De reviews voor Thermae 2000 laten sterke variatie zien: er zijn positieve ervaringen met behandelingen, groepslessen en vernieuwde faciliteiten, maar veel bezoekers melden problemen met hygiëne, klantenservice, reserveringen en prijs-kwaliteit. Concrete aandachtspunten uit de reviews: controleer voucher- en reserveringsvoorwaarden, verwacht extra parkeerkosten en wees kritisch op horecakwaliteit. Voor wie waarde hecht aan rustige, verzorgde spa-ervaringen zijn de meldingen over onbehulpzame balies en schoonmaakreden om vooraf navraag te doen. Bij twijfel kan het helpen recente bezoekersvragen of telefoon-/e-mailreacties te controleren voordat je boekt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – feb. 2026).
Smerige kamers en slechte afhandeling door het management.
“3 verschillende kamers getest, allemaal vies”
Slechte bereikbaarheid en onvriendelijk telefooncontact, prijzen te hoog.
“Eerste keer werd ik in het gesprek opgehangen.”
Junior suite en sauna goed, maar eten was duur en onsmakelijk.
“Echter het eten is te duur en vies.”
Heerlijke huwelijksreis, goede service en veel ontspannende saunas.
“personeel was super attent en behulpzaam”
Veel meldingen van onvriendelijkheid, slechte planning en weigering van compensatie; sommige bezoekers noemen wel behulpzaam personeel.
Herhaaldelijk genoemd als te duur: hoge entree, parkeerkosten en prijzige horeca leiden bij meerdere reviewers tot teleurstelling.
Klachten over reserveren en digitale toegang: niet-werkende vouchers, gebrekkige telefonische bereikbaarheid en slechte planning van afspraken.
Faciliteiten en behandelingen krijgen zowel lof (vernieuwde baden, populaire lessen, wijnbad) als kritiek (onhygiëne, kamertekorten, matig eten).
Veel klachten over bereikbaarheid en afhandeling: e-mails/WhatsApp blijven onbeantwoord, onduidelijke informatie en onbehulpzame balieafhandeling.
Wisselende totaalervaringen: enkele bezoekers hebben een ontspannend verblijf, maar veel reviews noemen hygiëneproblemen, slechte service en teleurstellende prijs-kwaliteit.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (32) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Teleurstellende, koude en drukke faciliteiten met slechte klantenservice.
“Het is erg verouderd en gericht op massa, zonde !!”
Slechte eerste massage maar management maakte het goed en verbetering volgde.
“Echter hebben ze het goed gemaakt.”
Te druk om te ontspannen; lange rijen en overvolle faciliteiten.
“Bubbelbaden continu vol, sauna’s overvol”
Koude sauna’s en onduidelijke regels resulteerden in teleurstelling.
“Sauna's waren koud veel was dicht .”
Vies, slechte schoonmaak en duur eten; geheel teleurstellend.
“Vergane glorie. Vies. Bijna alles is vies.”
Slecht onderhoud, hygiëneproblemen en onvriendelijke eindafrekening.
“Toiletruimten beneden ruiken naar urine...en zeer vies!”
Opgieting verstoord door onprofessioneel gedrag, verder prima faciliteiten.
“De opgieter stond een beetje geil de gigolo te spelen”
Parkeerchaos en zeer slecht onderhoud/hygiëne maakten bezoek teleurstellend.
“de infrarood sauna's zijn zo vies dat wij hier direct uitgelopen zijn.”
Klantenservice behulpzaam; thermen doolhof, rooklucht en stoffige kamer.
“en was erg behulpzaam en vriendelijk”
Nieuwe badkledingkalender vermindert naaktdagen en trekt druk en lawaai aan.
“In plaats van wellness wordt het een zwembad met vele gasten die luidruchtig zijn”
Slechte service en lauw avondeten tijdens duur trouwweekend.
“Het bjjgeboekte 3 gangen menu in het restaurant was lauw”
Intern evenement zorgde voor ongemak en beperkte toegang, slechte horeca.
“Heel onhandig en ongastvrij.”
