Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Corona Direct
Ervaringen & Beoordelingen

Corona Direct is een Belgische directverzekeraar die zich richt op particuliere onlineverzekeringen, onder meer autoverzekeringen, huisdier- en uitvaartverzekeringen. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen rond schadeafhandeling, klantenservice en facturatie bij deze aanbieder. Reviews en ervaringen zijn relevant voor het inschatten van klantcontact en polisdekking.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 20
Positief Sentiment 10%
Laatste Beoordeling 53d
Algemene Beoordeling
1.3

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Veel reviewers melden onvriendelijke of onkunde bij medewerkers en trage of onbevredigende schadeafhandeling na meldingen.

Aandeel
26%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Er zijn meerdere meldingen van onterechte inhoudingen, dubbele of onverwachte kosten en onduidelijke afrekeningen.

Aandeel
10%
Zwak

Gebruikerservaring

Gebruikers ervaren traagheid in procedures, problemen met online km‑registratie en frictie bij aanvragen of keuringen.

Aandeel
9%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Klachten over geweigerde rechtsbemiddeling, beperkte uitkeringen bij uitvaartpolissen en twijfelachtige dekking bij schade.

Aandeel
7%
Zwak
📞

Communicatie

Veel reviewers rapporteren niet‑beantwoorde e-mails, lange wachttijden aan de telefoon en gebrek aan uitleg bij facturen.

Aandeel
24%
Zwak

Algehele ervaring

Algemene indruk in de reviews is negatief: veel gebruikers raden af vanwege service-, communicatie- en afhandelingsproblemen.

Aandeel
24%
Zwak

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 20 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025

L
Laurence
trustpilot.com Sep 29, 2025

Schandalig, absoluut geen aanrader!

Hondenverzekering afgesloten toen het nog Corona Direct was, altijd zeer goede service gehad bij haar ziekte. Van zodra dit overgenomen werd door Belf...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Zeer slechte verzekering

Zeer slechte verzekering! Absoluut geen aanrader! Ze nemen nauwelijks de telefoon op. De medewerk...

J
Jaafar Ouday
trustpilot.com Sep 29, 2025

Doe het niet!!!

Doe het niet, zat in een pech situatie niks van hulp gekregen. arrogant mede...

G
Ganje Cally
trustpilot.com Sep 29, 2025

Sinds de naam veranderd is in Belfius…

Sinds de naam veranderd is in Belfius trekt de verzekering op niks meer !! Dus nie...

g
gustaaf clovyn
trustpilot.com Sep 29, 2025

ik heb dus en schade aan mijn bumper en…

ik heb dus en schade aan mijn bumper en heb deze aangegeven aan schadebelfius.be en heb al meermaals mails gestuurd maar n...

S
Sylvie van de Mierop
trustpilot.com Sep 29, 2025

Autoverzekering bij Belfius direct…

Autoverzekering bij Belfius direct (vroeger Corona). Ongeval: lang wachten op informatie/verwerking dossier, wel de pech dat de tegenpartij buitenland...

B
Ben Ben
trustpilot.com Sep 29, 2025

Na overnamen door Belfius....

Na overnamen door Belfius..... Ben ik zwaar geript. Ineens 2xpolis autoverzekering stopgezet en kmvergoeding verrekend naar het maximum dus 2x 178€ ex...

J
Joyce V
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geen eerlijke verzekering

Ik had een hondenverzekering en er is onterecht geld van ingehouden. Meermaals gemaild, ze b...

W
Walter Vandenhoute
trustpilot.com Sep 29, 2025

Onkunde klantendienst

De auto dewelke ik wou verzekeren, stond al drie jaar binnen en de verzekering was daarom stopgezet (nog wel ingeschreven). Voor de verzekering vraagt...

k
kzzm kozzmo
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geen communicatie, noch uitleg of factuur wel een aanmaning!

Na alle aangeboden mogelijkheden om km's in te geven met nodige bewijzen van foto's en groene kaart (mail, tel, website, chat medewerker,etc.) slaagt...

D
DANNY VERMEULEN
trustpilot.com Sep 29, 2025

Wegblijven !!

Wegblijven,kleine omnium ,ongeval in recht en 10000 euro verlies o...

k
klant
trustpilot.com Sep 29, 2025

Na meer dan 5 weken kan men niet de…

Na meer dan 5 weken kan men niet de juiste afrekening sturen van het afgelopen jaar en het nieuwe toekomstige jaar!!!dit na meerdere e-mails en 5 tele...

k
klant
trustpilot.com Sep 29, 2025

Rechtsbemiddeling

wij hadden een autoverzekering afgesloten met rechtsbemiddeling. Enkele maanden na de aankoop van onze tweedehandswagen, bleek de versnellingsbak hele...

J
Joop v Gestel
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ben een van oudste klanten van Corona…

Ben een van oudste klanten van Corona Direct (> 25 jr ?) Altijd zéér tevreden met hen geweest qua beantwoording én afhandeling van schade en offertes...

M
Matthias Hugelier
trustpilot.com Sep 29, 2025

Verschikkelijke service en na 2 maanden geweigerd.

Verschikkelijke service. Meer dan 2 maanden heb ik geprobeerd een autoverzekering te krijgen. Antwoorden op emails duurt een week. Als je ze opbelt ga...

n
nicky
trustpilot.com Sep 29, 2025

Na schade in mijn recht en betaling verzekering

Na schade in mijn recht, komt er geen communicatie meer. Factuur vervallen verzekering moet ik terugvin...

M
Maaike Vivet
trustpilot.com Sep 29, 2025

KIES VOOR EEN ANDERE VERZEKERING!!!

Zeer slechte ervaring. Wanneer er iemand op mij ingereden was, werd ik verder geholpen door Franstalige collega's die de taal Nederlands niet machtig...

A
Anonyme
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ongeval gehad en corona direct heeft…

Ongeval gehad en corona direct heeft mijn niet verdedigen bij de rechtbank die heeft liever de schade te betalen aan die persoon die de verkeersveilig...

R
Rik Duynslager
trustpilot.com Sep 29, 2025

Lijkenpikkers

Bij een uitvaartverzekering keren ze bij overlijden maar een vast bedrag uit. Bij leven blijven ze echter de premies maar opvragen, ook al is dat bedr...

J
Jeffrey Yu
trustpilot.com Sep 29, 2025

Voor een kleine twee jaar een…

Voor een kleine twee jaar een autoverzekering aangegaan. Ik had (gelukkig) geen gebruik moeten maken aangezien ik geen ongeluk heb gehad. Uiteindelijk...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Corona Direct te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

De verzamelde reviews wijzen vooral op problemen met klantenservice en communicatie: veel meldingen over niet beantwoordde e-mails, lange telefonische wachttijden en traagheid bij dossierafhandeling. Klachten betreffen ook financiële vraagstukken zoals onverklaarde inhoudingen, dubbele afrekeningen of niet‑teruggestorte bedragen. Daarnaast zijn er concrete gevallen van geweigerde rechtsbemiddeling en onvolledige uitkeringen bij uitvaartpolissen. Afgewogen tegen enkele positieve ervaringen lijkt het merendeel van de reviewers ontevreden over de huidige afhandeling, waardoor consumenten extra aandacht aan polisvoorwaarden, facturatie en claimprocedures moeten besteden voordat ze zich aansluiten.