Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Shoestring
Ervaringen & Beoordelingen
Shoestring is een Nederlandse reisorganisatie die groepsreizen en begeleide tours aanbiedt, met een herkenbaar aanbod voor alleenreizenden en kleine groepen naar bestemmingen wereldwijd. Consumenten die reviews over Shoestring zoeken willen vaak weten hoe de reisbegeleiding, accommodatie, boekingsafhandeling en klantenservice functioneren. Controleer bij het vergelijken van aanbieders altijd de annulerings- en restitutievoorwaarden, wat bij de reissom is inbegrepen en hoe noodcontacten en vluchtbevestigingen geregeld zijn.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
50%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen: veel lof voor reisbegeleiding en organisatie ter plaatse, maar herhaalde negatieve meldingen over terugbetalingen en afhandeling van problemen.
Aandeel
Gemengd
28%
💰
Waar voor je geld
Enkele recensies noemen een goede prijs-kwaliteitverhouding, andere klagen over dure excursies, gemiste kortingen en onduidelijke prijsafhandeling.
Aandeel
Zwak
7%
⚡
Gebruikerservaring
Website en online informatie krijgen kritische opmerkingen: onjuiste inhoud, onleesbaar privacybeleid en niet-functionerende cookie/instellingen-knoppen.
Aandeel
Zwak
3%
🔧
Productkwaliteit
Reizigers prijzen vaak de reisleiding, vervoer en programma-inhoud; hotels en lokale voorzieningen worden doorgaans als acceptabel en passend bij bestemming beschreven.
Aandeel
Sterk
20%
📞
Communicatie
Herhaalde klachten over communicatie: onduidelijke informatie bij boekingen, problemen met bevestigingen en slecht bereikbare nood- of klantenservice.
Aandeel
Zwak
13%
⭐
Algehele ervaring
Veel positieve reisbelevingen door goede gidsen en georganiseerde programma's, tegenover meerdere negatieve eindoordelen vanwege service- en communicatieproblemen.
Aandeel
Gemengd
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
De bestw reisorganisatie voor single reizen
"Ga al 10+ jaar met shoestring op reis en heb hele mooie plaatsen op de wereld gezien die ik anders nooit had mee gemaakt. Ze bieden een goed..."
Richard D
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Noemt goede prijs-kwaliteit en service
Mooie reis maar klantenservice bij geannuleerde vlucht...
"Fantastische georganiseerde reis naar Japan gehad. Contact met kantoor (tijdens kantooruren) via mail of telefoon "was" uitstekend. Inmiddels 6 maande..."
Shizukana
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht over terugbetaling, klantenservice faalt
Greenwashing, en niet bereikbaar in nood
"Ben op reis geweest via Shoestring, de reis was goed maar de organisatie van Shoestring vond ik tegenvallen. Je merkt dat Shoestring erg bezig is met..."
Daniel
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschrijft calamiteit, alarmnummer onbereikbaar
Website onbruikbaar
"Het privacy beleid is onleesbaar, er ontbreekt een "instellingen opslaan" knop..."
Pieter
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Websitekritiek: cookies en privacyproblemen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
Monique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alleen met een groep onbekenden samen…
Alleen met een groep onbekenden samen op vakantie, is voor mij een van de beste manieren om de wereld te ontdekken. Intussen ga ik al heel wat jaren m...
H
Hans Vossenberg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jarenlang mooie reizen met shoestring…
Jarenlang mooie reizen met shoestring gemaakt ….. nu naar China …. Je krijgt een boekingsnummer, je denkt mooi, geregeld! Word je de Volgende dag Gebe...
W
Wido Weidema
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tweemaal op reis geweest
Tweemaal op reis geweest, Kirgizië en Madagaskar, en optimale ondersteuning...
R
Richard D
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De bestw reisorganisatie voor single reizen
Ga al 10+ jaar met shoestring op reis en heb hele mooie plaatsen op de wereld gezien die ik anders nooit had mee gemaakt. Ze bieden een goed...
