De verzamelde reviews laten een beeld zien van een busreisaanbieder die vaak gewaardeerd wordt vanwege stiptheid, betrokken chauffeurs en heldere communicatie. Veel reizigers noemen schone voertuigen en goed georganiseerde routes, en waarderen vaste stoelen en extra vrije uren in de bestemming. Tegelijkertijd bestaan er meerdere klachten over zitcomfort (krapte), incidentele hygiëneproblemen en enkele ernstige klantenservice-issues. Voor consumenten: vraag bij boeking naar stoelbeleid, hygiëneprocedures en hoe onvoorziene zaken (omleidingen, persoonlijke klachten) worden afgehandeld voordat je boekt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Reis volgens planning, duidelijke uitleg, veilige rit en ruime tijd in Parijs.
“Alles verliep volledig volgens planning.”
Slechte hygiëne, onduidelijke informatie en onverwachte wijzigingen zonder overleg.
“Hygiene in de bus was niet goed”
Eerste busreis, luxe schone bus en betrokken gezellige chauffeur.
“luxe en schone bus”
Onvoldoende begrip en klantvriendelijkheid tijdens rit met jong kind.
“Ik vind het erg jammer dat er zo weinig begrip en klantvriendelijkheid was”
Veel reviews noemen stipte vertrektijden, vriendelijke en betrokken chauffeurs en veilig rijgedrag; enkele reviews melden onprofessioneel of ontoereikend gedrag.
Weinig expliciete opmerkingen over prijs; één review noemt de reis betaalbaar en degelijk, maar dat signaal is beperkt onder de respondenten.
Ervaringen met comfort en zitplaatsen wisselen: vaste stoelen en extra vrije uren worden gewaardeerd; andere reizigers melden krapte en ongemak.
Meerdere reizigers noemen schone en goed onderhouden bussen en goede verblijven; er zijn ook klachten over hygiëne en kleinere busformaten.
Veel reviews prijzen duidelijke en tijdige reisinformatie van chauffeurs en organisatie; een paar meldingen noemen vertraagde of ontbrekende informatie.
De overgrote meerderheid beschrijft de reis als goed georganiseerd en plezierig; enkele ernstige negatieve ervaringen beïnvloeden de totaaloordelen bij enkelen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Leuke reis, behulpzame chauffeur en hoogtepunten zoals de Eiffeltoren.
“wij hebben zelfs de ijffel toren kunnen zien, dankzij de chauffeur:)”
Ontevreden over annuleringsbeleid en niet-empatische klantenservice bij medische annulering.
“de reis zelf moeten annuleren en kost het ons nu ineens 35% van de totale reis.”
Hele leuke reis met complimenten voor chauffeur Mathijs.
“credits voor de chauffeur Mathijs.”
Precies genoeg informatie, veilige rit en fijne chauffeur.
“Top chauffeur, precies genoeg informatie tijdens de rit”
Terugreis slecht georganiseerd met onduidelijke afhaalplaats en vervangend vervoer.
“de chauffeur besloot om de afhaallocatie te wijzigen naar het drukste en gevaarlijkste punt”
Slechte staat van bus en gevaarlijke elementen, maar vriendelijke chauffeur.
“wc dicht .. versleten banden .. gevaarlijk”
Heel goed geregeld, heerlijke onbezorgde reis.
“Super goed geregeld heerlijk onbezorgd op reis”
Prettige en veilige busreis met duidelijke informatie over opstapplaats.
“busreis was prettig en veilig.”
Goed geregeld en behulpzame chauffeur die extra hielp met kinderwagen.
“de buschauffeur erg vriendelijk en behulpzaam”
Geweldige chauffeur en hostess; goede informatie en leuke tips in Londen.
“Wat een geweldig leuke chauffeur Maurice en hostess Margriet!”
Prima reis maar lange start, onbruikbaar toilet en wisselende ruimte.
“De toilet aan de bus (heen en terug) kon niet gebruikt worden.”
Goede communicatie en een gezellige, veilige manier om Parijs te bezoeken.
“Goede communicatie tussen bedrijf en cliënt.”
Luxe bus en soepele rit, op tijd aangekomen.
“Luxe bus en heel soepel reiden”
Prima reis, mogelijkheid om te slapen en vriendelijke chauffeur met tips.
