Gebruikerservaringen met OUI.sncf in deze set wijzen op twee typen problemen: materiële staat van zitplaatsen en ernstige communicatie/ticketleveringsproblemen. Als consument: bewaar betalingsbewijzen en controleer direct na aankoop of tickets zijn ontvangen via e-mail of app. Bij ontbrekende tickets documenteer contactpogingen en overweeg een betwisting via je bank als oplossing. Voor reizigers die comfort belangrijk vinden, let op meldingen over versleten fauteuils in sommige treinen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Fauteuils in de trein zijn versleten en veroorzaken rugpijn.
“Versleten zittingen waar men pijn van krijgt in de rug”
Geld werd afgeschreven maar tickets werden nooit geleverd, klantenservice ontkent.
“Het geld is afgeschreven maar de tickets zijn nooit opgestuurd.”
Klachten over klantenservice bij ticketproblemen; één review meldt ontkenning van betaling en geen oplossing na herhaald contact.
Prijs wordt door één reiziger als acceptabel genoemd, maar een andere meldt betaald te hebben zonder tickets te ontvangen.
Boekingsproces en reserveren worden door één reiziger positief genoemd; een andere ervaart ernstige problemen met ticketlevering.
Fysieke staat van zitplaatsen wordt bekritiseerd: versleten en doorgezakte fauteuils veroorzaken ongemak tijdens de rit.
Communicatie met de organisatie wordt als problematisch ervaren; melding van ontkenning van betaling en onvoldoende opvolging.
Algemene indruk varieert: sommige reizigers noemen prijsvoordeel, andere rapporteren ernstige problemen met tickets en support.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (2) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Fauteuils in de trein zijn versleten en veroorzaken rugpijn.
“Versleten zittingen waar men pijn van krijgt in de rug”
Geld werd afgeschreven maar tickets werden nooit geleverd, klantenservice ontkent.
“Het geld is afgeschreven maar de tickets zijn nooit opgestuurd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
OUI.sncf is de online boekingssite van de Franse spoorwegmaatschappij SNCF voor binnenlandse en internationale treintickets. Bezoekers kunnen tarieven vergelijken, zitplaatsreserveringen (bijv. 1e klasse) en ticketlevering regelen via web en app. Voor consumenten die reviews zoeken: belangrijk om te weten dat OUI.sncf directe verkoop, reserveringen en klantenservice combineert, en dat ervaringen uiteenlopen tussen boekingsproces, service en materiële toestand van treinen.