Athlon (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 10
    Leveren
Totaal
9

Athlon

Tegenwoordig zijn er naast het kopen van een auto, ook andere manieren om aan een auto te komen. Zo kun je een auto huren, maar ook leasen. Dit kan weer worden opgesplitst in zakelijk en particulier leasen. In beide gevallen zou je kunnen kiezen voor Athlon Car Lease, ofwel Athlon. Maar hoe is het aanbod van Athlon? Welke services zijn inbegrepen en waar moet je zelf voor opdraaien? Op deze pagina lees je zowel algemene informatie over Athlon als ervaringen van andere klanten.

Over Athlon Car Lease
Athlon is een Internationale autolease maatschappij met haar wortels in Nederland. Het bedrijf werd in 1916 opgericht als RIVA (Reparatie-Inrichting voor Automobielen) en begon in 1950 met het leasen van auto’s. In 2006 nam De Lage Landen International (100% dochter van de Rabobank) Athlon Car Lease over gevolgd door een fusie in 2008 onder dezelfde naam.

Tegenwoordig is Athlon met meer dan 1800 werknemers en 400.000 leaseauto’s de grootste onafhankelijke autolease maatschappij van Nederland. Naast vestigingen in Nederland, opereert Athlon ook meer dan 20 andere landen. Met eigen vestigingen en partners probeert Athlon zoveel mogelijk mensen wereldwijd te kunnen voorzien van een leaseauto.

Bij Athlon draait alles naar eigen zeggen om de mobiliteit en behoeften van haar klanten. Met duurzaamheid en nieuwe/opkomende markttrends en technologieën, wil Athlon met de best mogelijke autoleasing- en mobiliteitsoplossingen de toonaangevende Europese leverancier zijn voor haar klanten.

Producten en diensten van Athlon Car Lease
Als particulier kun je bij Athlon Private Lease een privé auto leasen door middel van het afsluiten van een auto-abonnement waarvoor je elke maand een vast bedrag betaalt. Er is keuze tussen stads- en gezinsauto’s, elektrische auto’s en auto’s voor kortere lease periodes.

Naast private lease kun je ook kiezen voor zakelijk leasen. Je hebt dan keuze tussen personenauto’s, maar ook tussen bedrijfswagens; zowel op benzine als elektrisch. Ook kun je als zakelijke klant je wagenparkbeheer uitbesteden aan Athlon.

Athlon biedt naast leaseauto’s ook auto’s om te kopen. Dit wordt aangeboden door Athlon Car Outlet. Je kunt hier tweedehands auto’s kopen die voorheen gebruikt werden als leaseauto. Met een (virtuele) proefrit kom je erachter of de auto die je gevonden hebt ook daadwerkelijk iets voor jou is.

Bij het afsluiten van een leasecontract wordt de leaseauto tot uw voordeur gebracht. Er hoeft geen borg betaald te worden en binnen Europa biedt Athlon je gratis pechhulp 24/7. Advies of hulp nodig is bij het samenstellen van een leaseauto? Op de website van Athlon vindt je een sectie met veelgestelde vragen met antwoorden daarop. Daarnaast is de klantenservice telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 – 17:30. Ook kun je contact opnemen via e-mail.

Complimenten, klachten en tips voor Athlon Car Lease
Heb jij ooit zakelijk of particulier geleased bij Athlon? Of misschien zelfs een tweedehands auto gekocht. Was het eenvoudig om een auto te kiezen? Hoe is het aanbod en hoe heb je de service ervaren? We zouden het erg op prijs stellen om jouw ervaring hier terug te kunnen lezen!

Wil je meer klantenbeoordelingen lezen op andere bedrijfsprofielen? Klik hier om naar de hoofdpagina te gaan.

Interview tussen Jan Nijkerk en Athlon over Reviews

Jan Nijkerk: Hallo Athlon, dankjewel dat je tijd maakt voor dit interview. Laten we meteen ter zake komen. We hebben diverse reviews gezien over jullie voertuigonderhoud. Kun je daar iets over vertellen?

Athlon: Zeker, Jan. We merkten dat klanten soms frustratie uitten over wachttijden bij onderhoudsbeurten. En dat raakt ons. We hebben toen ons afspraakproces herzien. Nu hebben we een geavanceerd online boekingssysteem geïmplementeerd, waardoor wachttijden met 30% zijn verminderd. Maar, we blijven niet stilzitten. Het is als het finetunen van een motor – altijd ruimte voor verbetering.

Jan Nijkerk: Interessant analogie! Wat nog meer opviel in de reviews was feedback over de gebruiksvriendelijkheid van jullie leasemaatschappijportaal. Hoe pakken jullie dat aan?

Athlon: Goede vraag. We realiseerden ons dat ons portaal niet intuïtief genoeg was. Dus, we hebben een UX-expert ingehuurd om het geheel te herontwerpen. En toen, bam, navigatie eenvoudiger dan ooit. We hebben ook trainingen aangeboden voor klanten die hulp nodig hadden. Waarom zou technologie een hindernis moeten zijn, toch?

Jan Nijkerk: Absoluut. En hoe zit het met klantservice? Dat is vaak een hoeksteen in reviews.

Athlon: Klantservice is ons hart. We hebben geïnvesteerd in training voor ons supportteam, zodat ze niet alleen problemen oplossen maar ook proactief helpen. En weet je, soms denk ik dat ons team als een orkest is – ieder lid speelt zijn rol perfect om een harmonieuze ervaring te creëren.

Jan Nijkerk: Prachtige vergelijking. Wat kunnen klanten in de toekomst van Athlon verwachten?

Athlon: We kijken naar een toekomst waar mobiliteit naadloos en persoonlijk is. Denk aan meer elektrische voertuigen in onze vloot en innovatieve digitale tools die het leven van onze klanten makkelijker maken. We willen vooroplopen, altijd anticiperen op behoeften voordat ze zelf beseffen wat ze nodig hebben. Een beetje vooruitdenken kan zoveel verschil maken, vind je niet?

Jan Nijkerk: Zeker weten. Bedankt voor dit inzicht, Athlon. Het klinkt alsof jullie vaste stappen zetten richting een betere service en innovatieve toekomst. We kijken uit naar jullie verdere ontwikkelingen!

Athlon - Alle reviews
  • Noah
    03-12-2021

    auto

    Laat dit bedrijf aub links liggen. Hun communicatie is de slechtste. Je moet ze constant over hetzelfde onderwerp e-mailen. Ik had bijvoorbeeld een boete, maar ik maakte bezwaar en het werd ook toegestaan. Ik stuur ze de goedkeuring in januari. Vandaag ontving ik de rekening van diezelfde boete. Ze e-mailden me 100 keer dat mijn contract afliep. Ik heb ze 4 keer verteld dat ik geen contract meer met jullie wil. Ik heb zelfs een afspraak gemaakt om mijn auto in te leveren en kreeg nog steeds een e-mail dat ze nog steeds geen antwoord hadden gekregen wat ik wilde doen op het moment van mijn contract. Aub kies verstandig en ga voor een leuke zaak die hun klanten graag wil behouden.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Athlon?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home