Corona Direct
Ervaringen & Beoordelingen
Corona Direct is een Belgische directverzekeraar die zich richt op particuliere onlineverzekeringen, onder meer autoverzekeringen, huisdier- en uitvaartverzekeringen. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen rond schadeafhandeling, klantenservice en facturatie bij deze aanbieder. Reviews en ervaringen zijn relevant voor het inschatten van klantcontact en polisdekking.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Veel reviewers melden onvriendelijke of onkunde bij medewerkers en trage of onbevredigende schadeafhandeling na meldingen.
Waar voor je geld
Er zijn meerdere meldingen van onterechte inhoudingen, dubbele of onverwachte kosten en onduidelijke afrekeningen.
Gebruikerservaring
Gebruikers ervaren traagheid in procedures, problemen met online km‑registratie en frictie bij aanvragen of keuringen.
Productkwaliteit
Klachten over geweigerde rechtsbemiddeling, beperkte uitkeringen bij uitvaartpolissen en twijfelachtige dekking bij schade.
Communicatie
Veel reviewers rapporteren niet‑beantwoorde e-mails, lange wachttijden aan de telefoon en gebrek aan uitleg bij facturen.
Algehele ervaring
Algemene indruk in de reviews is negatief: veel gebruikers raden af vanwege service-, communicatie- en afhandelingsproblemen.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Schandalig, absoluut geen aanrader!
"Hondenverzekering afgesloten toen het nog Corona Direct was, altijd zeer goede service gehad bij haar ziekte. Van zodra dit overgenomen werd door Belf..."
Na overnamen door Belfius....
"Na overnamen door Belfius..... Ben ik zwaar geript. Ineens 2xpolis autoverzekering stopgezet en kmvergoeding verrekend naar het maximum dus 2x 178€ ex..."
Rechtsbemiddeling
"wij hadden een autoverzekering afgesloten met rechtsbemiddeling. Enkele maanden na de aankoop van onze tweedehandswagen, bleek de versnellingsbak hele..."
Voor een kleine twee jaar een…
"Voor een kleine twee jaar een autoverzekering aangegaan. Ik had (gelukkig) geen gebruik moeten maken aangezien ik geen ongeluk heb gehad. Uiteindelijk..."
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Schandalig, absoluut geen aanrader!
Hondenverzekering afgesloten toen het nog Corona Direct was, altijd zeer goede service gehad bij haar ziekte. Van zodra dit overgenomen werd door Belf...
Zeer slechte verzekering
Zeer slechte verzekering! Absoluut geen aanrader! Ze nemen nauwelijks de telefoon op. De medewerk...
Doe het niet!!!
Doe het niet, zat in een pech situatie niks van hulp gekregen. arrogant mede...
Sinds de naam veranderd is in Belfius…
Sinds de naam veranderd is in Belfius trekt de verzekering op niks meer !! Dus nie...
ik heb dus en schade aan mijn bumper en…
ik heb dus en schade aan mijn bumper en heb deze aangegeven aan schadebelfius.be en heb al meermaals mails gestuurd maar n...
Autoverzekering bij Belfius direct…
Autoverzekering bij Belfius direct (vroeger Corona). Ongeval: lang wachten op informatie/verwerking dossier, wel de pech dat de tegenpartij buitenland...
Na overnamen door Belfius....
Na overnamen door Belfius..... Ben ik zwaar geript. Ineens 2xpolis autoverzekering stopgezet en kmvergoeding verrekend naar het maximum dus 2x 178€ ex...
Geen eerlijke verzekering
Ik had een hondenverzekering en er is onterecht geld van ingehouden. Meermaals gemaild, ze b...
Onkunde klantendienst
De auto dewelke ik wou verzekeren, stond al drie jaar binnen en de verzekering was daarom stopgezet (nog wel ingeschreven). Voor de verzekering vraagt...
Geen communicatie, noch uitleg of factuur wel een aanmaning!
Na alle aangeboden mogelijkheden om km's in te geven met nodige bewijzen van foto's en groene kaart (mail, tel, website, chat medewerker,etc.) slaagt...
Wegblijven !!
Wegblijven,kleine omnium ,ongeval in recht en 10000 euro verlies o...
Na meer dan 5 weken kan men niet de…
Na meer dan 5 weken kan men niet de juiste afrekening sturen van het afgelopen jaar en het nieuwe toekomstige jaar!!!dit na meerdere e-mails en 5 tele...
Rechtsbemiddeling
wij hadden een autoverzekering afgesloten met rechtsbemiddeling. Enkele maanden na de aankoop van onze tweedehandswagen, bleek de versnellingsbak hele...
Ben een van oudste klanten van Corona…
Ben een van oudste klanten van Corona Direct (> 25 jr ?) Altijd zéér tevreden met hen geweest qua beantwoording én afhandeling van schade en offertes...
Verschikkelijke service en na 2 maanden geweigerd.
Verschikkelijke service. Meer dan 2 maanden heb ik geprobeerd een autoverzekering te krijgen. Antwoorden op emails duurt een week. Als je ze opbelt ga...
Na schade in mijn recht en betaling verzekering
Na schade in mijn recht, komt er geen communicatie meer. Factuur vervallen verzekering moet ik terugvin...
KIES VOOR EEN ANDERE VERZEKERING!!!
Zeer slechte ervaring. Wanneer er iemand op mij ingereden was, werd ik verder geholpen door Franstalige collega's die de taal Nederlands niet machtig...
Ongeval gehad en corona direct heeft…
Ongeval gehad en corona direct heeft mijn niet verdedigen bij de rechtbank die heeft liever de schade te betalen aan die persoon die de verkeersveilig...
Lijkenpikkers
Bij een uitvaartverzekering keren ze bij overlijden maar een vast bedrag uit. Bij leven blijven ze echter de premies maar opvragen, ook al is dat bedr...
Voor een kleine twee jaar een…
Voor een kleine twee jaar een autoverzekering aangegaan. Ik had (gelukkig) geen gebruik moeten maken aangezien ik geen ongeluk heb gehad. Uiteindelijk...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen vooral op problemen met klantenservice en communicatie: veel meldingen over niet beantwoordde e-mails, lange telefonische wachttijden en traagheid bij dossierafhandeling. Klachten betreffen ook financiële vraagstukken zoals onverklaarde inhoudingen, dubbele afrekeningen of niet‑teruggestorte bedragen. Daarnaast zijn er concrete gevallen van geweigerde rechtsbemiddeling en onvolledige uitkeringen bij uitvaartpolissen. Afgewogen tegen enkele positieve ervaringen lijkt het merendeel van de reviewers ontevreden over de huidige afhandeling, waardoor consumenten extra aandacht aan polisvoorwaarden, facturatie en claimprocedures moeten besteden voordat ze zich aansluiten.