Klanten zijn vooral te spreken over de snelle, persoonlijke service en maatwerkreizen met zorgvuldig gekozen accommodaties en activiteiten. De lijnen met adviseurs zijn kort; ze reageren meestal snel en deskundig. Een paar reizigers noemen haperingen in de administratieve opvolging, zoals vertraging bij het terugbetalen van de borg. Over de website en boekingsopties klinken vooral positieve reacties door de duidelijkheid en flexibiliteit.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Geweldige service met actief meedenken door medewerkers.
“Geweldige service, er wordt echt met je meegedacht”
Hele snelle reacties op vragen; waardevolle suggesties voor overnachtingsplekken.
“Hele snelle reactie na vragen gekregen over de reis.”
Zeer tevreden; geen standaardreis maar een op maat gemaakte reis.
“Wij hadden geen standaard reis en die hebben ze op maat gemaakt.”
Wacht al meer dan een maand op borg, geen reactie of hulp.
“Nog steeds wachtende op mijn borg van de huur auto.”
Veel reviews noemen de actieve, persoonlijke hulp bij het samenstellen van reizen. Adviseurs nemen de tijd, passen schema’s aan en volgen tijdens de voorbereiding snel op. Een klein aantal reizigers ervaart dat nazorg of de administratieve afhandeling soms minder soepel gaat.
Slechts weinig recensies gaan expliciet in op de prijs. Als dat wel gebeurt, vinden klanten dat de kwaliteit van hotels en activiteiten past bij wat ze betalen. Het gevoel van waarde komt vooral door goed gekozen overnachtingen en activiteiten op maat.
Klanten noemen de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, met flexibele boekingsopties en bouwstenen. Ook de duidelijke uitleg en de combinatie van online en telefonisch contact vallen op. Enkele reizigers geven aan dat ze tussendoor meer contact zouden willen ter voorbereiding.
Beoordelingen laten zien dat routes goed zijn samengesteld en dat accommodaties vaak beter uitvallen dan verwacht. Originele activiteiten en bijzondere slaapplekken worden als duidelijke pluspunten genoemd. Over de kwaliteit van de diensten ter plaatse komen geen duidelijke, terugkerende klachten naar voren.
Korte lijnen en snelle reacties keren vaak terug als positief punt. Persoonlijke gesprekken met adviseurs helpen volgens klanten om wensen om te zetten in concrete voorstellen. Er zijn enkele losse meldingen over vertraagde terugbetaling van de borg en over de wens voor meer tussentijds contact.
De meeste recensies schetsen goed georganiseerde, zorgeloze reizen met genoeg ruimte voor eigen invulling. Klanten ervaren de service en planning meestal als professioneel en klantgericht. Een klein aantal negatieve ervaringen gaat over administratieve opvolging en contact na de boeking.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Hele snelle reacties op vragen; waardevolle suggesties voor overnachtingsplekken.
“Hele snelle reactie na vragen gekregen over de reis.”
Riksja biedt goed uitgezochte reizen met lokale kennis en directe antwoorden.
“Riksja heeft prachtige reizen.”
Van begin tot eind goed geregeld met unieke slaapplekken.
“Van begin tot einde goed begeleid en geregeld!”
Geweldige service met actief meedenken door medewerkers.
“Geweldige service, er wordt echt met je meegedacht”
Met veel geduld werd een reis samengesteld die aan wensen voldoet.
“Hebben met veel geduld een reis samengesteld die aan onze wensen voldoet”
Makkelijk contact, snel bereikbaar en handige bouwstenen met goede antwoorden.
“Makkelijk contact. Snel en goed bereikbaar.”
Klantgericht met snelle reacties, persoonlijk contact en goed maatwerk.
“Alles straalt klant gerichtheid uit.”
Korte lijntjes, duidelijke communicatie en meedenkend bureau.
“Korte lijntjes en duidelijke communicatie.”
Goede en snelle hulp bij het plannen van de reis.
“Goede en snelle hulp bij plannen reis”
Vriendelijk en professioneel meegedacht met goede kennis van mogelijkheden.
“Vriendelijk en professioneel meegedacht in samenstellen van onze reis.”
Goed en snel advies; zij stellen mooie reizen met goede slaapplekken samen.
“Goed en snel advies.”
Reis perfect en hotels beter dan verwacht, zeer tevreden klant.
“de reis was perfect wat we gevraagd hebben”
Simpel en soepel verlopen met geweldige service.