K
Kim Dienske
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Noord-India
Laatst ben ik met Shoestring naar India gegaan. Wat een prachtig land, de geuren en kleuren, Heel mooi. De hotels e.d waren voor mij prima, maar verwa...
S
Shizukana
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie reis maar klantenservice bij geannuleerde vlucht...
Fantastische georganiseerde reis naar Japan gehad. Contact met kantoor (tijdens kantooruren) via mail of telefoon "was" uitstekend. Inmiddels 6 maande...
M
Marita Leeflang
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ongeschikt als naslagwerk
Ik keek op deze website om informatie te vinden over de bevolking van Brazilië. In de e...
l
linda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ik had een reis geboekt naar Sri Lanka …
ik had een reis geboekt naar Sri Lanka een paar weken geleden bij shoestring . Ik had de reis op tijd geboekt omdat er prijsstijgingen aan kwamen vana...
R
Ria Westdijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
droomreis
Een mooie reis. Veel gezien. Organisatie erg goed. Reisbegeleider wist veel te vertellen en h...
t
trust1968
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dure “verplichte” excursies
Bieden goedkope reizen aan met optioneel dure excursies. Onderweg proberen ze zoveel mogelijk geld aan je te v...
P
Pieter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Website onbruikbaar
Het privacy beleid is onleesbaar, er ontbreekt een "instellingen opslaan" knop...
E
Elise Zuiderveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alleen in een groep de wereld ontdekken
Alleen met een groep onbekenden samen op vakantie, wat mij betreft een van de beste manieren om de wereld te ontdekken. Intussen ben ik...
J
Justus Kamerbeek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Toffe, mooie week in Jordanie
Mijn reis naar en in Jordanië in september 2023 was erg gaaf! Goede e...
J
Johan Brandhorst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top vakantie!
Top vakantie gehad, alles was tot in de puntjes geregeld. Wel wat veel overstappen met het vliegtuig maar als je er maa...
E
Ellis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een ervaring die iedereen moet meemaken!
Voor het eerst heb ik een single reis gedaan, naar Bosnië. Alles was vooraf duidelijk geregeld en ook tijdens de reis. Er was genoeg ruimte voor eigen...
P
Patrick van Zijl
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ging voor het eerst alleen op reis…
Ik ging voor het eerst alleen op reis en heb voor een groepreis van Shoestring gekozen. Dat was een top keuze. Reisbegeleider Dang heeft ons alle mooi...
B
Bianca
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen geld retour
Ik heb de reis geannuleerd. Ik kreeg netjes een bevestiging dat ik een bedrag...
S
Shiva
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Terugvlucht was niet bevestigd
Shoestring, hoe vér kun je gaan? Zeer ver, maar teruggeraken blijkt een probleem. Stoelen op het vliegtuig waren gereserveerd maar niet be...
D
Daniel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Greenwashing, en niet bereikbaar in nood
Ben op reis geweest via Shoestring, de reis was goed maar de organisatie van Shoestring vond ik tegenvallen. Je merkt dat Shoestring erg bezig is met...
R
Rob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Let op, aangeboden reizen niet zeker.
Let op, ondanks dat reizen op de site aangeboden worden zegt dat niets. Ze kunnen je later bellen met een mededeling dat er om "redenen" toch niet geb...
Conclusie
Reviews tonen een duidelijk patroon: veel reizigers zijn positief over de kernervaring van de reizen — reisleiding, programma en lokaal vervoer worden vaak geprezen. Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over klantenservice, restituties en communicatie bij boekingen of noodsituaties. Potentiële klanten doen er goed aan vooraf expliciet te vragen naar vluchtbevestigingen, restitutieprocedures en de bereikbaarheid van het alarmnummer. Controleer ook welke excursies optioneel of verplich zijn en vraag naar eventuele kortingen of acties bij boeking.