Trip.com
Reviews & ervaringen
We hebben klantfeedback voor Trip.com verzameld en geanalyseerd om je onbevooroordeelde inzichten te geven.
Overzicht & kerncijfers
Uitgelichte reviews
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2026 – feb. 2026).
Wat reviewers vaak noemen
Alle reviews
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Alle reviews
Bronnen: Reviews (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vlucht gewijzigd zonder kennisgeving; klant kreeg geen terugbetaling en verloor geld.
“My flight from Bangkok to Guangzhou was changed without any prior notification.”
Gebruikt Trip.com jaren; prijzen transparant en klantenservice responsief.
“Prices are transparent, customer service is responsive”
Verkeerde bagage-informatie leidde tot onverwachte extra kosten.
“Dont use trip.com after using them so many times they let me down”
Trip weigerde volledige terugbetaling ondanks dat luchtvaartmaatschappij al had terugbetaald.
“Trip only sent me the Scoot vouchers which is about 30% of what we had paid.”
Trip schuift verantwoordelijkheid af; klantenservice biedt geen hulp.
“Their customer service is useless too.”
Terugbetaling duidelijk uitgelegd in de app; geen verborgen kosten en snel geld terug.
“The money came back faster than I thought.”
Bij schemawijziging ontving ik directe melding en duidelijke opties.
“I got an instant notification.”
Terugbetaling duidelijk uitgelegd in de app; geen verborgen kosten en snel geld terug.
“The money came back faster than I thought.”
Brede hotelaanbod in Londen met kamerbeschrijvingen die overeenkomen.
“Room descriptions matched reality pretty well”
Fout geboekte terugvlucht leidde tot buitensporige wijzigingskosten.
“they wanted £324 got the exact same flight for £114”
Betaling voelde veilig; app legde identiteitsverificatie en gegevensgebruik duidelijk uit.
“Payment felt secure, and the app clearly explained identity verification and data use.”
Bij schemawijziging ontving ik directe melding en duidelijke opties.
“I got an instant notification.”
Betaalde €25 voor Louvre-ticket dat gratis was op de officiële site.
“Just paid 25€ for a Louvre ticket that would've been free for me on the official website.”
Trip wijzigde vlucht zonder instemming en weigerde terugbetaling na annulering.
“Trip.com ACCEPT the rescheduled flight on MY BEHALF????”
Fout in naamformatering leidde tot geen hulp van Trip en volledig gemiste reis.
“we lost the entire trip, did not see our family for Christmas”
Loyale gebruiker die Trip.com aan familie aanbeveelt.
“I’m a loyal user for a reason—I’ve literally recommended Trip.com to my whole family.”
Loyale gebruiker die Trip.com aan familie aanbeveelt.
“I’m a loyal user for a reason—I’ve literally recommended Trip.com to my whole family.”
Loyale gebruiker die Trip.com aan familie aanbeveelt.
“I’m a loyal user for a reason—I’ve literally recommended Trip.com to my whole family.”
Klantenservice faalt bij correcties; nog steeds geen terugbetaling van ruim £2000.
“they still haven't refunded us for their mistake.”
Treinen boeken en annuleren was eenvoudig; terugbetalingsvoorwaarden duidelijk.
“Canceling one was just a tap in the ‘My Bookings’ section.”
Bronnen en werkwijze
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Over Trip.com
We hebben klantfeedback voor Trip.com verzameld en geanalyseerd om je onbevooroordeelde inzichten te geven.