“Simpel en soepel verlopeen. Geweldige service”
Heldere website en flexibele opties; fijne uitleg en snelle ondersteuning.
“Fijne heldere website.”
Persoonlijk gesprek met deskundige die wensen omzet in reisvoorstel.
“Wat fijn dat je een persoonlijk gesprek kunt voeren met iemand die het land kent.”
Veel goede suggesties door adviseur; online boekingsproces handig en duidelijk.
“Het online boekingsproces is overigens super handig en duidelijk.”
Riksja begreep snel wensen en stelde snel aangepast programma samen.
“Riksja begreep heel snel wat we wilden”
Zeer tevreden; geen standaardreis maar een op maat gemaakte reis.
“Wij hadden geen standaard reis en die hebben ze op maat gemaakt.”
Mooie reizen met originele activiteiten en persoonlijk, snel contact.
“Mooie reizen, orginele activiteiten, persoonlijk contact, reageren snel en flexibel.”
Vriendelijk en adequate behandeling met snelle opvolging en inpassen wensen.
“Vriendelijke adequate behandeling en goed inpassen van onze wensen met snelle opvolging”
De reis was goed voorbereid met goede organisatie van activiteiten en reistijd.
“Onze reis was goed voorbereid.”
Riksja hielp goed bij het samenstellen van onze reis naar de Azoren.
“Riksja heeft ons goed geholpen bij het samenstellen van onze reis naar de Azoren.”
Prachtige, gevarieerde reis met indrukwekkende natuur en vriendelijke bevolking.
“West-Canada is een prachtige bestemming.”
Goede, vriendelijke service en duidelijk gemak bij het boeken.
“Goede en vriendelijke service, duidelijkheid en gemak van boeken”
Reis voldeed aan verwachting met mooie ervaring en goede overnachtingen.
“De reis voldeed aan onze verwachting.”
Reizen tot in de puntjes geregeld; zeer goede service en hulp.
“Alles was tot in de puntjes geregeld”
Natascha stelde een reis samen die precies aan wensen voldoet.
“Natascha heeft een mooie reis voor ons samengesteld die precies aan onze wensen voldoet.”
Fijne, flexibele manier van boeken met goed contact en persoonlijke reizen.
“Heel flexibel en de contacten (mail en telefonisch) zijn prima.”
Behulpzame, vriendelijke specialisten; flexibel bouwsteen-systeem en goede ondersteuning.
“Ontzettend vriendelijk en behulpzaam.”
Fijne begeleiding met veel expertise en meedenkend advies.
“Fijne begeleiding bij het invullen van onze droomvakantie naar Thailand”
Super fijne, op maat gemaakte reis met luisteren naar wensen.
“De reis was op maat!”
Wacht al meer dan een maand op borg, geen reactie of hulp.
“Nog steeds wachtende op mijn borg van de huur auto.”
Goed geluisterd en gecommuniceerd; geduldige hulp bij boeken.
“Er werd goed geluisterd naar onze wensen.”
Vriendelijk geholpen maar graag meer tussentijds contact ter voorbereiding.
“Er zou tussendoor wel iets meer contact mogen zijn ter voorbereiding van de reis.”
Geduldige en flexibele ondersteuning ervaren.
“Geduldige en flexibele ondersteuning!”
Snelle en accurate opvolging telefonisch; snel passend reisplan samengesteld.
“Na invullen van wensen op de site een snelle en acurate opvolging per telefoon.”
Overzichtelijke site en contact via mail/telefoon leidde tot boeking.
“Een overzichtelijke site, mailing en 1 telefoontje heeft ons doen besluiten om bij Riksja onze IJslandtour te boeken.”
Vakantie in overleg geregeld; activiteiten en onderkomens voldoen.
“Contact met reisbureau verloopt soepel en vlot!”
Zorgeloze, goed georganiseerde reis met ruimte voor eigen invulling.
“Alles is tot in de puntjes geregeld”
Prima geholpen bij de voorbereiding van de Japanreis.
“Ik ben prima geholpen voor onze reis naar Japan.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Riksja Travel is een Nederlands reisbureau dat individuele maatwerkreizen ontwikkelt met reisadvies van specialisten. Het bedrijf biedt zowel kant-en-klare rondreizen als flexibele bouwstenen waarmee klanten hun eigen reis samenstellen. De dienstverlening omvat routeplanning, accommodatieboekingen, vervoer en advies over activiteiten en lokale mogelijkheden. Klanten kunnen online boeken en daarnaast contact houden via e-mail en telefoon met een vaste reisadviseur.