Beoordelingen Geanalyseerd
2
We Verzamelen & Analyseren Reviews
OUI.sncf
Ervaringen & Beoordelingen
OUI.sncf is de online boekingssite van de Franse spoorwegmaatschappij SNCF voor binnenlandse en internationale treintickets. Bezoekers kunnen tarieven vergelijken, zitplaatsreserveringen (bijv. 1e klasse) en ticketlevering regelen via web en app. Voor consumenten die reviews zoeken: belangrijk om te weten dat OUI.sncf directe verkoop, reserveringen en klantenservice combineert, en dat ervaringen uiteenlopen tussen boekingsproces, service en materiële toestand van treinen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
0%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klachten over klantenservice bij ticketproblemen; één review meldt ontkenning van betaling en geen oplossing na herhaald contact.
Aandeel
Zwak
11%
💰
Waar voor je geld
Prijs wordt door één reiziger als acceptabel genoemd, maar een andere meldt betaald te hebben zonder tickets te ontvangen.
Aandeel
Gemengd
22%
⚡
Gebruikerservaring
Boekingsproces en reserveren worden door één reiziger positief genoemd; een andere ervaart ernstige problemen met ticketlevering.
Aandeel
Gemengd
22%
🔧
Productkwaliteit
Fysieke staat van zitplaatsen wordt bekritiseerd: versleten en doorgezakte fauteuils veroorzaken ongemak tijdens de rit.
Aandeel
Zwak
11%
📞
Communicatie
Communicatie met de organisatie wordt als problematisch ervaren; melding van ontkenning van betaling en onvoldoende opvolging.
Aandeel
Zwak
11%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk varieert: sommige reizigers noemen prijsvoordeel, andere rapporteren ernstige problemen met tickets en support.
Aandeel
Zwak
22%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 2 geverifieerde reviews (september 2025).
Versleten fauteuils
"Ik neem vaak de TGV Béziers-Barcelona en rij steeds 1e klasse. De prijs valt goed mee alsook het reserveren. Maar wat me enorm ergert zijn de fauteuil..."
Pierre
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positief over prijs, negatief product
Waardeloos!!
"Waardeloos! Enige tijd geleden kocht ik voor veel geld aan tickets. Het geld is afgeschreven maar de tickets zijn nooit opgestuurd. Na veelvuldig cont..."
Suzan
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over ticketlevering
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 2 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (2) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
P
Pierre
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Versleten fauteuils
Ik neem vaak de TGV Béziers-Barcelona en rij steeds 1e klasse. De prijs valt goed mee alsook het reserveren. Maar wat me enorm ergert zijn de fauteuil...
S
Suzan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos!!
Waardeloos! Enige tijd geleden kocht ik voor veel geld aan tickets. Het geld is afgeschreven maar de tickets zijn nooit opgestuurd. Na veelvuldig cont...
Conclusie
Gebruikerservaringen met OUI.sncf in deze set wijzen op twee typen problemen: materiële staat van zitplaatsen en ernstige communicatie/ticketleveringsproblemen. Als consument: bewaar betalingsbewijzen en controleer direct na aankoop of tickets zijn ontvangen via e-mail of app. Bij ontbrekende tickets documenteer contactpogingen en overweeg een betwisting via je bank als oplossing. Voor reizigers die comfort belangrijk vinden, let op meldingen over versleten fauteuils in sommige treinen.