto beschadigd afgeleverd en Masseria Tutosa onterecht 4 sterren.
“werd vies en erg beschadigd afgeleverd.”
Geslaagde vakantie; problemen met huurautocommunicatie werden uiteindelijk opgelost.
“Geen voucher ontvangen en onduidelijkheid over naam van verhuurmaatschappij.”
Vriendelijk en behulpzaam personeel; extra bagage bijboeken veroorzaakte stress.
“Vriendelijke behulpzaam personeel.”
Afhandeling van reisbescheiden en informatievoorziening verliep probleemloos.
“Afhandeling van alle reisbescheiden en info voorziening verliep probleemloos”
Prima organisatie met mooie locaties; boekingen pas definitief na akkoord.
“Prima organisatie en sterk in mooie locaties.”
Duidelijke communicatie en makkelijk bereikbaar.
“Duidelijk en makkelijk bereikbaar”
Prettige samenwerking; problemen werden snel opgelost door vriendelijke medewerksters.
“Prettige samenwerking.”
Teleurstelling in prijs-kwaliteit door autoverhuur en slechte hotelkamer.
“2,5 uur wachttijd”
Olivetravels luisterde goed naar wensen en stelde passende vakantie samen.
“Olivetravels heeft heel goed naar onze wensen geluisterd”
Zeer behulpzaam personeel en ze gaven handige tips.
“Ze waren zeer behulpzaam en met handige tips.”
Accommodaties uitstekend; autohuur via Drivalia had onacceptabele wachttijden.
“wachttijden van meer dan een uur bij afhalen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Isropa is een reisorganisatie die pakketreizen en maatwerkrondreizen samenstelt. Het bedrijf regelt vluchten, transfers, accommodatieboekingen en extra’s zoals autohuur. Reisspecialisten zetten routes en dagprogramma’s op basis van bestemmingen en voorkeuren in elkaar. Klanten krijgen vóór vertrek een boekingsbevestiging en praktische reisinformatie.