De verzamelde reviews tonen dat Wigwam Travel vaak duidelijk en snel inboekt en dat veel reizigers tevreden zijn over de geselecteerde hotels en klantenservice. Er komen herhaaldelijk positieve voorbeelden voor van tijdige alternatieven of hulp bij wijzigingen (bijv. hulp bij omboekingen en vluchtupdates). Tegelijk zijn er concrete klachten: enkele klanten meldden dat automatische e-mails niet aankwamen, dat een geboekt hotel werd vervangen zonder vergoeding, of dat ontbijt onverwachts moest worden betaald. Consumenten die boeken via Wigwam doen er goed aan reserveringsdocumenten en inbegrepen diensten (zoals ontbijt) te controleren en bij ontbreken van bevestigingen direct contact op te nemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Wigwam regelde een vluchtverplaatsing zodat we alsnog naar huis konden.
“onze vlucht een dag verplaatst kon worden”
Hotel vol bleek, Wigwam nam later contact en bood geen compensatie.
“ze vertelden me dat ze mij al 3 maal hadden proberen contacteren”
Goede locatie en personeel, maar veel nachtelijk lawaai door discotheek.
“Hierdoor erg veel lawaai ‘s nachts en dus slecht geslapen.”
Goed verzorgde documenten door Wigwam; plezierig verblijf in Zenit Sevilla.
“Documenten door Wigwam ook goedverzorgd.”
Veel reizigers melden dat Wigwam snel en behulpzaam handelt bij wijzigingen, omboekingen en praktische problemen; klachten over service komen zelden voor.
Er is verdeeldheid: enkele reviews prijzen prijs-kwaliteit of extra’s (welkomstgeschenk, inbegrepen ontbijt), andere klagen over onverwachte kosten of geen vergoeding bij downgrade.
Boeken wordt vaak als duidelijk en snel ervaren, met nette bevestigingen; soms ontbreken automatische e-mails of toegangsgegevens, maar die worden doorgaans opgelost.
De meeste reviews beschrijven schone, centraal gelegen en verzorgde hotels; enkele meldingen betreffen harde matrassen, kleine kamers of geluidsoverlast.
Bevestigingen, vluchtupdates en alternatieve hotelvoorstellen worden geregeld genoemd; er zijn incidentele problemen met niet-bezorgde automatische e-mails.
Over het geheel genomen zijn reizigers positief en boeken velen opnieuw; negatieve ervaringen betreffen vooral omboekingen, communicatiemissers of onverwachte kosten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Wigwam regelde een vluchtverplaatsing zodat we alsnog naar huis konden.
“onze vlucht een dag verplaatst kon worden”
Alles was perfect geregeld; enkel het bed was oncomfortabel.
“Alles was perfect geregeld.”
Goede locatie en personeel, maar veel nachtelijk lawaai door discotheek.
“Hierdoor erg veel lawaai ‘s nachts en dus slecht geslapen.”
Ontbrekende toegangscodes werden snel per SMS geleverd; uitstekende service.
“kreeg meteen via SMS de codes toegestuurd”
Makkelijk te bereiken Wigwam en goede service in modern hotel.
“Wigwam is makkelijk bereikbaar en biedt een goede service.”
Geweldig hotel met keurige medewerkers en zeer ruime kamer.
“Zeeeer ruime kamer”
Hotel overtrof verwachtingen en had een welkomsgeschenk.
“er stond ook een mooie welkomsgeschenk klaar in het hotel.”
Communicatie over inbegrepen ontbijt ontbrak; bij aankomst moest ontbijt betaald worden.
“Ik dacht dat dit inbegrepen was in de prijs ???”
Simpel en snel boeken, fijne vluchttijden en een top kleinschalig hotel!
“Simpel en snel boeken, fijne vluchttijden en een top kleinschalig hotel!”
Hotel vol bleek, Wigwam nam later contact en bood geen compensatie.
“ze vertelden me dat ze mij al 3 maal hadden proberen contacteren”
Geweldig verblijf in Grand Poet: schoon hotel, vriendelijk personeel en spa.
“zwembad en spa was zeer netjes”
Wigwam regelde een 3-persoonskamer, maar de kamer was te klein voor drie personen.
“de kamer was voor ons wel iets te klein”
Bij waterschade bood Wigwam direct een upgrade naar een beter hotel.
“Direct hebben wij een aanbod voor een 4 sterren hotel genaamd Exe Almada gekregen”
Prachtige, ontspannen stedentrip naar Porto, prima geregeld door Wigwam.
“Prima reis, super geregeld door Wigwam.”
Comfortabel hotel met vriendelijke staf, schone kamers en heerlijk ontbijt.
“Heel prettige sfeer en vriendelijk personeel.”
Vroeg inchecken en gratis ontbijt; hotel lag midden in het centrum.
“we konden om 9 uur s'ochtends al de kamer op”
Grote kamer en centrale ligging, maar de matrassen waren te hard.
“Enige minpunt van de kamer was dat de matrassen keihard zijn”
Prima hotel met uitgebreid ontbijt, mooi dakterras en schone ruime kamer.
“Zéér uitgebreid ontbijt”
Goed verzorgde documenten door Wigwam; plezierig verblijf in Zenit Sevilla.
“Documenten door Wigwam ook goedverzorgd.”
Konden vroeg inchecken; ontbijtvraag werd keurig door hotel opgelost.
“dit is keurig door het hotel opgelost”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Wigwam Travel is een reisorganisatie die stedentrips en gecombineerde pakketten (hotel + vlucht) via een online platform aanbiedt. Het bedrijf verzorgt boekingen, bevestigingsdocumenten en klantenservice rondom reserveringen en wijzigingen. Consumenten die reviews zoeken, vinden hier vaak opmerkingen over reserveringsproces, communicatie en de kwaliteit van geselecteerde hotels.