Klanten noemen vaak hoe goed Roan bereikbaar is en hoe behulpzaam medewerkers zijn. Het boeken via de website wordt geregeld omschreven als eenvoudig en snel. Accommodaties krijgen veel complimenten voor netheid en onderhoud. In één review komt geluidsoverlast en minder privacy terug door mobile homes die dicht op elkaar staan.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2022 – mrt. 2026).
Geboortedatumfout snel gecorrigeerd via WhatsApp, ook op zondag.
“was dit 10 min later helemaal in orde gemaakt.”
Website is vlot en eenvoudig om te gebruiken bij boeken.
“Vlotte website om te boeken”
Mooie stacaravan en behulpzaam personeel.
“Mooie stacaravan, behulpzaam personeel!”
Tevreden over verblijf, maar geluidsoverlast en gebrek aan privacy.
“doordat mobil homes zo dicht op elkaar staan is er veel geluidoverlast.”
Reviewers prijzen regelmatig de behulpzaamheid van medewerkers. Boekingsvragen en datumwijzigingen worden snel afgehandeld. In enkele reviews worden medewerkers zelfs bij naam genoemd als voorbeeld van goede service.
Slechts weinig reviews gaan expliciet in op prijs-kwaliteit. Eén reviewer noemt de prijs/kwaliteit goed. Verder komt er geen uitgesproken prijsgerelateerde kritiek terug.
Reizigers ervaren de website en het online boekingsproces als vlot en gebruiksvriendelijk. Telefonische ondersteuning helpt bij boeken en verwerkt verborgen opties snel. Een klein aantal reacties noemt verwarring doordat een boeking eerst als optie bleef staan.
Reviews beschrijven stacaravans en mobile homes als schoon en goed onderhouden. Lokale hosts en parkbeheerders krijgen vaak complimenten voor gastvrijheid en het beheer van de accommodatie. Eén losse review meldt geluidsoverlast en beperkte privacy door de krappe plaatsing.
Klanten waarderen de bereikbaarheid via telefoon en WhatsApp. Vragen en correcties worden vaak snel opgelost, soms ook buiten reguliere uren. Telefonistes worden genoemd als meedenkend en behulpzaam.
De meeste beoordelingen zijn duidelijk positief, met veel hoge scores en terugkerende boekingen. Er zijn enkele mild kritische opmerkingen over praktische punten zoals geluid en de optie-status. Grote verschillen tussen zeer hoge en zeer lage beoordelingen komen weinig voor.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Geboortedatumfout snel gecorrigeerd via WhatsApp, ook op zondag.
“was dit 10 min later helemaal in orde gemaakt.”
Website is vlot en eenvoudig om te gebruiken bij boeken.
“Vlotte website om te boeken”
Mooie stacaravan en behulpzaam personeel.
“Mooie stacaravan, behulpzaam personeel!”
Zeer behulpzaam en zoekt altijd naar passende oplossingen.
“Zeer behulpzaam en als er wat is, denken ze altijd met je mee”
Fijne tijd gehad dankzij goede service; boeken opnieuw bij Roan.
“Geweldig heb zo'n fijne tijd gehad goeie service niks te klagen”
Perfect telefonisch bereikbaar met uitstekende service.
“Perfect telefonisch bereikbaar, super service,.”
Al jaren tevreden; vriendelijk ontvangen, nette chalets en goede bereikbaarheid.
“altijd word je vriendelijk ontvangen en zijn de chalets netjes en schoon.”
Klantenservice reageerde snel en professioneel.
“Snelle en professionele reactie van de klantenservice”
Alles was erg makkelijk en duidelijk.
“Alles super makkelijk en duidelijk.”
Het bespreken van accommodaties verliep soepel en lange bedden beschikbaar.
“Het bespreken van de accomodaties gaat soepel.”
Vriendelijke behandeling en prima service ervaren.
“Vriendelijke behandeling. Prima service”
Handicap werd erkend en kreeg hulp bij beste plaatskeuze.
“Ik ben gehandicapt en werd nu goed geholpen met het uitzoeken vd beste plaats voor mij.”
Vriendelijk geholpen bij telefonisch boeken en goed meegedacht.
“Weer heel vriendelijk en goed geholpen toen ik belde om te boeken.”
