Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Vueling
Ervaringen & Beoordelingen
Vueling is een Spaanse lowcostluchtvaartmaatschappij, opgericht in 2004 en onderdeel van International Airlines Group (IAG). Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel in de regio Barcelona en vliegt vooral korte- en middellangeafstandsroutes binnen Europa. Vueling gebruikt voornamelijk Airbus A320-family vliegtuigen en biedt vaak tariefopties met extra betaalde services zoals stoelkeuze, ruimbagage en versneld inchecken. Consumenten die reviews zoeken over Vueling letten vaak op punctualiteit, bagageafhandeling, klantenservice en terugbetalingsbeleid.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
10%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden vertragingen, annuleringen en gebrekkige afhandeling door personeel of grondafhandeling; slechts enkele positieve ervaringen met stiptheid of vriendelijke bemanning.
Aandeel
Zwak
24%
💰
Waar voor je geld
Klachten gaan vooral over niet-uitbetaalde vergoedingen, misgelopen refunds en niet-geleverde betaalde opties (stoelen, services); zelden meldingen van goede prijs-waarde.
Aandeel
Zwak
14%
⚡
Gebruikerservaring
Enkele positieve opmerkingen over een handige app en check-in; meerdere klachten over stoelreservering, systeembeperkingen en onduidelijke online procedures.
Aandeel
Zwak
6%
🔧
Productkwaliteit
Herhaalde meldingen van oude of slecht onderhouden toestellen, kapotte voorzieningen, beschadigde of zoekgeraakte bagage en inconsistente bagageregels.
Aandeel
Zwak
10%
📞
Communicatie
Veel reviewers noemen onbereikbaarheid, automatische standaardantwoorden en het uitblijven van inhoudelijke opvolging of gate- en bagageaankondigingen.
Aandeel
Zwak
19%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk uit de reviews is negatief: klanten rapporteren service-, communicatie- en bagageproblemen die de reis-ervaring sterk aantasten.
Aandeel
Zwak
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Perfect!!
"Perfect geregeld. Vluchten netjes op tijd, incl ruimbagage,..."
Frank Janssen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve ervaring, app en op tijd
WAT EEN DRAMA
"WAT EEN DRAMA Slechtste maatschappij waar ik ooit mee gevlogen heb. Ze cancelen een vlucht 2 uur voor vertrek (zonder te informeren) vervolgens kan je..."
Nicolette Water
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Annulering, extra kosten, klacht zonder antwoord
Minder dan 1 ster waard
"Minder dan 1 ster waard. Op afstand de slechtste lowcost maatschappij van Europa. Twee maanden geleden, direct na de annulering van onze vlucht, hebbe..."
Valentijn Loenen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Refund e-mail onbruikbaar, geen terugbetaling
Vermiste koffer
"Mijn koffer is afgelopen maandag kwijtgeraakt op Schiphol, je wordt niet te woord gestaan op aankomst van bestemming, de nazorg is ontzettend slecht (..."
Susan S
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Vermiste koffer, slechte nazorg
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
F
Frank Janssen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfect!!
Perfect geregeld. Vluchten netjes op tijd, incl ruimbagage,...
J
Jorrit Heidstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ga nooit met vueling!
Ga nooit met vueling!! Tenzij je veel vertraging en gewijzigde vluchten wil. We h...
D
Dirk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Werd bang in het vliegtuig
Nou niet zo zeer mis. Ja oké er was vertraging van een uur omdat er onderhoud moest worden gedaan. Nu ga ik ervan uit dat de vliegtuigen technisch goe...
N
Nagiha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bereid je voor op HEL-SCENARIO!!
Op tijd op Schiphol voor vlucht naar Valencia (10.10u), maar om 9.15u en 9.30u nog steeds geen gate op de schermen aangegeven. Dus nog maar 1 sigaretj...
M
Maarten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlucht geannuleerd door Vueling
Vlucht geannuleerd door Vueling. Hoewel wettelijk verplicht weigeren ze ons verzorging. Het is twee dagen wachten op de volg...
a
anne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
vueling onbereikbaar dus moeten wij nu…
vueling onbereikbaar dus moeten wij nu een klacht indienen bij de bank en of ombudsman ? geven een robotantwoord, zeiden al 100 x geen soc...
