Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Nationale Nederlanden Zorg
Ervaringen & Beoordelingen
Nationale Nederlanden Zorg is onderdeel van het Nederlandse verzekeringsconcern NN Group en biedt zorggerelateerde verzekeringsproducten aan Nederlandse consumenten. Mensen die reviews zoeken over Nationale Nederlanden Zorg willen doorgaans inzicht in klantenservice, schadeafhandeling, polisvoorwaarden en online processen. Bij beoordeling van reviews is het relevant om zowel ervaringen met klantcontact als met claim- en administratieprocessen mee te wegen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
65%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews prijzen snelle, deskundige en oplossingsgerichte afhandeling door medewerkers. Tegelijk melden meerdere klanten fouten of vertragingen in processen.
Aandeel
Gemengd
25%
💰
Waar voor je geld
Enkele meldingen gaan over geldzaken: vlotte terugstorting bij opzegging, maar ook klachten over onterecht incasseren en extra kosten bij procedures.
Aandeel
Zwak
5%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen met online en telefonische dienstverlening lopen uiteen: makkelijk online opzeggen en directe hulp per telefoon, maar ook frustratie bij foutieve procedures.
Aandeel
Gemengd
10%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere klachten betreffen foutieve verwerking, onjuiste registraties of onbetrouwbare externe rapporten bij schadebeoordeling; dit levert materiële problemen op.
Aandeel
Zwak
7%
📞
Communicatie
Veel klanten waarderen duidelijke en persoonlijke communicatie; een substantieel aantal meldt echter geen reactie, tegenstrijdige informatie of slechte opvolging.
Aandeel
Gemengd
26%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: meerdere positieve ervaringen met klantenservice en afhandeling, naast concrete negatieve meldingen over traagheid en fouten.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Fijne Maatschappij
"Prima afhandeling van de gemelde schade. Fijne medewerkers en wer..."
Gretha
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve klantenservice en goede communicatie
Heel makkelijk online opzeggen en twee…
"Heel makkelijk online opzeggen en twee dagen l..."
Jan van der Reest
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Eenvoudig online opzeggen snelle terugstorting
Geen reactie, verwerkingstijd meer dan 3 weken
"Verzekeringaanvraag ingediend voor een zakelijke autoverzekering, maar na een week nog steeds in beoordeling. Via vergelijkdirect de aaanvraag laten a..."
Erico Duarte
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Trage aanvraagverwerking en incasso
Onbetrouwbaar rapport Polygon leidt tot onterechte claimafwijzing + geen reactie
"Mijn claim voor waterschade in de badkamer is afgewezen op basis van een rapport dat onware feit bevat. De medewerker van Polygon geeft aan dat er een..."
Soenita
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Onbetrouwbaar rapport en geen reactie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
G
Gretha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne Maatschappij
Prima afhandeling van de gemelde schade. Fijne medewerkers en wer...
A
Ad-Henriette Versteeg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
snelle en correcte afhandeling van onze…
snelle en correcte afhandeling va...
K
Klaartje H.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplossing gericht.
...
S
Sjaak Slaman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mens aan de telefoon ipv oeverloos…
Mens aan de telefoon ipv oeverloos zinloos chat...
L
Leo Severins
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Deskundig en behulpzaam.
Goed, deskundig en vriendelijk geho...
B
Bert Wols
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duidelijke en transparante informatie…
Duidelijke en transparante informatie op e...
J
Jan van der Reest
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel makkelijk online opzeggen en twee…
Heel makkelijk online opzeggen en twee dagen l...
R
RxNB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Supporter of Golazo Events 🤑🤑
...
w
wietske koning
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik zocht naar een speld in een hooiberg ….
Ik had een vraag over een heel lang geleden geopende Uitvaartverzekering. De meneer stelde een paar vragen, gegevens over het nu, en binnen een paar...
H
Herman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NN is erg duidelijk in hulp en uitleg…
NN is erg duidelijk in hu...
E
Erico Duarte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen reactie, verwerkingstijd meer dan 3 weken
Verzekeringaanvraag ingediend voor een zakelijke autoverzekering, maar na een week nog steeds in beoordeling. Via vergelijkdirect de aaanvraag laten a...
A
A t van de Graaf
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De keren dat we ze nodig hadden zijn we…
De keren dat we ze nodig hadden...
E
Evert ter Haar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lange wachttijd terugbetaling
UPDATE: Gisteren uiteindelijk iemand van klantenservice aan de lijn gehad die wél adequate stappen zette, met als gevolg dat het bedrag vandaag terugg...
N
NEL ZEEMAN
trustpilot.com
Sep 29, 2025
10+ voor uw klantenservice
Persoon nam de tijd. Had kennis van zaken. Was v...
E
Eddy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne dag!
Als je eindelijk iemand aan de lijn hebt, wordt er niet goed geluisterd en krijg je een voorbarig en onjuist advies. Als je daar vervolgens...
W
Wim Beker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dat je er niet uitkomt met aanvragen voor een verzekering dat je dan toch wel op een fijne manier geholpen wordt
Ik heb het eerst op mijn iPad geprobeerd en kwam er niet uit t...
T
Tim Verdonschot
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onterecht fraudemelding
Ik heb bij Nationale-Nederlanden een aanvraag gedaan voor een zakelijke reisverzekering (zekerheidspakket). Alle vragen heb ik naar waarheid ingevuld,...
S
Soenita
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onbetrouwbaar rapport Polygon leidt tot onterechte claimafwijzing + geen reactie
Mijn claim voor waterschade in de badkamer is afgewezen op basis van een rapport dat onware feit bevat. De medewerker van Polygon geeft aan dat er een...
P
Pauline
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen gedoe
Geen gedoe Alles werd voor mij...
P
Peter Wolff
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NN hanteert en slecht scorende…
NN hanteert en slecht scorende indenfificatie procedure welke ontstane fouten pas meldt als de procedure is afgerond. Oplossing die wordt geboden is o...
Conclusie
De reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten noemen vriendelijke, deskundige en oplossingsgerichte medewerkers en soepele online processen zoals snelle terugstorting na opzegging. Tegelijkertijd zijn er meerdere concrete klachten over trage verwerking, gebrekkige opvolging en fouten in rapporten of registraties, die tot aanzienlijke nadelen voor klanten kunnen leiden. Consumenten die een polis overwegen, doen er goed aan polisvoorwaarden, klachtenprocedures en communicatiekanalen vooraf te checken en relevante documenten te bewaren. Bij zakelijke aanvragen of complexe schades kan het nuttig zijn contact te houden met een tussenpersoon en schriftelijke bevestigingen te vragen.