De verzamelde reviews tonen een duidelijk gemengd beeld. Positieve ervaringen richten zich vooral op digitale aankopen: meerdere kopers melden werkende Office-licenties, snelle codelevering en heldere installatie-instructies. Tegelijkertijd zijn er veel, vergelijkbare klachten over misleidende aanbiedingen, gesloten merchants en moeilijk bereikbare klantenservice, wat tot onterechte kosten of niet-te-redeem vouchers leidt. Consumenten die Groupon overwegen wordt aangeraden om: controleer de actuele status van de merchant, bewaar ordernummers en communicatie, en lees de inwisselvoorwaarden goed door voordat je betaalt. Deze inzichten zijn rechtstreeks afgeleid van de aangeleverde reviews en illustreren waar potentiële kopers extra aandacht aan kunnen besteden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Reservering niet doorgegeven en meerdere annuleringen, slechte klantenservice.
“Waardeloze klantenservice.”
Groupon-omschrijving misleidend; korting verwijst naar andere waarde zonder duidelijkheid.
“Dit is erg misleidend!!”
Office 2024 gekocht; code binnen 30 minuten ontvangen en werkt goed.
“code is verstuurd via email binnen 30 minuten en het werkt zonder problemen.”
Belofte van terugstorting na faillissement niet nagekomen, geen zicht op geld.
“tot nu toe helemaal niets gezien.”
Klantenservice wisselt sterk: veel gebruikers melden onbereikbaarheid, annuleringen en lange afhandelingstijden; andere gebruikers noemen snelle, behulpzame support.
Klachten over misleidende aanbiedingen en waardeverlies komen meerdere keren voor: gesloten merchants, onjuiste prijsvergelijkingen en niet-gevestigde deals.
Ervaringen variëren: veel gebruikers melden eenvoudige installatie en snelle codelevering, terwijl enkelen problemen melden met functioneren of inwisselen van bonnen.
Digitale producten en licenties worden vaak als werkend en bruikbaar beschreven; er zijn enkele meldingen van niet-functionerende software.
Communicatie scoort wisselend: gebroken links, onbereikbare telefoonnummers en geen reactie worden genoemd, maar ook duidelijke instructies en snelle mailreacties.
Gebruikersimpressies zijn verdeeld: veel positieve ervaringen met vlotte afhandeling en werkende producten, naast meerdere klachten over misleiding en slechte nazorg.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (48) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling nooit ontvangen en Groupon reageert niet.
“Bamboe plantjes besteld en betaald, daarna nooit iets ontvangen.”
Beschuldigt Groupon van oplichting in zeer korte klacht.
“Oplichting door Groupon”
Office24 aangeschaft voor vaste pc; makkelijk te installeren.
“Makkelijk om te installeren.”
Beschuldigt bedrijf van oplichting zonder verdere toelichting.
“Oplichters”
Snelle levering en superservice voor scherpe prijs.
“Team Superservice en snelle levering voor een scherpe en lage prijs...”
Matraslevering vertraagd en verwarrend, communicatie en betaling niet correct.
“Op 27 november een matras besteld zou binnen 10 dagen geleverd worden”
Goed product voor prima prijs en goede service na aankoop.
“Een prima prijs voor een goed product en altijd een prima service achteraf.”
Snel geleverd en makkelijk te installeren; goede prijs.
“Snel geleverd, heel makkelijk te installeren door de uitgebreide uitleg.”
Office-pakket voor Mac goedkoop en vlekkeloos geïnstalleerd met duidelijke instructies.
“Dit verliep allemaal vlekkeloos.”
Snelle aankoop met goede prijs en makkelijke installatie.
“Snelle aankoop, prima prijs. Makkelijke installatie.”
Het bestellen verliep makkelijk en snel.
“Het was makkelijk en snel te bestellen!”
Geweldige, schone en professionele studio; echte aanrader.
“Echt een geweldige studio heel erg schoon professioneel en ontzettend goed is de pmu gezet de eigenaren zijn heel erg aardig kortom zeker een aanrader 👌”
Bestelling nog steeds niet opgelost of geleverd; slechte communicatie en veel spam.
“Nooit iets ontvangen en ook geen geld terug.”
Snelle levering en eenvoudige installatie.
