Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Tours & Tickets
Ervaringen & Beoordelingen
Tours & Tickets is een online platform voor het reserveren van tours en toegangskaarten in Nederland, vaak gebruikt voor rondvaarten, attracties en seizoensactiviteiten zoals de Keukenhof. Consumenten vinden er directe online boeking, e-tickets en keuze uit lokale excursies en boottochten. Voor wie reviews zoekt: let op aanwijzingen over boekingstijd, opstappunten en annuleringsvoorwaarden.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
76%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Ervaringen lopen uiteen: sommige reviews prijzen vlotte afhandeling en vriendelijke gidsen, andere melden grote groepen, lange wachttijden en onprofessioneel gedrag van personeel.
Aandeel
Gemengd
20%
💰
Waar voor je geld
Sommigen noemen scherpe prijzen en werkende kortingscodes; anderen rapporteren geen terugbetaling, geen groepskorting of geldverlies door geannuleerde/gewijzigde diensten.
Aandeel
Gemengd
7%
⚡
Gebruikerservaring
Veel klanten noemen snel en eenvoudig online boeken en directe e-mailtickets, maar er zijn ook klachten over ontbrekende opstapadressen, printproblemen en rebookings/rijen.
Aandeel
Gemengd
33%
🔧
Productkwaliteit
Beoordelingen over tourkwaliteit verschillen: enkele reviews prijzen leuke rondvaarten en deskundige gidsen; andere melden te grote groepen en gehaaste rondritten.
Aandeel
Gemengd
5%
📞
Communicatie
Meerdere klachten noemen slecht of afwezige klantenservice: geen gehoor bij bellen, afwijzing van terugbetalingen en weinig opvolging bij klachten.
Aandeel
Zwak
9%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is wisselend: veel gebruikers ervaren snelle en duidelijke boeking, maar er zijn ook duidelijke negatieve incidenten die de totaalbeleving ernstig beïnvloeden.
Aandeel
Gemengd
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (april 2022 – september 2025).
Onvergetelijke tours bij Tours & Tickets
"Mijn ervaring met Tours & Tickets was geweldig! Het boeken van tickets en excursies in Amsterdam was nog nooit zo eenvoudig en betaalbaar. De website is gebruiksvriendelijk en biedt een breed scala aan opties die je kunt kiezen op basis van jouw interesse of budget. Ik ben vooral onder de indruk van hun flexibiliteit als het gaat om planning. Ik kon gemakkelijk mijn tour wijzigen zonder extra kosten, zelfs na het maken van de reservering. Dit gaf me veel rust omdat ik me geen zorgen hoefde te maken over onverwachte veranderingen. Tijdens mijn excursie werden we begeleid door ervaren lokale gidsen die ons veel interessante informatie gaven over de stad en alles wat we bezochten. Hun passie voor Amsterdam maakte onze reis des te onvergetelijker! Over het algemeen kan ik Tours & Tickets ten zeerste aanbevelen aan iedereen die naar Amsterdam komt. Het is niet alleen goedkoop, maar ook betrouwbaar en professioneel. Je zult er geen spijt van krijgen."
Clemens Leffler
Collected.reviews
Apr 19, 2022
Uitgelicht voor: Gedetailleerde positieve review; gebruiksgemak
Sexism and inappropriate
"Ik tok de Keukenkof tour met mijn drie meisjes van 13, 10 en 7 jaar oud en de chauffeur "Mike" maakte grappen volledig storend, seksistisch en beledig..."
marian ventura Marian
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Seksistische opmerkingen door personeel
Geen geld terug na 1 uur wachten.
"We hadden met 2 koppels 1 weekend(1nacht) gepland in Amsterdam. We kopen 2 maanden op voorhand onze tickets voor om 19u45 een boottocht te doen. We ko..."
Slider
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Geen terugbetaling na lange wachttijd
Snel geregeld.
"Heel makkelijk kaartjes voor Keukenhof kunnen kopen..."
Margo
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snel ticketontvangst per e-mail
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
B
Brigitte van der Naaten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Groepen zijn te groot en worden in te korte tijd door de stad gejaagd. Ik woon in de historische binnenstad…
Ik woon in de historische binnenstad van Edam en onze mooie plaatsje wordt deze zomer overspoeld door touringcar toerisme. Tours en Tickets heeft Edam...
m
marian ventura Marian
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sexism and inappropriate
Ik tok de Keukenkof tour met mijn drie meisjes van 13, 10 en 7 jaar oud en de chauffeur "Mike" maakte grappen volledig storend, seksistisch en beledig...
S
Slider
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen geld terug na 1 uur wachten.
We hadden met 2 koppels 1 weekend(1nacht) gepland in Amsterdam. We kopen 2 maanden op voorhand onze tickets voor om 19u45 een boottocht te doen. We ko...
M
Marjoleine van marrewijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele slechte service.
Hele slechte service. Omdat wij aan de late kant waren zat de boot al zo vol dat wij niet meer naast elkaar konden zitten. We kregen de optie om onze...
M
Michelle Rothuizen gorter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer makkelijk te bestellen
...
B
Ben
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tickets pannenkoeken boot
Ik wist niet dat ik de tickets bij T&T had besteld en dacht dat ik ze direct bij de pannenkoekenboot had besteld. Gelukkig was de prijs hetzelfde...
F
Frank
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlot
...
C
CJ Dippel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
makkelijk boeken en kortingscode werkte…
makkelijk boeken en k...
W
Wal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Informatie was onvolledig
Kiezen en betalen van de kaartjes ging prima. Op het digitale kaartje stond zeer bescheiden de naam...
J
Jan Bakker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
geheel is duidelijk
...
M
Margo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel geregeld.
Heel makkelijk kaartjes voor Keukenhof kunnen kopen...
g
gijsbertus franken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
very good,thank you.
...
S
San
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer vlotte afhandeling
...
M
MANCINO PASCAL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel makkelijk en overzichtelijk om te…
Heel makkelijk en overz...
S
Silvia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wilde af bellen ivm met zieke
Ik wilde af bellen ivm met zieke. Maar kree...
J
J. Schuijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Facile à effectuer une réservation.
Facile à effectue...
M
Marije
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leuke rondvaart
Leuke rondvaart, vriendelijke...
D
Diana van der Linde
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tickets besteld voor de Keukenhof
Tickets besteld voor de Keukenhof....
T
Tatlicioglu Bulent
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed
...
m
mevr. MM. van der Waal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima geregeld
...
Conclusie
Reviews tonen een patroon: veel klanten waarderen het gebruiksgemak van online boeken en de snelle ontvangst van e-tickets. Tegelijkertijd komen meerdere serieuze klachten voor over klantenservice, terugbetalingen, lange wachttijden en soms onprofessioneel personeel. Controleer voor vertrek duidelijke informatie over het opstapadres, annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden en of groepskortingen van toepassing zijn. Als consument kan het helpen om bevestigingen en contactgegevens te bewaren en bij grote groepen of speciale behoeften vooraf te bevestigen.