“De chauffeur was vriendelijk en gaf goede tips.”
Eerste busreis; lange dagen maar genoten dankzij topchauffeur.
“De bus was goed op tijd op de opstapplaats.”
Slechte rijstijl, gesloten toilet en geen reactie op ingediende klacht.
“ik heb 15-12-25 een klacht ingediend en nou 04-01-26 hebben we nog steeds geen reactie gehad”
Bus en chauffeur waren heel goed.
“Bus en chauffeur heel goed”
Tweede ervaring, opnieuw alles netjes geregeld.
“2e keer, weer alles netjes”
Goed georganiseerde reis met vriendelijke chauffeur en fijn hotel in Londen.
“Goed georganiseerde reis.”
Goed hotel en chauffeur, maar dubbeldekker gaf minder uitzicht in Londen.
“Enige nadeel de bus was een dubbeldekker”
Goed georganiseerde en verzorgde busreis, op tijd en prettig verblijf.
“Om het kort te houden goed georganiseerde reis met slangen reizen René en Diana”
Leuk weekendtrip met duidelijke informatie en vriendelijke chauffeurs.
“Duidelijke informatie.”
Eerste keer met Slangenreizen, super ervaring en duidelijke communicatie.
“super ervaring, duidelijke communicatie”
Netjes en op tijd, vriendelijke chauffeur met duidelijke uitleg over Parijs.
“Alles netjes op tijd”
Verbeterde, schone bus en veilige chauffeur; communicatie goed, zitplaatsen krap.
“Bus was schoon”
Reis was goed gecoördineerd en verliep volgens afspraak.
“Goed gecoördineerd, zoals afgesproken”
Vriendelijke chauffeurs, duidelijke informatie en een super dag bij Disney.
“Gezellige en vriendelijke chauffeurs.”
Reis volgens planning, duidelijke uitleg, veilige rit en ruime tijd in Parijs.
“Alles verliep volledig volgens planning.”
Verblijf goed, vriendelijke chauffeurs en duidelijke uitleg.
“Chauffeurs heel vriendelijk en duidelijke uitleg gegeven.”
Eerste busreis, luxe schone bus en betrokken gezellige chauffeur.
“luxe en schone bus”
Goede communicatie bij wijzigingen en goede omgang met reizigers.
“Goede communicatie als er iets veranderd en goede omgang met de reizigers”
Duidelijke informatie, vaste stoelen en gastvrije ervaren chauffeurs.
“Super gastvrije en ervaren chauffeurs!”
Genoten van gezellige chauffeur; tip om in Eindhoven op te stappen bespaart reistijd.
“Wij hadden een gezellige/fijne/ mee denkende Chauffeur (Mathijs)”
Dagreis met meer vrije tijd dan beloofd; geslaagde bachelorette trip.
“meer vrije uren dan op voorhand beloofd was.”
Gezellige sfeer met chauffeur en medereizigers, erg naar wens.
“Het was kei gezellig met de chauffeur en gasten”
Slechte hygiëne, onduidelijke informatie en onverwachte wijzigingen zonder overleg.
“Hygiene in de bus was niet goed”
Net onderhouden, schoon bus met oplaadpunt en vriendelijke chauffeurs.
“bus is netjes onderhouden en schoon.”
Onvoldoende begrip en klantvriendelijkheid tijdens rit met jong kind.
“Ik vind het erg jammer dat er zo weinig begrip en klantvriendelijkheid was”
Prima reis, duidelijke uitleg, maar ongemakkelijk Facebook-verzoek van chauffeur.
“ik ineens een vriendschaps verzoek op facebook kreeg van een chauffeur...”
Betaalbare en betrouwbare reis, netjes geregeld.
“Betaalbaar betrouwbaar netjes geregeld”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Slangenreizen is een Nederlandse touroperator die zich richt op georganiseerde busreizen, voornamelijk dag- en weekendtrips met touringcar naar Europese steden. Consumenten die reviews zoeken verwachten informatie over punctualiteit, chauffeurs, voertuig- en hotelkwaliteit, prijs-kwaliteit en klantenservice. Bij het vergelijken van aanbieders voor busreizen is het nuttig te letten op veiligheidsbeleid, stoel- en bagagevoorwaarden, annuleringsregels en informatievoorziening vooraf.