Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Wigwam Travel
Ervaringen & Beoordelingen
Wigwam Travel is een reisorganisatie die stedentrips en gecombineerde pakketten (hotel + vlucht) via een online platform aanbiedt. Het bedrijf verzorgt boekingen, bevestigingsdocumenten en klantenservice rondom reserveringen en wijzigingen. Consumenten die reviews zoeken, vinden hier vaak opmerkingen over reserveringsproces, communicatie en de kwaliteit van geselecteerde hotels.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
100%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reizigers melden dat Wigwam snel en behulpzaam handelt bij wijzigingen, omboekingen en praktische problemen; klachten over service komen zelden voor.
Aandeel
Sterk
19%
💰
Waar voor je geld
Er is verdeeldheid: enkele reviews prijzen prijs-kwaliteit of extra’s (welkomstgeschenk, inbegrepen ontbijt), andere klagen over onverwachte kosten of geen vergoeding bij downgrade.
Aandeel
Gemengd
7%
⚡
Gebruikerservaring
Boeken wordt vaak als duidelijk en snel ervaren, met nette bevestigingen; soms ontbreken automatische e-mails of toegangsgegevens, maar die worden doorgaans opgelost.
Aandeel
Sterk
8%
🔧
Productkwaliteit
De meeste reviews beschrijven schone, centraal gelegen en verzorgde hotels; enkele meldingen betreffen harde matrassen, kleine kamers of geluidsoverlast.
Aandeel
Sterk
28%
📞
Communicatie
Bevestigingen, vluchtupdates en alternatieve hotelvoorstellen worden geregeld genoemd; er zijn incidentele problemen met niet-bezorgde automatische e-mails.
Aandeel
Sterk
10%
⭐
Algehele ervaring
Over het geheel genomen zijn reizigers positief en boeken velen opnieuw; negatieve ervaringen betreffen vooral omboekingen, communicatiemissers of onverwachte kosten.
Aandeel
Sterk
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Wigwam blijft mijn favoriet!
"Wigwam blijft mijn favoriet! Duidelijk website, super makkelijk te boeken, en altijd top locaties en perfecte service! Wij verbleven in New York op ee..."
Shereen Aboushousha
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: benadrukt service, website en communicatie
Niet zo positief als vorige keer
"Niet zo positief als vorige keer Eerste keer waren we héél tevreden, alles was goed geregeld, last minute (week ervoor) geboekt en geen enkel probleem..."
Karen Van Haudt
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: klacht over communicatie en omboeking
Lawaai door discotheek
"Vriendelijk personeel, heerlijk ontbijt en goede locatie t.o.v. de omgeving (centrum en strand) be..."
J Postma
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: goede personeel, maar geluidsoverlast
Prima verblijf gehad in Zenit hotel in…
"Prima verblijf gehad in Zenit hotel in Sevilla. Mooi schoon hotel. Fijn dakterras. Ontbijtbuffet was..."
Nathan
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: documenten goed verzorgd; prijs-kwaliteit
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
S
Shereen Aboushousha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wigwam blijft mijn favoriet!
Wigwam blijft mijn favoriet! Duidelijk website, super makkelijk te boeken, en altijd top locaties en perfecte service! Wij verbleven in New York op ee...
A
Anna Banana
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles was perfect geregeld
Alles was perfect geregeld. Zeer duidelijk. Het hotel zelf was ook zeer netjes en op een leuke cen...
J
J Postma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lawaai door discotheek
Vriendelijk personeel, heerlijk ontbijt en goede locatie t.o.v. de omgeving (centrum en strand) be...
T
Tamara Giersthove
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijn verblijf
Prima! gegevens meteen ontvangen in bevestiging email met duidelijk overzicht van vlucht en verblijf. Alleen hadden we geen gegevens ontvangen (codes)...
S
Stephanie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top!
Net hotel met frisse, moderne kamers midden in het centrum van Bu...
P
Peter Roos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geweldig hotel
Geweldig hotel. Keurige med...
S
Safia Legris Sarrar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
superhotel
superhotel, veel beter dan wat ik had verwacht er stond ook een...
L
Lieve
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer tevreden over de algemene lijn
Zeer tevreden over de communicatie met Wigwam . Alles is prima verlopen. Het hotel was eenvoudig, niet echt modern, maar al wat nodig is was er. Zeer...
R
Rick Vogelzang
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Weer genoten!
Weer genoten. Simpel en snel boeken, fijne vluchttijden e...
K
Karen Van Haudt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet zo positief als vorige keer
Niet zo positief als vorige keer Eerste keer waren we héél tevreden, alles was goed geregeld, last minute (week ervoor) geboekt en geen enkel probleem...
M
Maddy Pas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Grand Poet Hotel -Riga
Wij zijn net terug uit Riga-Letland we zaten in het Grand Poet Hotel. Wat hebben wij het geweldig gehad. Vanuit de luchthaven stond de chauffeur al kl...
D
D.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wigwam heeft ons uitstekend geholpen…
Wigwam heeft ons uitstekend geholpen met het regelen van een 3-persoonskamer. Het hotel op zich was ok, lekker vers ontbijt, propere kamers, goede loc...
e
eva
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij zijn met Wigwam in Porto voor een…
Wij zijn met Wigwam in Porto voor een lang weekend geweest. De dag voor ons vertrek hebben wij te horen gekregen dat ons geboekt hotel waterschade had...
K
Klaas-Jan Snip
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Genieten in het prachtige Porto!
Mooie dagen gehad in Porto. Een prachtige stad en heel relaxed. Dagtocht naar de Douro vallei is een aanrader. Naar een port wijn boerderij geweest en...
B
Bobby
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Casa Bonay is een comfortabel hotel
Casa Bonay is een comfortabel hotel. Heel prettige sfeer en vriendelijk...
J
Jan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
we zijn net terug van een lang weekend…
we zijn net terug van een lang weekend in Edinburgh. was prima geregeld, we konden om 9 uur s'ochtends al de kamer op en kregen gelijk ontbijt erbij d...
H
Henk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Citytrip Edinburgh
Ondanks de storm Ciara ging onze vlucht naar Edinburgh, hoewel flink verlaat, toch door. Na aankomst in Aparthotel Adagio naar de kamer die heerlijk g...
I
Ine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sevilla
Hotel Zenit in Sevilla is een PRIMA hotel,gunstig gelegen, 15 min lopen vanaf het centrum. Zéér uitgebreid ontbijt, een mooi da...
N
Nathan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima verblijf gehad in Zenit hotel in…
Prima verblijf gehad in Zenit hotel in Sevilla. Mooi schoon hotel. Fijn dakterras. Ontbijtbuffet was...
C
Christa Bochanen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super hotel in Praag
Super hotel in Praag. Konden zelfs bij aankomst ‘s morgensvroeg al inchecken wat heel fijn was. Bij aankomst werd wel vermeld dat er geen ontbijt bij...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen dat Wigwam Travel vaak duidelijk en snel inboekt en dat veel reizigers tevreden zijn over de geselecteerde hotels en klantenservice. Er komen herhaaldelijk positieve voorbeelden voor van tijdige alternatieven of hulp bij wijzigingen (bijv. hulp bij omboekingen en vluchtupdates). Tegelijk zijn er concrete klachten: enkele klanten meldden dat automatische e-mails niet aankwamen, dat een geboekt hotel werd vervangen zonder vergoeding, of dat ontbijt onverwachts moest worden betaald. Consumenten die boeken via Wigwam doen er goed aan reserveringsdocumenten en inbegrepen diensten (zoals ontbijt) te controleren en bij ontbreken van bevestigingen direct contact op te nemen.