De geanalyseerde reviews tonen een duidelijk patroon van klachten over klantenservice, onduidelijke communicatie, vertragingen en restitutie- of schadeafhandeling (voorbeelden: extra kosten voor vervangende tickets, een geschil over €200 restitutie, beschadigde koffers en verloren sieraden). Er is één expliciete positieve casus waarin passagiers medische hulp kregen, gratis omboeking en maaltijden. Voor consumenten betekent dit: controleer boekingsvoorwaarden vooraf (met name rond stopovers en 24‑uur restitutieregels), bewaar betalingsbewijzen en documenteer schade direct bij aankomst. Overweeg aanvullende reisverzekering en gebruik officiële geschillenpunten of betalingsbewijzen bij onopgeloste restitutieclaims.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Gemiste vlucht goed opgevangen met medische hulp, gratis omboeking en lunch.
“mijn ticket gratis omgeboekt.”
Betaling verdween en refund duurde weken ondanks herhaald bellen.
“Betaling wel van onze bankrekening afgeschreven”
Koffers zwaar beschadigd, sieraden kwijt en klantenservice onbereikbaar.
“TWEE KOFFERS ZWAAR BESCHADIGD”
We werden onterecht geweigerd te vliegen en verloren €6.000.
“Werden niet ingecheckt op Schiphol, wegens vermeend 'beschadigde' paspoorten”
Veel klachten over vertraagde of geannuleerde vluchten, weigering bij check‑in en moeizame hulpverlening; één melding van snelle en behulpzame medische ondersteuning.
Herhaalde meldingen van beperkte of vertraagde compensatie, onverwachte kosten of restituatieproblemen, met enkele gevallen van uiteindelijk terugbetaald bedrag.
Meerdere reviews noemen problemen met online inchecken en betaalbevestigingen: betalingsbevestigingen misten of werkten niet, wat extra telefoontjes en stress veroorzaakte.
Klachten over bagageafhandeling en cabinevoorzieningen: beschadigde koffers, vermiste of beschadigde inhoud, en ontevredenheid over maaltijden en zitcomfort.
Veel ervaringen wijzen op slecht bereikbare klantenservice, onduidelijke communicatie en weinig opvolging; één review beschrijft duidelijk behulpzame lokale assistentie.
Overwegend negatieve rapporten: vertragingen, annuleringen, restitutie- en bagageproblemen domineren; er is een enkele positieve ervaring met medische hulp en omboeking.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (26) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vlucht geannuleerd zonder alternatief en zeer slechte klantenservice.
“Onze vlucht werd geannuleerd een maand voor vertrek.”
Alles verliep goed; vriendelijk personeel en comfortabele stoelen.
“Ik kan niet anders zeggen dat alles fijn verlopen is.”
Herhaalde vertragingen, slechte communicatie en onvriendelijk personeel.
“Alleen maar slechte ervaringen met Qatar.”
Vertraagde bagage en ondoorzichtige, frustrerende claimprocedure.
“Je wordt eindeloos van het kastje naar de muur gestuurd.”
Betaalde stoelreserveringen werden genegeerd en niet terugbetaald.
“daar betaal je dan 168 euro voor.”
Dronken passagier mocht mee, veroorzaakte gevaarlijke situatie aan boord.
“werd er een dronken man aan boord gebracht”
Trip.com was onbereikbaar; we moesten dure tickets kopen en missen aansluiting.
“moesten wij noodgedwongen een nieuw ticket van €800 kopen”
Lange wachttijd door defect vliegtuig en geen compensatie gekregen.
“5 uur moet wachten omdat hun vliegtuig defect is”
Vier uur vertraging zorgde dat aansluitende vlucht gemist werd, minimale compensatie.
“4 uur vertraging waardoor we de volgende vlucht missen.”
Betaling verdween en refund duurde weken ondanks herhaald bellen.
“Betaling wel van onze bankrekening afgeschreven”
Reisschema verlengd naar 19 uur en klantenservice reageert niet.
“heb ik een overstap van 19 uur”
Vlucht geannuleerd en geen compensatie ontvangen.
“Qatar airways heeft mijn vlucht geannuleerd maar komt niet tot compensatie”
Ze geven een vliegtuig weg; ik vlieg er niet meer mee.
“Ze geven een vliegtuig weg Nu vlieg ik er niet meer mee”
Gemiste vlucht goed opgevangen met medische hulp, gratis omboeking en lunch.
“mijn ticket gratis omgeboekt.”
Koffers zwaar beschadigd, sieraden kwijt en klantenservice onbereikbaar.
“TWEE KOFFERS ZWAAR BESCHADIGD”
Binnen 24 uur geannuleerd maar €200 niet teruggekregen.
“ik zag dat ik slechts € 583,03 terugkrijg in plaats van € 783,03”
Onvriendelijke ervaring; zal niet meer met Qatar vliegen.
“Not friendly.”
Slechte klantenservice met slecht Engels en verwarrende betaalprocedures.
“alleen maar Hindoestanen aan de lijn met gebrekkig Engels”
Personeel negeerde ons bij de bagageband; voelde als racisme.
“ze negeerden ons TOTAAL”
Gratis stopover maakte dat ik weinig restitutie kreeg.
“DUS NOOIT INTRAPPEN OP ZO'N GRATIS STOPOVER!”
Lange vertragingen en geen voorzieningen of eten aangeboden.
“Geen drank niks om te eten.”
We werden onterecht geweigerd te vliegen en verloren €6.000.
“Werden niet ingecheckt op Schiphol, wegens vermeend 'beschadigde' paspoorten”
Koffer beschadigd en Qatar onbereikbaar voor afhandeling.
“onze 1 jaar oude hardcase koffer op 1 hoek stuk was”
Vluchtaankondiging klopte niet en vlucht bleek geannuleerd zonder balie.
“de vlucht geannuleerd was. Geen balie van Qatar Airways dus.”
Onvriendelijk personeel en slecht eten tijdens meerdere vluchten.
“Heel chagrijnige crew, eten was echt niet lekker.”
Extra betaalde bagage werd geweigerd en klantenservice reageert niet.
“extra bagage gekocht a €255 en dan wordt dat niet geaccepteerd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Qatar Airways is de nationale luchtvaartmaatschappij van Qatar, met hub op Hamad International Airport (Doha). De maatschappij biedt intercontinentale passagiers- en vrachtvluchten, meerdere cabineklassen (economy, business en first) en is lid van de oneworld-alliance. Qatar Airways is opgericht in 1993 en opereert een groot internationaal netwerk; consumenten zoeken vaak naar ervaringen rondom klantenservice, compensatie en bagageafhandeling.