P
Patricia de Kok
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onze vlucht was vertraagd
Onze vlucht was vertraagd. In de mail stond dat we recht hadden op vergoeding. Maar die kregen we dus niet! Op de luchthaven was niem...
J
Jeannette
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nog steeds niets opgelost!! Vueling SCHAAM JE !!
Heb hier een klacht ingediend dat mijn Avios - vlucht ZC7GRE 16-07-2025 - niet zijn bijgeschreven en kreeg hier op Trustpilot redelijk snel een reacti...
S
Susan S
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vermiste koffer
Mijn koffer is afgelopen maandag kwijtgeraakt op Schiphol, je wordt niet te woord gestaan op aankomst van bestemming, de nazorg is ontzettend slecht (...
V
Valentijn Loenen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Minder dan 1 ster waard
Minder dan 1 ster waard. Op afstand de slechtste lowcost maatschappij van Europa. Twee maanden geleden, direct na de annulering van onze vlucht, hebbe...
B
Bert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos
Ik kon 7 dagen voor de vlucht gratis een stoel reserveren. Kies ik de stoelen die mij werden toe gewezen in de app: 30A B C en D. Helemaal top. Zijn m...
N
Nicolette Water
trustpilot.com
Sep 29, 2025
WAT EEN DRAMA
WAT EEN DRAMA Slechtste maatschappij waar ik ooit mee gevlogen heb. Ze cancelen een vlucht 2 uur voor vertrek (zonder te informeren) vervolgens kan je...
V
Vincent Oosterveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onbereikbaar en als gehandicapten kan…
Onbereikbaar en als gehandicapten kan je via Veuling geen assistentie krijgen. Gelukkig medewerkers...
L
Laura Brunings
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kapotte bagage
Zowel mijn bagage als de bagage van mijn vriend beiden kapot aangekomen. Flinke deuken en scheuren in de koffers. Contact opnemen...
D
Dik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Domme verspilling…
Wij hebben het goedkoopste ticket geboekt, 1x een enkele reis van Asturias ovd naar Amsterdam op 23 september. We zijn nu verhinderd en begrijpen dat...
D
Daan van os
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles was waardeloos
Alles was waardeloos, geen eten aan boord. Onaardig personeel, en het vliegtuig was oud en vies. O...
J
Jessie Buuron
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zelfs 1 ster is te veel
Zelfs 1 ster is te veel. Vlucht Amsterdam naar Barcelona. Donderdag 28 aug. Koffer kwijt. Apple Airtag in de koffer. Zaterdag 30 aug koffer op vliegve...
M
Mark Buissink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super slechte service.
Super slechte service. Personeel is onvriendelijk. Wij waren vertraagd maar inmiddels mogen we niet meer erin. Nu inmiddels door de doane na omboeking...
G
Gideon de Geus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ongelijk aparte bagage
Een van de slechtste vliegmaatschappijen waar ik ooit mee heb gerezen, maar ik had dat ook mogen verwachten aan de hand van de kritische beoordeling o...
W
Willie Ruinemans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
geen space stoelen
We hadden voor onze reis Amsterdam-Barcelona space stoelen geboekt en € 64 extra voldaan. Blijkbaar is het model vliegtuig gewijzigd vanaf de boeking....
Conclusie
Reviews in deze set laten vooral herhaalde problemen zien rond annuleringen, vertragingen, bagageafhandeling en klantenservicereacties. Sommige reizigers melden dat de app en tijdige vluchten positief werken, maar dit staat tegenover veel klachten over onbereikbaarheid en niet-uitbetaalde vergoedingen. Consumenten die prioriteit geven aan consistente klantenservice en bagageafhandeling doen er goed aan alternatieven te overwegen of aanvullende reisverzekering te nemen. Bij boeking: controleer tariefopties en voorwaarden voor refunds/compensatie, documenteer incidenten direct en gebruik meerdere contactkanalen (telefoon, social media, formulieren) om bewijs van communicatie te bewaren.