Klanten zijn enthousiast over de strak georganiseerde reizen, heldere communicatie en het makkelijke online boeken. In meerdere reviews komen goede zitplaatsen, fijne hotels en geslaagde vader-zoonmomenten terug. Een kleine maar uitgesproken groep klaagt over ontbrekende of verkeerde tickets en weinig hulp bij vlucht- of wedstrijdwijzigingen. Die problemen gaan vooral over terugbetaling en het daadwerkelijk krijgen van de geboekte zitplaatsen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – mrt. 2026).
Vlucht gecanceld; Voetbaltravel verwees door en bood geen hulp.
“Wij voelen ons belazerd door Voetbaltravel!”
Betaalde categorie 1-stoelen niet geleverd; klachten onbeantwoord en geen compensatie.
“dit voor mij voelde als misleiding/“knollen voor citroenen”.”
Staan bij stadion zonder tickets en klantenservice is niet bereikbaar.
“Wij staan nu voor het anfield stadion zonder tickets.”
Vlucht, hotel en tickets perfect geregeld; mooie plekken samen.
“Alles was perfect geregeld.”
Veel recensies zeggen dat boeking, vervoer en hotel tot in detail zijn geregeld. Tegelijk beschrijven enkele klachten geannuleerde vluchten en het uitblijven van nazorg. Het beeld is vooral positief, met een terugkerende negatieve kern rond hulp bij problemen.
Er zijn meerdere klachten over zitplaatscategorieën die niet zijn geleverd en over vouchers in plaats van geld terug. Binnen expliciete opmerkingen over prijs-kwaliteit zijn positieve reacties zeldzaam. In de negatieve reviews keert de terugbetalingswijze steeds terug als pijnpunt.
Reizigers noemen snelle boekingen, duidelijke e-mails en een sterke wedstrijdbeleving. Meerdere reviews zien last-minute tickets en contact met medereizigers als pluspunten. Gebruiksgemak en tevreden beleving voeren de boventoon.
Er is één duidelijke melding van een onverzorgde hotelkamer met beschadigd meubilair. Dit onderwerp komt maar zelden terug. Verder zijn opmerkingen over accommodatie en zitplaatsen meestal positief.
Veel recensies prijzen de tijdige verzending van reisdocumenten en de heldere uitleg. Enkele kritische berichten melden een onbereikbare klantenservice en onverwachte wedstrijdwijzigingen zonder bericht. Over het algemeen is de communicatie positief, met af en toe een flinke misser bij urgente situaties.
De meeste beoordelingen beschrijven een geslaagde voetbalreis met goede zitplaatsen en hotels. Daartegenover staat een duidelijke groep lage scores die draait om ticketlevering, vouchers en de afhandeling van annuleringen. Het totaalbeeld splitst zich zo in veel lovende ervaringen en een herkenbare negatieve cluster.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Vlucht gecanceld; Voetbaltravel verwees door en bood geen hulp.
“Wij voelen ons belazerd door Voetbaltravel!”
Topservice, snelle reacties en prima hotel; goede zitplaatsen.
“Top service, reageren super snel als je vragen hebt.”
Betaalde categorie 1-stoelen niet geleverd; klachten onbeantwoord en geen compensatie.
“dit voor mij voelde als misleiding/“knollen voor citroenen”.”
Duidelijke website, fijne communicatie en tijdige ontvangst van reisdocumenten.
“Reisdocumenten kwamen netjes op tijd in de mail, net als de voetbaltickets.”
Goede communicatie en alles was perfect geregeld.
“Super, goede communicatie, alles perfect geregeld.”
Reis naar Liverpool uitstekend geregeld met prima hotel en zitplaatsen.
“Onze reis naar Liverpool was top geregeld door Voetbaltravel.”
Makkelijk te boeken site en duidelijke, tijdige e-mails.
“Makkelijk te boeken via de site.”
Alles goed geregeld en we hadden mooie plaatsen.
“Alles goed geregeld en mooie plaatsen”
Wedstrijd verplaatst maar medewerker hielp en extra kosten werden gedekt.
“de extra kosten werden gedekt.”
Wedstrijd verplaatst; alleen vouchers gekregen en geen geld terug.
“een voucher van de wedstrijdtickets, een voucher die we alleen bij hun konden gebruiken”
Staan bij stadion zonder tickets en klantenservice is niet bereikbaar.
“Wij staan nu voor het anfield stadion zonder tickets.”
Vlucht, hotel en tickets perfect geregeld; mooie plekken samen.
“Alles was perfect geregeld.”
Perfect geregeld; flexibel en behulpzaam met mooie zitplaatsen.
“Superflexibel en behulpzaam!”
Uitstekende communicatie en perfecte volledige verzorging van voetbalreis.
“Stap voor stap uitstekende communicatie”
Last-minute voordelige tickets en vriendelijke, duidelijke communicatie; geweldige sfeer.
“Fantastische atmosfeer, fijne mensen ontmoet en een mooie wedstrijd gezien!”
Goede communicatie en kaartjes lagen klaar bij afgesproken locatie.
“Kaartjes lagen netjes klaar aan de afgesproken bar op de wedstrijddag.”
Perfect georganiseerde stedentrip en voetbalwedstrijd; aanrader.
“De hele reis was perfect geregeld, net als 5 jaar geleden onze reis naar Madrid.”
Hotel en tickets goed geregeld; wedstrijdverplaatsing zonder duidelijke melding.
“Ik had hier nog wel een berichtje van willen ontvangen”
Goed georganiseerd met heldere communicatie en bereikbare klantenservice.
“Heldere communicatie. Goede bereikbaarheid klantenservice.”
Tot in de puntjes geregeld; perfecte zitplaatsen en genoten van wedstrijd.
“Deze was tot in de puntjes geregeld.”
Snel, eenvoudig geregeld met uitstekende informatievoorziening en telefonische hulp.
“de informatievoorziening was super van begin tot einde.”
Geweldige vader-zoon ervaring; hotel en tickets goed geregeld.
“Ook de ervaring met voetbaltravel was heel goed.”
Reis en communicatie goed verlopen; prachtig vader-zoonmoment.
“De hele reis is goed verlopen en de communicatie was goed.”
Reis en wedstrijd goed; hotelkamer onverzorgd en meubels beschadigd.
“Kamer was niet schoon en meubels stuk.”
Ik heb onlangs mijn voetbalreis geboekt via Voetbaltravel en ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben met hun diensten. Alles was goed geregeld vanaf het boeken tot aan de reis zelf. Een groot pluspunt was hun gemakkelijk te gebruiken website, waarmee ik snel en eenvoudig mijn complete voetbalreis kon samenstellen inclusief vlucht, hotel en officieel wedstrijdticket.
Wat me ook opviel is hun goede klantenservice. Ze waren altijd bereikbaar voor vragen en ze reageerden snel op elke vraag die ik had.
Toen we eenmaal in het hotel aankwamen, werden we vriendelijk begroet door het personeel dat ons hielp met al onze vragen over de omgeving.
Alles bij elkaar genomen zou ik Voetbaltravel ten zeerste aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar een probleemloze manier om een voetbalwedstrijd in Europa bij te wonen. Hun efficiëntie, klantenservice en betrouwbaarheid maken hen echt uitstekend!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Voetbaltravel is een Nederlandse reisorganisatie die voetbalreizen samenstelt voor supporters. Het bedrijf verkoopt wedstrijdtickets en koppelt die aan accommodatie en vervoer. Boeken kan via een online platform; reisdocumenten komen per e-mail. De service bestaat uit complete trips naar wedstrijden, met ticket- en hotelafhandeling en ondersteuning voor klanten.