Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
NOVASOL
Ervaringen & Beoordelingen
NOVASOL is een aanbieder van vakantiehuizen en appartementen in Europa met een online boekingsplatform. Consumenten gebruiken de site om individuele vakantiewoningen te zoeken en te boeken en verwachten daarbij informatie over beschikbaarheid, sleuteloverdracht en faciliteiten. Bezoekers vergelijken reviews, prijzen en praktische details van specifieke accommodaties voordat ze boeken.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
65%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen met klantenservice: sommige gasten melden snelle hulp en oplossingen, anderen melden lange wachttijden, annuleringen en weinig opvolging.
Aandeel
Gemengd
22%
💰
Waar voor je geld
Enkele beoordelingen noemen schappelijke prijzen en goede prijs-kwaliteit; dit onderwerp komt echter slechts sporadisch in de dataset voor.
Aandeel
Gemengd
2%
⚡
Gebruikerservaring
Website en boekingsproces worden vaak als overzichtelijk en makkelijk genoemd, maar er zijn ook klachten over onvolledige informatie en app‑functionaliteit.
Aandeel
Gemengd
22%
🔧
Productkwaliteit
Accommodatiekwaliteit wisselt: positieve meldingen over nette huizen maar ook concrete problemen zoals verkeerde WiFi-codes, klemmende deuren en onderhoudstekorten.
Aandeel
Gemengd
7%
📞
Communicatie
Veel klachten over communicatie: onbereikbare telefonische helpdesk, automatische Engelse bandjes en generieke chatantwoorden die geen oplossing bieden.
Aandeel
Zwak
15%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: veel tevreden terugkerende klanten, terwijl andere gasten ontevreden zijn en soms vroegtijdig vertrekken of annuleren.
Aandeel
Gemengd
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Slechte service en communicatie
"De helpdesk is telefonisch niet bereikbaar en andere vormen van communicatie zijn onduidelijk en traag. Zo bleek de betaling niet goed gegaan te zijn...."
J. Muller
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over service en communicatie
Geboekt maar wilde nog een kortingcodes…
"Geboekt maar wilde nog een kortingcodes toevoegen. Mailen kan niet, bellen is een schijnvertoning met een engels bandje dat automatisch verbinding ver..."
G.J. Schermer
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Belt en mailt mislukten, negatieve ervaring
Suggesties voor verbetering
"Denemarken, Bornholm, Nexø, Referentienummer: I65891 (Langedebyvejen 3B) De huisjes 3A, B en C liggen mooi landelijk aan een rustig landweggetje en op..."
van Hooijdonk
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Gedetailleerde beschrijving van producttekortkomingen
Novasol is een goede ervaring.
"Ik heb al verschillende malen vakanties geboekt met Novasol, ook tijdens de Corona..."
werner solignac
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Herhaalde positieve ervaring, oplossingsgericht
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
J. Muller
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service en communicatie
De helpdesk is telefonisch niet bereikbaar en andere vormen van communicatie zijn onduidelijk en traag. Zo bleek de betaling niet goed gegaan te zijn....
L
LE Lodder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het is toegankelijk
...
M
Marco van Schaik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet de gewenste informatie.
De informatie van de website is niet compleet. Je niemand per telefoon vragen stellen. Wel kun je e...
J
Jan Willem Goderie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vakantie begint met voorpret
Vakantie begint met voorpret. Zodra je de klantenservice nodig hebt van Novasol ben je overgeleverd aan of een chatbot of een buitenlandse chat operat...
F
Frank
trustpilot.com
Sep 29, 2025
We huren het huisje al jaren ,dat is…
We huren het huisje al jaren ,dat is dus een teken aan de wand . Alleen willen we het weer huren volgend jaar maar ku...
M
Meta Vreeken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Handige overzichtelijke website
Handige overzichtelijke we...
N
Nic
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gewoon goed.
...
A
Antoine Scheijen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Altijd bij boeking (meerdere bij…
Altijd bij boeking (meerdere bij Denemarken) juiste en benodigde info. Ook i...
M
Marije
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte communicatie
...
P
Patricia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede schappelijke prijzen
Goede schappelijke prijzen!...
H
Haites
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed en vlot geboekt
...
N
Niels Van den Broek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verhuur je huis niet via Novasol!
Zeer slechte communicatie en geen flexibiliteit! Ik heb 3 maanden gewacht op...
T
Theo van den Bos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heldere website,
Heldere website, Wij zochten naar een woning die rustig gelegen is voorzien van omhe...
P
Paul
trustpilot.com
Sep 29, 2025
blije mensen
Wij zijn blije mensen tijdens en...
I
Ineke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles is keurig geregeld
...
w
werner solignac
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Novasol is een goede ervaring.
Ik heb al verschillende malen vakanties geboekt met Novasol, ook tijdens de Corona...
M
Maarten Verhoog
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles netjes en snel geregeld
...
G
G.J. Schermer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geboekt maar wilde nog een kortingcodes…
Geboekt maar wilde nog een kortingcodes toevoegen. Mailen kan niet, bellen is een schijnvertoning met een engels bandje dat automatisch verbinding ver...
O
Olav
trustpilot.com
Sep 29, 2025
To nu toe allen goede ervaringen met…
To nu toe allen goede ervaringen met Novasol (5 jaar achter elkaar een huisje geboekt). Wel vooral gekeken naar de reviews van andere huurders, de ste...
v
van Hooijdonk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Suggesties voor verbetering
Denemarken, Bornholm, Nexø, Referentienummer: I65891 (Langedebyvejen 3B) De huisjes 3A, B en C liggen mooi landelijk aan een rustig landweggetje en op...
Conclusie
De reviews tonen een verdeeld beeld van NOVASOL. Veel gasten waarderen de overzichtelijke website en het vlotte boekingsproces; meerdere terugkerende klanten melden positieve ervaringen. Tegelijkertijd komen er veel klachten voor over (telefonische) bereikbaarheid en onduidelijke communicatie, en sommige boekingen en annuleringen veroorzaken frustratie. Ook zijn er concrete meldingen over accommodatiekwaliteit, variërend van nette huizen tot woningen met onderhouds- of schoonmaaktekortkomingen. Als consument is het raadzaam recente reviews van hetzelfde huis te bekijken, praktische details (sleuteloverdracht, WiFi, plattegrond) te controleren en contactopties vooraf te noteren.