“Snelle levering en makkelijk te installeren”
Aangeschafte Office-licentie werkte na 30 dagen niet meer; klantenservice onzorgvuldig.
“Dit lijkt op onrechtmatig verkregen software en voel me opgelicht.”
Tevreden over product voor een schappelijke prijs.
“Fantastisch product voor een schappelijke prijs!”
Gekochte office-code werkt niet en Groupon reageert niet.
“Key werkt niet.”
Advertentie beloofde verwarmde boot; tocht was koud maar schipper vriendelijk.
“Er stond in de advertentie dat het een verwarmde boot zou zijn.”
Gekochte Office 2024 key blijkt ongeldig; klant noemt het oplichting.
“Key is not valid.”
Bestelling na meer dan een maand niet ontvangen en bedrijf moeilijk bereikbaar.
“Na meer dan een maand mijn bestelling niet gekregen.”
Medewerkers van Groupon en Licence Choice hielpen vriendelijk en kundig.
“zeer vriendelijk en kundig geholpen!”
Aankoop en installatie binnen enkele minuten afgerond.
“Alles was binnen een paar minuten gekocht en geinstalleerd.”
Ziekte terminale; annuleringsverzoek geweigerd en geen terugbetaling gekregen.
“u bent te laat met annuleren dus u krijgt geen geld terug.”
Ontvangen bestelling komt niet overeen; klantenservice bood geen oplossing.
“het enige wat ze zeiden was MIJN EXCUSES”
Probleem met Groupon-tegoed links naar Duitse site; kan tegoed niet bereiken.
“kom ik in groupon duitsland dus ik kan nooit mijn bij mijn groupon tegoed.”
Gemakkelijk shoppen met snelle acties en betrouwbaar.
“Het is gemakkelijk shoppen bij Groupon. Snelle acties en betrouwbaar.”
Groupon doet wat ze beloven; tevreden met aankoop.
“Doen wat ze beloven. Blij met mijn aankoop”
Voucher bleek ingewisseld en activiteit geannuleerd; geen oplossing of compensatie ontvangen.
“Dus voucher kwijt en geld kwijt.”
Reservering niet doorgegeven en meerdere annuleringen, slechte klantenservice.
“Waardeloze klantenservice.”
Goede website en werkende software, hulp beschikbaar indien nodig.
“Great site. Good working software. Good help of you need 👍”
Gekochte Groupon voor permanent gesloten restaurant; klantenservice onbereikbaar.
“Krijg geen contact met klantenservice Groupon.”
Groupon-omschrijving misleidend; korting verwijst naar andere waarde zonder duidelijkheid.
“Dit is erg misleidend!!”
Aangekochte Office 2024 werkt niet na aanschaf.
“office 2024 aangeschaft maar werkt niet”
Tevreden met product; beveelt het aan iedereen.
“Super product! Adviseer ik iedereen”
Goede deal en eenvoudige installatie.
“Prima deal, simpele installatie”
Belofte van terugstorting na faillissement niet nagekomen, geen zicht op geld.
“tot nu toe helemaal niets gezien.”
Kaarten verkocht voor evenement dat gratis toegang bood; voelt als oplichterij.
“Grootst oplichters die ik ken.”
Restaurant bleek geen deal te hebben; contact zoeken voor terugbetaling mislukt.
“maar nu probeer ik mijn geld terug te krijgen maar zij ze op geen enkele manier te bereiken.”
Gekochte deals waren al ingewisseld; klant kreeg geen oplossing ondanks mails.
“MAAR IK BEN ER NOG NOOIT GEWEEST!!!!!”
Support lost probleem vriendelijk op en product kon worden gebruikt.
“heel vriendelijk en rustig het probleem op heeft gelost”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Groupon is een online marktplaats voor kortingsaanbiedingen en vouchers, gericht op lokale activiteiten, restaurants en digitale producten. Consumenten kopen via Groupon vaak vouchers of licenties die bij externe verkopers ingewisseld worden; uitvoering, beschikbaarheid en klantenservice verlopen doorgaans via die merchants of via Groupon zelf. Bij het beoordelen van ervaringen is het relevant te controleren of een aanbieding door een actieve verkoper wordt geleverd en welke retour- en terugbetalingsvoorwaarden gelden.