De verzamelde reviews tonen een duidelijk gemengd beeld. Positieve ervaringen richten zich vooral op digitale aankopen: meerdere kopers melden werkende Office-licenties, snelle codelevering en heldere installatie-instructies. Tegelijkertijd zijn er veel, vergelijkbare klachten over misleidende aanbiedingen, gesloten merchants en moeilijk bereikbare klantenservice, wat tot onterechte kosten of niet-te-redeem vouchers leidt. Consumenten die Groupon overwegen wordt aangeraden om: controleer de actuele status van de merchant, bewaar ordernummers en communicatie, en lees de inwisselvoorwaarden goed door voordat je betaalt. Deze inzichten zijn rechtstreeks afgeleid van de aangeleverde reviews en illustreren waar potentiële kopers extra aandacht aan kunnen besteden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Reservering niet doorgegeven en meerdere annuleringen, slechte klantenservice.
“Waardeloze klantenservice.”
Groupon-omschrijving misleidend; korting verwijst naar andere waarde zonder duidelijkheid.
“Dit is erg misleidend!!”
Office 2024 gekocht; code binnen 30 minuten ontvangen en werkt goed.
“code is verstuurd via email binnen 30 minuten en het werkt zonder problemen.”
Belofte van terugstorting na faillissement niet nagekomen, geen zicht op geld.
“tot nu toe helemaal niets gezien.”
Klantenservice wisselt sterk: veel gebruikers melden onbereikbaarheid, annuleringen en lange afhandelingstijden; andere gebruikers noemen snelle, behulpzame support.
Klachten over misleidende aanbiedingen en waardeverlies komen meerdere keren voor: gesloten merchants, onjuiste prijsvergelijkingen en niet-gevestigde deals.
Ervaringen variëren: veel gebruikers melden eenvoudige installatie en snelle codelevering, terwijl enkelen problemen melden met functioneren of inwisselen van bonnen.
Digitale producten en licenties worden vaak als werkend en bruikbaar beschreven; er zijn enkele meldingen van niet-functionerende software.
Communicatie scoort wisselend: gebroken links, onbereikbare telefoonnummers en geen reactie worden genoemd, maar ook duidelijke instructies en snelle mailreacties.
Gebruikersimpressies zijn verdeeld: veel positieve ervaringen met vlotte afhandeling en werkende producten, naast meerdere klachten over misleiding en slechte nazorg.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (48) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Aankoop verliep perfect; productkey gevalideerd en installatie zonder problemen.
“de productkey werd gelijk gevalideerd.”
Office 2024 gekocht; code binnen 30 minuten ontvangen en werkt goed.
“code is verstuurd via email binnen 30 minuten en het werkt zonder problemen.”
Installatieprobleem via mail snel en perfect opgelost.
“Dit werd via de mail perfect opgelost.”
Herhaalde bestellingen altijd goed en correct verlopen.
“Het is altijd goed en correct.”
Aanbod snel en betrouwbaar geregeld en geleverd.
“Fijn aanbod, snel geregeld en geleverd, betrouwbaar en duidelijk, top”
Blijft e-mails ontvangen over 'gratis cadeau' die nooit geleverd worden; Groupon reageert niet.
“Dit heb ik nooit gekregen en zal ik ook nooit krijgen, dus trap daar niet in.”
Snelle levering en duidelijke instructies; goede ervaring.
“Snelle levering. Duidelijke instructies. Kortom, een goede ervaring met Groupon.”
Aanbod heeft mooie deals als je weet wat je wilt.
“Mooie deals als je weet wat je wilt hebben.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Groupon is een online marktplaats voor kortingsaanbiedingen en vouchers, gericht op lokale activiteiten, restaurants en digitale producten. Consumenten kopen via Groupon vaak vouchers of licenties die bij externe verkopers ingewisseld worden; uitvoering, beschikbaarheid en klantenservice verlopen doorgaans via die merchants of via Groupon zelf. Bij het beoordelen van ervaringen is het relevant te controleren of een aanbieding door een actieve verkoper wordt geleverd en welke retour- en terugbetalingsvoorwaarden gelden.