Klanten prijzen vaak de persoonlijke telefonische hulp van adviseurs. Ook de website en online tools krijgen complimenten om hun eenvoud en duidelijkheid. Eén review noemt de premies hoog in vergelijking met andere aanbieders. Enkele klanten ervaren slechte bereikbaarheid en vertraging bij schadeafhandeling, wat hun ervaring negatief kleurt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Fantastische telefonische hulp van adviseur Lisa.
“Ik ben fantastisch geholpen door Lisa”
Autoverzekering blijkt veel duurder dan vergelijkbare aanbieders.
“Auto verzekering €100,- per maand duurder dan elders”
Slechte bereikbaarheid en langdurige problemen met een schadeafhandeling.
“telefonisch niet bereikbaar, reageren zo goed als niet op de e-mail.”
Makkelijke website en snelle, duidelijke hulp bij verzekeringskeuze.
“Er zijn ook handige tools op de website”
Meerdere reacties benadrukken persoonlijke, vriendelijke en professionele telefonische hulp van adviseurs. Eén melding beschrijft langdurige problemen met bereikbaarheid en schadeafhandeling. De rode draad: individuele medewerkers maken vaak het verschil in klanttevredenheid.
Eén beoordeling zegt expliciet dat de autoverzekering duurder is dan bij concurrenten. In de overige reviews komt prijs-kwaliteit zelden positief terug. De prijs blijft daarmee een duidelijk aandachtspunt in de feedback.
Bezoekers noemen de website gebruiksvriendelijk en wijzen op handige online tools. Meerdere reacties noemen de telefonische en digitale ondersteuning snel en duidelijk. Er zijn geen signalen van grote problemen met navigatie of tools.
Weinig reviews gaan concreet in op productkenmerken of dekkingen. Eén beoordeling focust op hogere kosten voor een specifiek product. Daardoor is er nauwelijks directe feedback over polisinhoud of technische productkwaliteit.
Enkele berichten noemen snelle, duidelijke communicatie en een vast aanspreekpunt. Tegelijk waarschuwt één review voor slechte telefonische bereikbaarheid en trage reacties per e-mail. De communicatie wisselt dus tussen snelle persoonlijke contacten en af en toe responsproblemen.
Samen laten de beoordelingen een duidelijk contrast zien tussen sterke persoonlijke service en klachten over prijs en bereikbaarheid. Hoge waarderingen voor medewerkers staan tegenover lage scores door kosten of claimafhandeling. Hierdoor blijft de totaalindruk verdeeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (9) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Autoverzekering blijkt veel duurder dan vergelijkbare aanbieders.
“Auto verzekering €100,- per maand duurder dan elders”
Fantastische telefonische hulp van adviseur Lisa.
“Ik ben fantastisch geholpen door Lisa”
Goede persoonlijke hulp en passend advies van Lisa.
“Lisa heeft me heel goed geholpen en juist advies gegeven”
Enthousiaste, professionele en vriendelijke service door Amélie.
“Amélie van Yezzer is gewoon een topper!”
Vriendelijke en prettige telefonische service bij het bedrijf.
“Fijne en vriendelijke service via de telefoon!”
Persoonlijke en goede service voor verzekeringsadvies aan startups.
“Ze worden goed en persoonlijk geholpen.”
Snel en heldere communicatie met één aanspreekpunt voor verzekeringen.
“De communicatie met de adviseur was snel en helder.”
Makkelijke website en snelle, duidelijke hulp bij verzekeringskeuze.
“Er zijn ook handige tools op de website”
Slechte bereikbaarheid en langdurige problemen met een schadeafhandeling.
“telefonisch niet bereikbaar, reageren zo goed als niet op de e-mail.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Yezzer is een Nederlands verzekeringsplatform en bemiddelaar. Via het platform kunnen klanten verzekeringen vergelijken en online polissen afsluiten. Polissen zijn te beheren in de online omgeving en documenten zijn daar digitaal in te zien. Yezzer werkt samen met meerdere verzekeraars en geeft advies via digitale en telefonische kanalen.