Beoordelingen Geanalyseerd
28
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Groupon
Ervaringen & Beoordelingen
Groupon is een online marktplaats voor kortingsaanbiedingen en vouchers, gericht op lokale activiteiten, restaurants en digitale producten. Consumenten kopen via Groupon vaak vouchers of licenties die bij externe verkopers ingewisseld worden; uitvoering, beschikbaarheid en klantenservice verlopen doorgaans via die merchants of via Groupon zelf. Bij het beoordelen van ervaringen is het relevant te controleren of een aanbieding door een actieve verkoper wordt geleverd en welke retour- en terugbetalingsvoorwaarden gelden.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
54%
Laatste Beoordeling
40d
Algemene Beoordeling
3.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantenservice wisselt sterk: veel gebruikers melden onbereikbaarheid, annuleringen en lange afhandelingstijden; andere gebruikers noemen snelle, behulpzame support.
Aandeel
Gemengd
20%
💰
Waar voor je geld
Klachten over misleidende aanbiedingen en waardeverlies komen meerdere keren voor: gesloten merchants, onjuiste prijsvergelijkingen en niet-gevestigde deals.
Aandeel
Zwak
10%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen variëren: veel gebruikers melden eenvoudige installatie en snelle codelevering, terwijl enkelen problemen melden met functioneren of inwisselen van bonnen.
Aandeel
Sterk
15%
🔧
Productkwaliteit
Digitale producten en licenties worden vaak als werkend en bruikbaar beschreven; er zijn enkele meldingen van niet-functionerende software.
Aandeel
Sterk
9%
📞
Communicatie
Communicatie scoort wisselend: gebroken links, onbereikbare telefoonnummers en geen reactie worden genoemd, maar ook duidelijke instructies en snelle mailreacties.
Aandeel
Gemengd
20%
⭐
Algehele ervaring
Gebruikersimpressies zijn verdeeld: veel positieve ervaringen met vlotte afhandeling en werkende producten, naast meerdere klachten over misleiding en slechte nazorg.
Aandeel
Gemengd
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 28 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Simvliegen in hoofddorp
"De eerste keer vliegen in hoofddorp was de reservering niet doorgegeven aan het bedrijf, 2d..."
Uitgelicht voor: Klantenservice probleem, reservering geannuleerd
Misleiding!
"Ik heb een 3 euro-groupon gekocht waarmee ik dacht 85% korting op een snoepbox te krijgen van 20 euro. Er stond een afbeelding van een snoepbox, met e..."
Uitgelicht voor: Misleidende aanbieding en onduidelijke waarde
Ik heb een Office 2024 premium edition…
"Ik heb een Office 2024 premium edition gekocht via deze website en ik ben er tevreden mee. De code is verstuurd via email b..."
Uitgelicht voor: Office-code snel geleverd, werkt
Prachtige mail gekregen dat een aankoop…
"Prachtige mail gekregen dat een aankoop van een failliete partij (Shoots and More) is gedekt door Groupon WOW! De begevoegde link werkt uiteraard niet..."
Uitgelicht voor: Terugbetaling beloofd maar niet ontvangen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 28 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (28) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
H
Hanneke
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Office via groupon
Ik had problemen met mijn laptop waardoor ik mijn aangeschafte Office product niet meer werkend kreeg...
E
Erik
trustpilot.com
Oct 08, 2025
snel en betrouwbaar
Alles was binnen een paar min...
R
Robert Bos
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Ik heb vandaag te horen gekregen dat ik…
Ik heb vandaag te horen gekregen dat ik borstkanker heb en terminaal ben. Ik had dus tickets gekocht twee stuks ter waarde van € 20 dus niet echt veel...
J
John Robert
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Belachelijk service!
Belachelijk service! Stond duidelijk REISSET van 3 koffers + tas En ik heb maar 1 koffer van 24inch en een tas ontvangen,heb de klantenservice gebeld...
A
Angela Zandbergen
trustpilot.com
Oct 03, 2025
groupon tegoed
Ik krijg om de paar dagen een melding dat ik nog groupon tegoed heb maar als ik naar group...
H
Hans de Klein
trustpilot.com
Oct 01, 2025
Het is gemakkelijk shoppen bij Groupon.
Het is gemakkelijk shoppen bij Gro...
D
Dhr. René
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Doen wat ze beloven
Doen wat ze beloven....
G
Ge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Voucher gekocht
Voucher gekocht, vlucht simulator bij Avanti Aviation. Datum geboekt (alles moet online, bellen kan niet). Een dag voordat we naar Hoofddorp gingen na...
D
Daan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Simvliegen in hoofddorp
De eerste keer vliegen in hoofddorp was de reservering niet doorgegeven aan het bedrijf, 2d...
D
Dhr. René
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Great site
Great site. Good working soft...
E
Edith
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting
Een Groupon gekocht voor Amori pizza restaurant in Amsterdam. Blijkt permanent gesloten. Krijg geen contact met klantenservice Gr...
E
Erwin Schrotenboer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Misleiding!
Ik heb een 3 euro-groupon gekocht waarmee ik dacht 85% korting op een snoepbox te krijgen van 20 euro. Er stond een afbeelding van een snoepbox, met e...
h
harry van der Moolen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
office 2024 aangeschaft maar werkt niet
office 2024 aangesc...
R
Ronald
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super product
Super product! Ad...
T
TBee
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima deal
Prima deal, sim...
J
Jos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prachtige mail gekregen dat een aankoop…
Prachtige mail gekregen dat een aankoop van een failliete partij (Shoots and More) is gedekt door Groupon WOW! De begevoegde link werkt uiteraard niet...
P
Patricia De goeij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Grootst oplichters die ik ken
Grootst oplichters die ik ken. Kaarten verkopen terwijl het gratis intree was. Leuk hoor dino expo...
E
Elbert burgij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een oplichters
Wij dachten we lekker Portugees eten met onze Groupon maar dat restaurant had geen deal met Groupon dus zijn we...
T
Tamara Bekooij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een vreselijk slecht bedrijf
Wat een vreselijk slecht bedrijf. Koop meerder deals. Ik wil ze ingaan wisselen, zijn ze allemaal al ingewisseld. Ik ben er nog nooit geweest. Ik...
D
Dennis Woltman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Via Groupon bij License Choice aangeschaft
Via Groupon bij License Choice een aanschaf gedaan en na bestelling contact gehad met de support afdeling die heel v...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen een duidelijk gemengd beeld. Positieve ervaringen richten zich vooral op digitale aankopen: meerdere kopers melden werkende Office-licenties, snelle codelevering en heldere installatie-instructies. Tegelijkertijd zijn er veel, vergelijkbare klachten over misleidende aanbiedingen, gesloten merchants en moeilijk bereikbare klantenservice, wat tot onterechte kosten of niet-te-redeem vouchers leidt. Consumenten die Groupon overwegen wordt aangeraden om: controleer de actuele status van de merchant, bewaar ordernummers en communicatie, en lees de inwisselvoorwaarden goed door voordat je betaalt. Deze inzichten zijn rechtstreeks afgeleid van de aangeleverde reviews en illustreren waar potentiële kopers extra aandacht aan kunnen besteden.