Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Wonderbox
Ervaringen & Beoordelingen
Wonderbox is een aanbieder van cadeaubonnen en ervaringsvouchers voor activiteiten zoals diners, wellness, overnachtingen en uitstapjes. Klanten ontvangen codes of fysieke bonnen die via een online portaal of bij deelnemende partners ingewisseld worden. Voor consumenten die reviews over Wonderbox zoeken is relevant dat het aankoop-, activatie- en boekingsproces via dat portaal verloopt en dat gebruiksvoorwaarden, geldigheid en deelnemende locaties per box kunnen verschillen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
45%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
2.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews beschrijven trage of niet-oplossende klantenservice bij activatie- en reserveringsproblemen; gebruikers geven aan dat klachten vaak niet snel worden afgehandeld.
Aandeel
Zwak
12%
💰
Waar voor je geld
Gebruikers melden verlies van voucherwaarde, onverwachte bijbetalingen en verstrijkende bonnen; meerdere reviews noemen directe financiële nadelen bij inwisseling.
Aandeel
Zwak
13%
⚡
Gebruikerservaring
Het online portaal en activatieproces worden frequent als omslachtig en onduidelijk ervaren; accountaanmaak, foutcodes en het activeren van vouchers komen vaak voor.
Aandeel
Zwak
27%
🔧
Productkwaliteit
Aanbod en partnerkwaliteit zijn wisselend: enkele klanten melden goede, schone locaties, maar veel reviews noemen beperkte keuze, gesloten of slecht beoordeelde partners.
Aandeel
Zwak
13%
📞
Communicatie
Een kleinere groep rapporteert lange wachttijden op e-mails of geen reactie bij technische problemen; meldingen van openstaande supporttickets komen meerdere keren voor.
Aandeel
Gemengd
6%
⭐
Algehele ervaring
Veel klanten zijn teleurgesteld door inwisselproblemen en afhandeling; tegelijkertijd noemen enkele reviewers positieve cadeau- of verblijfservaringen bij specifieke locaties.
Aandeel
Zwak
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Neem lekker zelf iemand mee uit eten. En bespaar jezelf het gezeik.
"Ik zou NIEMAND aanraden om hier een voucher te kopen.. Kerst 2023 van mijn vriendin een wonderbox cadeau gekregen. Toen hebben we er niks mee gedaan o..."
Pascal Hoogendoorn
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over activatie en service
Wat een oplichterij
"Wat een oplichterij! Slechte website en niet duidelijk wat je met jullie waardebonnen kan doen of waar in te leveren. De enkele locaties die deelnemen..."
Tom Hennen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschrijft verlies waarde en slechte partners
Leuk kado
"Leuk kado Goeie website..."
Bigears productions
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve ervaring: website en boeken snel
Heerlijke plek!
"Heel vriendelijk personeel, prachtige schone kamer o..."
Joanne Blok
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve locatie- en productkwaliteitservaring
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
K
Kolb
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet zo overzichtelijk je moet veel…
Niet zo overzichtelijk je...
B
Bigears productions
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leuk kado
Leuk kado Goeie website...
J
JAG Verhoeven
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Moeilijk om wonderbox te activeren…
Ontzettend omslachtig om de Wonder...
J
Joanne Blok
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heerlijke plek!
Heel vriendelijk personeel, prachtige schone kamer o...
R
Rene Vanden berk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte hotel
Slechte hotel , er zitten geen bovengemidde...
S
SB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Absoluur geen aanrader
Iets boeken lukt vaak nie...
T
Tom Hennen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een oplichterij
Wat een oplichterij! Slechte website en niet duidelijk wat je met jullie waardebonnen kan doen of waar in te leveren. De enkele locaties die deelnemen...
P
Pascal Hoogendoorn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Neem lekker zelf iemand mee uit eten. En bespaar jezelf het gezeik.
Ik zou NIEMAND aanraden om hier een voucher te kopen.. Kerst 2023 van mijn vriendin een wonderbox cadeau gekregen. Toen hebben we er niks mee gedaan o...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Cadeau bon ontvangen maar niet in te…
Cadeau bon ontvangen maar niet in te wisselen door een foutcode. 4 weken lang gemaild, ja ze zijn er mee bezig, de technische die...
C
C Suter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een fijn cadeau
Een fijn cadeau, maar was voor mij wel moeilijk doo...
A
Arlettepet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg weinig keuze in de nabije omgeving.
Erg weinig keuze in...
B
B Rijks
trustpilot.com
Sep 29, 2025
weinig keuze in Friesland
er is niets in Friesland om in een restau...
-
--
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg ongewikkeld en onnodig om een…
Erg ongewikkeld en onnodig om een account te moeten maken met...
T
Thomas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service en duur, waardeloos cadeau!!
Slechte service en duur, veel bijkomende kosten, website is niet gebruiks vriendelijk echt een super slecht cadeau dit!!! Mochten wij nog e...
g
greet van peursem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ellende
Ik ben 72 en ik heb geprobeerd om een account aan te maken. Wat een ellende. Ik kreeg steeds de melding dat ik het opn...
R
Roy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leuke presentaties en ideeën
Leuke presentaties en ideeën Het heeft even wat tijd nodig om het systeem te begrijpen en de activiteit...
D
Diederick Spanjer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling verkeerd bezorgd!
Bestelling gedaan. Werd bezorgd aan factuuradres....
A
Appie van Til
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen aanrader
Om te zien of je in een hotel terecht kunt moet je eerst een bestelling bij wonderbox doen. Mocht het dan niet kunnen moet je recht maken op je herro...
D
Danielle Devies
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hotelbon
Hotelbon! Nergens in te leveren, waarde...
D
Diana Rupke-Groote
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Frustrerend
Het reserveren van het hotel ging helemaal mis. Wonderbox geeft aan bij het hotel zelf te moeten reserveren. Maar wanneer ik dat...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen met het online portaal, het activeren van vouchers en de klantenservice. Er zijn meerdere meldingen van foutcodes, niet-actieve vouchers en lange reactietijden, en enkele klanten noemen concreet financiële nadelen zoals een extra kostenpost voor herroeping (€11,80) of verloren waarde. Tegelijk zijn er ook klanten die positief spreken over de websiteervaring of over een goede verblijfservaring bij specifieke partners. Consumenten die overwegen te kopen of een bon te gebruiken, doen er goed aan eerst de deelnemende locaties en geldigheidsvoorwaarden te controleren, aankoopbewijzen te bewaren en tijdig contact met de supportlijn op te nemen als er activatieproblemen ontstaan.