Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Lemonade
Ervaringen & Beoordelingen
Lemonade is een technologiegedreven verzekeraar met een app-gebaseerde aanpak voor consumentenverzekeringen, gericht op snelle digitale claimafhandeling en gebruiksvriendelijke selfservice. Het bedrijf positioneert zich op woon- en inboedelgerelateerde polissen en benadrukt geautomatiseerde processen voor aanvragen en uitkeringen via mobiele apps en online tools.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
90%
Laatste Beoordeling
51d
Algemene Beoordeling
4.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers noemen snelle en behulpzame schadeafhandeling: vlotte goedkeuringen en uitkeringen. Enkele klachten over afwijzingen en gebrek aan expertise komen ook voor.
Aandeel
Sterk
27%
💰
Waar voor je geld
Sommigen vinden de dekking passend en eerlijk; anderen ervaren uitsluitingen of teleurstelling bij claims, waardoor de prijs-kwaliteitbeleving varieert.
Aandeel
Gemengd
5%
⚡
Gebruikerservaring
De app en digitale processen worden vaak als makkelijk en snel ervaren bij het indienen van claims, hoewel bij enkele gebruikers technische of procesproblemen zijn gemeld.
Aandeel
Sterk
16%
🔧
Productkwaliteit
Reviews noemen beleidsbeperkingen en uitsluitingen (vooral bij diefstal/schade), terwijl anderen juist rapporteren dat gedane claims adequaat werden uitgekeerd.
Aandeel
Gemengd
5%
📞
Communicatie
Veel beoordelingen prijzen snelle, vriendelijke en duidelijke communicatie tijdens het claimproces; een minderheid meldt slechte opvolging of niet-nagekomen beloften.
Aandeel
Sterk
20%
⭐
Algehele ervaring
Meeste reviewers zijn positief over de algehele ervaring: snelle afhandeling en behulpzaamheid. Enkele gebruikers melden negatieve of teleurstellende claimuitkomsten.
Aandeel
Sterk
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Fantastische dienstverlening
"Fantastische dienstverlening. Toen er bij mij was ingebroken wees Lemonade in eerste instantie mijn claim af. Nadat ik extra informatie had opgestuu..."
Vince Huisman
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snel uitbetaald na aanvulling
Ik ben hier verzekering
"Ik ben hier verzekering. Je dient een claim in maar voor mooie termen ben je niet verzekerd. Ik zeg dit oprecht betaal liever te veel dan deze oplicht..."
Othman Badaoui
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Claim afgewezen, sterke klacht
Op hun website claimen ze een snelle…
"Ik Op hun website claimen ze een snelle afhandeling en uitkering te bieden. De praktijk is helaas anders. De app werkt niet, ik moet er telkens..."
Stefan
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: App werkt niet, communicatie-probleem
Streng, maar rechtvaardig
"Al jaren klant. Heb me een paar keer goed genaaid gevoeld omdat bijvoorbeeld bij diefstal in 95% van de gevallen nooit uitgekeerd gaat worden (behalve..."
Mark
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Nuance: streng maar uiteindelijk uitgekeerd
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
K
Kvwa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De hulp is gewoon goed
De hulp is gewoon goed Het gaat heel makkelijk...
E
Enes Zeren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service
Wandhana heeft mij geholpen met de claim en ik wil zeggen dat ik erg goed be...
�
Özlem Özcan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed
Iedere keer als ik een schade had, hebben ze het serieus behandeld en goedgekeurd...
O
Othman Badaoui
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben hier verzekering
Ik ben hier verzekering. Je dient een claim in maar voor mooie termen ben je niet verzekerd. Ik zeg dit oprecht betaal liever te veel dan deze oplicht...
V
Vince Huisman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fantastische dienstverlening
Fantastische dienstverlening. Toen er bij mij was ingebroken wees Lemonade in eerste instantie mijn claim af. Nadat ik extra informatie had opgestuu...
J
Jill Dijkstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Claim armband
Mijn armband was kapot gegaan. Ik kon heel makkelijk via de app een claim indie...
T
Tt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schade bij andere geld terug
...
K
Kenan Amat
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top, snel en modern
Claim gedaan, snel...
B
Bobby Jacobs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ze helpen je goed als er echt iets is…
Ze helpen je goed als er echt iets is binnen de voorwaar...
S
Stefan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op hun website claimen ze een snelle…
Ik Op hun website claimen ze een snelle afhandeling en uitkering te bieden. De praktijk is helaas anders. De app werkt niet, ik moet er telkens...
M
Mark
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Streng, maar rechtvaardig
Al jaren klant. Heb me een paar keer goed genaaid gevoeld omdat bijvoorbeeld bij diefstal in 95% van de gevallen nooit uitgekeerd gaat worden (behalve...
M
Mitchel van Rijswijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Door de hond is mijn tv omgevallen
Door de hond is mijn tv omgevallen, waarna hij niet meer aan wilde en goed kapot was. Een claim ingediend en bin...
S
Sakina Mouami
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg fijne verzekering
Erg fijne verzekering. Als er i...
D
Dennis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle, professionele hulp met fijne communicatie
Ik was helaas slachtoffer van een beroving geworden. De medewerkers van Lemonade gingen hier zeer professioneel mee om. Een speciale dank aan Paul voo...
D
Dwayne Angel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer deskundig en klantvriendelijk!
Zeer deskundig en...
K
Kelly V.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte afhandeling
Het indienen van de claim ging digitaal via de app. Aansluitend kon ik nog informatie aanleveren via de mail. De communicatie...
A
Anne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goede en snelle communicatie
Zeer goede en snelle communicatie. Razendsnelle afhan...
J
Jana Huybrechts
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Claime diefstal fijn en grondig afgerond
Grondig , veel vragen maar...
H
Hendri Van den boomen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg goed geholpen door een zeer…
Erg goed geholpen door een zeer vriendelijk...
K
Karli
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fiets gestolen - goede service
Mijn fiets werd helaas gestolen, maar doordat ik een extra diefstal verzekering had aangeschaft was deze ook buitenshuis verzekerd. Nadat ik aangifte...
Conclusie
De verzamelde reviews laten vooral positieve ervaringen zien met Lemonade’s digitale claimproces: veel gebruikers melden snelle, app-gebaseerde afhandeling en vriendelijke communicatie. Tegelijkertijd wijzen meerdere beoordelingen op duidelijke polisvoorwaarden en uitsluitingen, met enkele klachten over afgewezen claims of procesproblemen. Als consument is het raadzaam de dekking en voorwaarden vooraf te controleren, vooral bij diefstal- en elektronische schadegevallen. Voor wie prioriteit geeft aan snelle, digitale afhandeling en duidelijke communicatie lijken de recensies overwegend positief; wie uitgebreide of onduidelijke dekking verwacht, doet er goed aan specifieke polisdetails na te gaan.