Reviews tonen een patroon: veel klanten waarderen het gebruiksgemak van online boeken en de snelle ontvangst van e-tickets. Tegelijkertijd komen meerdere serieuze klachten voor over klantenservice, terugbetalingen, lange wachttijden en soms onprofessioneel personeel. Controleer voor vertrek duidelijke informatie over het opstapadres, annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden en of groepskortingen van toepassing zijn. Als consument kan het helpen om bevestigingen en contactgegevens te bewaren en bij grote groepen of speciale behoeften vooraf te bevestigen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – feb. 2026).
Boeken was eenvoudig en hun flexibele, professionele service maakte de tour onvergetelijk.
“Het boeken van tickets en excursies in Amsterdam was nog nooit zo eenvoudig en betaalbaar.”
Chauffeur maakte seksistische en beledigende grappen tijdens tour.
“seksistisch en beledigend jokes”
Na een uur wachten kregen ze geen geld terug en misten de tocht.
“We hebben onze tocht uiteindelijk niet kunnen doen.”
Kaartjes voor Keukenhof snel en makkelijk per e-mail ontvangen.
“Binnen enkele minuten op de mail ontvangen.”
Ervaringen lopen uiteen: sommige reviews prijzen vlotte afhandeling en vriendelijke gidsen, andere melden grote groepen, lange wachttijden en onprofessioneel gedrag van personeel.
Sommigen noemen scherpe prijzen en werkende kortingscodes; anderen rapporteren geen terugbetaling, geen groepskorting of geldverlies door geannuleerde/gewijzigde diensten.
Veel klanten noemen snel en eenvoudig online boeken en directe e-mailtickets, maar er zijn ook klachten over ontbrekende opstapadressen, printproblemen en rebookings/rijen.
Beoordelingen over tourkwaliteit verschillen: enkele reviews prijzen leuke rondvaarten en deskundige gidsen; andere melden te grote groepen en gehaaste rondritten.
Meerdere klachten noemen slecht of afwezige klantenservice: geen gehoor bij bellen, afwijzing van terugbetalingen en weinig opvolging bij klachten.
Algemene indruk is wisselend: veel gebruikers ervaren snelle en duidelijke boeking, maar er zijn ook duidelijke negatieve incidenten die de totaalbeleving ernstig beïnvloeden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Tours & Tickets zet te grote groepen af en jaagt ze door de stad.
“zet groepen van 40 tot 60 man aan de zuidkant van de stad af”
Chauffeur maakte seksistische en beledigende grappen tijdens tour.
“seksistisch en beledigend jokes”
Na een uur wachten kregen ze geen geld terug en misten de tocht.
“We hebben onze tocht uiteindelijk niet kunnen doen.”
Door late aankomst en fout in planning moesten ze 3,5 uur wachten.
“3,5 uur moesten wachten op de eerst volgende boot.”
Het bestellen ging zeer makkelijk.
“Zeer makkelijk te bestellen”
Geen groepskorting en tickets werden uitgeprint in plaats van mobiel.
“kregen geen groepskorting.”
Transactie was vlot, correct en duidelijk.
“Vlot, correct en duidelijk”
Boeken was makkelijk en kortingscode werkte.
“makkelijk boeken en kortingscode werkte ook”
Digitale ticket miste het adres van de opstapplaats, lastig zoeken.
“het adres van de opstapplaats ontbrak.”
De hele bestelprocedure is duidelijk.
“geheel is duidelijk”
Kaartjes voor Keukenhof snel en makkelijk per e-mail ontvangen.
“Binnen enkele minuten op de mail ontvangen.”
De reviewer vond de ervaring zeer goed.
“very good,thank you.”
De afhandeling was zeer vlot.
“Zeer vlotte afhandeling”
Boeken was heel makkelijk en overzichtelijk.
“Heel makkelijk en overzichtelijk om te boeken.”
Kon niemand bereiken om te annuleren wegens ziekte.
“Kon niks en niemand bereiken”
Het maken van een reservering was makkelijk.
“Facile à effectuer une réservation.”
Leuke rondvaart met vriendelijke mensen.
“Leuke rondvaart, vriendelijke mensen, toerist in eigen stad 🙂”
Tickets voor Keukenhof waren nog nooit zo makkelijk te bestellen.
“Nog nooit zo makkelijk kunnen doen.”
De service was sneller en goed.
“Sneller en goed”
Het proces was prima geregeld.
“Prima geregeld.”
Mijn ervaring met Tours & Tickets was geweldig! Het boeken van tickets en excursies in Amsterdam was nog nooit zo eenvoudig en betaalbaar. De website is gebruiksvriendelijk en biedt een breed scala aan opties die je kunt kiezen op basis van jouw interesse of budget.
Ik ben vooral onder de indruk van hun flexibiliteit als het gaat om planning. Ik kon gemakkelijk mijn tour wijzigen zonder extra kosten, zelfs na het maken van de reservering. Dit gaf me veel rust omdat ik me geen zorgen hoefde te maken over onverwachte veranderingen.
Tijdens mijn excursie werden we begeleid door ervaren lokale gidsen die ons veel interessante informatie gaven over de stad en alles wat we bezochten. Hun passie voor Amsterdam maakte onze reis des te onvergetelijker!
Over het algemeen kan ik Tours & Tickets ten zeerste aanbevelen aan iedereen die naar Amsterdam komt. Het is niet alleen goedkoop, maar ook betrouwbaar en professioneel. Je zult er geen spijt van krijgen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tours & Tickets is een online platform voor het reserveren van tours en toegangskaarten in Nederland, vaak gebruikt voor rondvaarten, attracties en seizoensactiviteiten zoals de Keukenhof. Consumenten vinden er directe online boeking, e-tickets en keuze uit lokale excursies en boottochten. Voor wie reviews zoekt: let op aanwijzingen over boekingstijd, opstappunten en annuleringsvoorwaarden.