Smerige kamers en slechte afhandeling door het management.
“3 verschillende kamers getest, allemaal vies”
Slechte bereikbaarheid en onvriendelijk telefooncontact, prijzen te hoog.
“Eerste keer werd ik in het gesprek opgehangen.”
Junior suite en sauna goed, maar eten was duur en onsmakelijk.
“Echter het eten is te duur en vies.”
Leuk bezoek na vernieuwing, maar rooklucht bij zwembad storend.
“sigarettenrook in het zwembad te ruiken is.”
Heerlijke huwelijksreis, goede service en veel ontspannende saunas.
“personeel was super attent en behulpzaam”
Heerlijke vrijdagse groepslessen, vakkundig gegeven door Renee.
“De lessen worden gegeven door Renee”
Wekelijkse groepsfysio in warm bad, sociaal en plezierig.
“Ik ga iedere week naar de groepsfysio in het kleine warme thermaal bad”
Hoge entree- en parkeerkosten, overvolle saunas en onaangename bezoekers.
“110 euro met z’n tweeën.”
Entreeprijs hoog voor 'veredeld zwembad', trage lunch en parkeerkosten.
“50,00 p.p. entree voor een veredeld zwembad.”
Heerlijke dag genoten na operatie, hoop snel terug te komen.
“Een heerlijke dag genoten bij jullie.”
Social deal code werkt niet en klantenservice reageert niet adequaat.
“de ene code werkt niet , de andere wel”
Onveilig en ongepast gedrag, personeel grijpt niet in bij intimidatie.
“En niemand die ingrijpt!!!”
Geen uitleg bij aankomst en massage veroorzaakte nekpijn.
“Kregen totaal geen uitleg, waar wat was.”
Heerlijk wellnessweekend, wijnbad aanrader en vriendelijk personeel.
“Het wijnbad was een echte aanrader”
Onhygiënische omstandigheden: haren, schimmel en gladde vloeren.
“de vloer vol met haar en de prullenbak vol met haren”
Verbouwing en slechte informatie zorgden voor rommelige, oncomfortabele ervaring.
“Het geheel is duidelijk vergane glorie, niet het geld waard.”
Behandelingen incompleet uitgevoerd en personeel verlaat sessies vroeg.
“Doen gewoon onderdelen van behandeling niet.”
Massage zonder overleg gepland, geen terugbetaling, vieze kamers en schimmel.
“erg vieze kamers en een stank lucht in de welness”
Al jaren bezoeker maar teleurgesteld door achteruitgang en onvriendelijk personeel.
“Onvriendelijk en zelfs arrogant personeel”
BongoBon niet meer geldig zonder aanzienlijke bijbetaling, teleurstellend.
“Thermae heeft deze actie terug getrokken, dus kunnen niet meer bij hen terecht.”
Ik ben laatst naar Thermae 2000 geweest voor een ontspannen dagje wellness en het was echt fantastisch! De faciliteiten zijn uitgebreid en van hoogwaardige kwaliteit. Wat mij gelijk opviel is dat ze hun eigen thermaal waterbron hebben, wat zorgt voor een unieke beleving.
Ze bieden ook de mogelijkheid om op badkleding- of ongeklede dagen te komen, afhankelijk van je persoonlijke voorkeur. Voor ieder wat wils dus!
Het aangrenzende hotel is ook zeker een aanrader als je er een weekendje weg van wilt maken. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam tijdens mijn verblijf.
Kortom, bij Thermae 2000 kun je volledig tot rust komen in luxe en comfortabele faciliteiten met keuze tussen badkleding- of ongeklede dagen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Thermae 2000 is een groot wellnessresort en hotel in Valkenburg (Limburg), bekend als thermale spa met binnen- en buitenbaden, saunas, behandelingen en horecavoorzieningen. Bezoekers kunnen terecht voor dagbezoeken, groepslessen, kuurbehandelingen en overnachtingen. Voor consumenten die reviews zoeken: let vooral op bereikbaarheid van reserveringen, vouchervoorwaarden en voorzieningen (baden, saunas, restaurants).