Consumentenrapporten voor Autodoc tonen vooral snelle levering, correcte orderverwerking en veel positieve ervaringen met onderdelen die passen. Klanten waarderen ook prijs/kwaliteit en snelle reacties van de klantenservice. Er zijn incidentele problemen: verkeerde onderdelen komen voor en enkele klanten melden moeizame garantieafhandeling of taalbarrières. Advies voor kopers: controleer onderdeelreferenties voordat u bestelt en bewaar bestelgegevens; neem bij onduidelijkheid contact op met de helpdesk om leverings- of bestelproblemen te voorkomen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2023 – feb. 2026).
Klantenservice hielp telefonisch en onderdelen volgende dag geleverd.
“De onderdelen zijn de volgende dag geleverd in keurige staat.”
Garantieclaim niet opgelost vermoedelijk door taalbarrière.
“de garantie claim niet opgelost”
Goedkope prijzen met goede kwaliteit en snelle respons.
“Zijn goedkoop met veel producten maar toch wordt er wel kwaliteit geleverd!”
Onderdeel is prima en past perfect.
“Prima onderdeel. Past perfect”
Veel reviews noemen snelle levering, probleemloze retourafhandeling en behulpzame helpdesk; één review klaagt over niet opgeloste garantieclaims.
Enkele reviews prijzen lage prijzen en redelijke tot goede kwaliteit; dit thema is echter door weinig reviewers expliciet genoemd.
Weinig expliciete opmerkingen over de website of bestelproces; één melding beschrijft een websitebeperking die telefonisch werd opgelost.
Meerdere gebruikers melden dat onderdelen compleet zijn en goed passen; er zijn enkele meldingen van verkeerde onderdelen.
Reviews noemen vaak snelle antwoorden en duidelijke orderupdates; één review wijst op communicatieproblemen bij een garantieclaim.
De algemene indruk is positief: klanten rapporteren snelle, correcte leveringen en tevredenheid over afhandeling, met incidentele klachten over garantie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verkeerd geleverd peilstok en geen reactie van Autodoc of Klarna.
“daarna niets meer gehoord en geen e-mail ontvangen van AUTODOC”
Redelijk geprijsd, snelle levering en geleverd wat besteld is.
“Redelijk geprijst, snelle levering en geleverd wt er besteld is”
Onderdeel op tijd ontvangen en van goede kwaliteit.
“En het onderdeel is goeie qualiteit.”
Onderdelen makkelijk uit te zoeken met duidelijke omschrijvingen.
“Makkelijk uitzoeken voor de auto en duidelijke omschrijving.”
Goede informatie bij onderdeelkeuze en snelle levering.
“goed info bij keuze maken onderdelen en snalle levering”
Ontvangen precies het juiste product op tijd.
“Precies het goede product op het juiste tijdstip”
Snelle levering, nette verpakking en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“snelle levering netjes verpakt en goede prijs kwaliteit verhouding.”
Snelle levering van hard te vinden onderdelen voor oudere auto's.
“Snelle levering van onderdelen die een garage zelf niet meer op voorraad hebben vanwege de leeftijd van de auto.”
Goede en snelle service ervaren.
“Goede en snelle service”
Snelle levering van de juiste artikelen ontvangen.
“Snelle levering van de juiste artikelen”
Prijs en kwaliteit zijn goed.
“Prijs en kwaliteit is goed”
Snel geleverd zodat reparatie verder kon gaan.
“Was gauw geleverd en konden we weer verder met de auto”
Snel geleverd, levering verliep vlot.
“Snel geleverd”
Tevreden en goede prijs ervaren.
“Tevreden, goeie prijs.”
Algemene positieve waardering: goede zaak.
“Dat is een goede zaak.”
Alles is correct verlopen bij bestelling.
“Alles correct verlopen.”
Goede communicatie en snelle reactie op vragen.
“Snelheid, goede communicatie, snelle reactie op vragen”
Lang wachten op levering ondanks dat onderdeel op voorraad is.
“Lang wachten voor dat er geleverd wordt.”
Onderdelen gemakkelijk te vinden, duidelijke afbeeldingen helpen bij versies.
“Delen zijn gemakkelijk te vinden”
Over het algemeen snelle levering.
“Over het al gemeen snelle levering”
Slechte communicatie en retourzending door GLS, geen reactie van Autodoc.
“Geen levering word door zowel autodoc en gls transport in de maling genomen”
Autodoc loste foutieve levering professioneel op en communiceerde vriendelijk.
“Dit is voor mij échte topservice.”
Eenvoudig bestelproces, snelle levering en behulpzame klantenservice.
“Het bestelproces was eenvoudig”
Onderdelen waren een goede keuze; ik zal vaker bestellen.
“Ik raad het aan!”
Goedkopere onderdelen en behulpzame klantenservice, als autobedrijf tevreden.
“zeer tevreden”
Product stond op voorraad maar pas na vier werkdagen verzonden, DPD mislukkingen.
“pas na 4 werkdagen het opsturen.”
Eén set geleverd, tweede set niet verzonden; geld verloren.
“waardeloos bedrijf! €250 weg gegooid”
Eenvoudig bestellen met kenteken en snelle levering.
“Makelijk eenvoudig te bestellen met kenteken van de Volvo”
Bestelling netjes behandeld en aanbevolen door de klant.
“raat het ieder een aan bij julie te koopen”
Producten goed, goedkoop en snel leverbaar.
“Goed en goedkoop en snel leverbaar”
Bestelling goed geleverd en ruilen geen probleem.
“Bestelling goed geleverd ruilen ook geen probleem dus in ale opzichte goed”
Gebruiker geeft positieve feedback met emoticons, geen verdere details.
“👍❤️👍👍👍👍👍👍🙏🙏🙏”
Het onderdeel werd snel geleverd door Autodoc.
“Onderdeel was snel geleverd”
Vaak verkeerde materialen geleverd ondanks opgegeven OEM-nummers.
“Toch vaak niet de juiste materialen afgeleverd ondanks de OEM (?) nummers.”
Ondanks oudere auto konden de juiste onderdelen ontvangen worden.
“Ondanks de leeftijd van onze auto 28 jaar, de juiste onderdelen kunnen ontvangen .”
Accurate bezorging, nette prijs en goed bestelgemak.
“nette acurate bezorging voor een nette prijs en goed bestelgemak.”
Makkelijk productkeuze en levering sneller dan verwacht.
“Makkelijk kiezen van het product en de levering was sneller dan ik dacht.”
Retour sturen erg duur; reviewer ontdekte later eigen fout.
“Producten terugsturen is erg duur”
Bestellen en afhandeling snel en gemakkelijk.
“Snel en gemakkelijk”
Goedkope producten met goede kwaliteit en service.
“Goedkoop kwalitatief en goed service”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Autodoc is een Europese e-commerce retailer van auto-onderdelen en accessoires die onderdelen voor veel merken via een webshop aanbiedt. Consumenten gebruiken Autodoc voor zowel veelvoorkomende vervangingsdelen als moeilijk verkrijgbare onderdelen, met opties voor levering, retour en klantenservice. Wie reviews over Autodoc zoekt, kijkt vaak naar levertijd, onderdeelpassing, garantieafhandeling en bereikbaarheid van de klantenservice.