Bij boekingsvragen snel en goed geholpen.
“Goed en snel geholpen bij vragen bij het boeken.”
Het boeken ging erg makkelijk via Roan.
“Makkelijk boeken!”
Goede service en altijd netjes geholpen bij eerdere boekingen.
“Goede service, Al eerder geboekt via Roan en altijd netjes geholpen”
Altijd juiste info en behulpzame telefonistes die meedenken.
“de dames aan de telefoon denken altijd prima mee.”
Boeken verliep makkelijk; leeftijdsselectie hielp, optie bleef eerst verwarrend.
“Boeking bleef eerst wel in optie staan dat was wat verwarrend.”
Al jaren tevreden door duidelijke informatie en goede ontvangst.
“Nette duidelijke informatie vooraf , op de plaats van bestemming altijd leuke ontvangst”
Goed ingerichte mobile homes en goede prijs-kwaliteit verhouding.
“Prijs /kwaliteit is erg goed”
Voelden zich welkom door goede service en contact met beheerders.
“Zeker de service en het contact met Simone en Walter (beheerders echtpaar)”
Altijd telefonisch bereikbaar en behulpzaam, nette en schone stacaravans.
“Bij vragen voor de vakantie, kan je ze ten alle tijden bellen”
Stacaravan tot in de puntjes in orde en gastvrij hostechtpaar.
“Stacaravan bij Ackerstate was tot in de puntjes op orde.”
De website is erg makkelijk in gebruik.
“Makkelijke website”
Vriendelijk telefonisch geholpen en extra hulp aangeboden bij boeken.
“Goed en vriendelijk gesprek gehad.”
Makkelijk datumwissel met snelle reactie door klantenservice.
“Konden makkelijk van datum wisselen!! Snelle reactie!!”
Goede hulp bij boeken en aardige Nederlandse hosts op camping.
“Fijne service, goede hulp bij het boeken en hele aardige nederlandse gastheer en vrouw op onze camping.”
Vriendelijk ontvangen, Roan aanwezig en zorgde voor prettig verblijf.
“De service vinden wij super.”
Hartelijke ontvangst door goede host en goed georganiseerde Roan-locatie.
“Ontvangst was hartelijk bij Bette.”
De verwerking van onze boeking was snel.
“Snelle verwerking va boeking”
De beoordeling is kort en krachtig.
“Kort en krachtig”
Roan-medewerker Sven deed zijn uiterste best en maakte vakantie fantastisch.
“sven de man van roan die heeft echt zijn best gedaan”
Boeking snel geregeld; boeken al jaren via Roan.
“Snel geregeld,boeken al jaren via Roan”
Tevreden over verblijf, maar geluidsoverlast en gebrek aan privacy.
“doordat mobil homes zo dicht op elkaar staan is er veel geluidoverlast.”
Al jaren eenvoudig te boeken; prachtige caravans en goede locaties.
“Ik boek al jaren een stacaravan van Roan.”
Vriendelijk en behulpzaam ontvangen; stacaravan al klaar bij vroege komst.
“Ze waren heel behulpzaam en bereikbaar.”
Net huisje en mooi park, kleine aandachtspunten voor afval en verlichting.
“Huisje was netjes en verzorgd, mooi park met diverse speeltoestellen.”
Mooie plek en erg aardige gastheer en gastvrouw.
“Mooie plek in Vias Plage en erg aardige gastheer en gastvrouw, Albert en Elly!”
Uitstekende accommodatie en mooie camping met toegewijde superhost.
“Uitstekende accomodatie op en hele mooie camping.”
Medewerkers Joliene en Pascal zorgden voor fantastisch vakantiegevoel en goede ontvangst.
“we werden prima ontvangen door Joliene en Pascal van Roan”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Roan Camping Holidays verhuurt stacaravans en mobile homes op campings en vakantieparken. Reserveren kan via het online boekingssysteem en via de telefonische klantenservice. Op locatie regelen lokale hosts en parkbeheerders de check-in, het onderhoud en de ontvangst. De website geeft per bestemming accommodatiebeschrijvingen, foto’s en prijsinformatie. Vragen en wijzigingen lopen via telefoon en online contactkanalen.