Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
SnappCar
Ervaringen & Beoordelingen
SnappCar is een peer-to-peer platform voor autodelen waarmee particulieren een auto kunnen huren of verhuren via een website en mobiele app. Het platform faciliteert zoeken, reserveren, betaling en (basis)verzekeringen tussen huurder en verhuurder. Consumenten gebruiken SnappCar voor korte ritten, weekendverhuur of tijdelijke mobiliteit zonder eigen auto. Bij het vergelijken van aanbieders is het relevant om voorwaarden rond borg, tankregels en klantenservice te controleren.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
76%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Ervaringen met klantenservice lopen uiteen: sommige gebruikers melden snelle hulp, anderen klagen over geblokkeerde accounts, trage afhandeling of geen oplossing bij boetes en betalingen.
Aandeel
Gemengd
12%
💰
Waar voor je geld
Veel klachten over onverwachte extra kosten, boetes en borgprocedures; enkele gebruikers noemen de dienst wel betaalbaar voor korte ritten.
Aandeel
Zwak
11%
⚡
Gebruikerservaring
Boeken en appgebruik worden vaak als eenvoudig en handig genoemd, maar meerdere reviews melden storingen, onduidelijke functies en onverwachte kosten.
Aandeel
Gemengd
24%
🔧
Productkwaliteit
Auto's worden geregeld als prima, ruim en geschikt ervaren; er zijn ook meldingen van vervuilde voertuigen en ernstig slecht onderhoud.
Aandeel
Gemengd
8%
📞
Communicatie
Communicatie varieert: diverse gebruikers roemen snelle, nette antwoorden; anderen melden onduidelijke facturen, geen reactie of geblokkeerde accounts.
Aandeel
Gemengd
17%
⭐
Algehele ervaring
Veel korte positieve ervaringen over soepel verhuren en gemak, naast enkele ernstige negatieve gevallen met facturering, betaling en veiligheid.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
Gevaarlijke auto
"Gevaarlijke auto, geen hulp, en daarna een valse factuur Wij hebben op 30 augustus 2025 via SnappCar een auto gehuurd (reservering 3007803). Op 31 aug..."
Ybelice
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: lange melding: gevaarlijke auto en factuur
Alles snel geregeld via de app en…
"Alles snel geregeld via de app en al..."
Jeroen van Oorschot
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: kort positief: snel via app, betaalbaar
De borg is een grote scam om te beleggen.
"De borg is een grote scam om te beleggen. Het geld kan pas na 3 werkdagen terug gevraagd worden. Dit kan alleen door een handmatige actie, verstopt in..."
Talitha
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: borgretour vertraagd, appfout, support nodig
Helemaal top!
"Helemaal top! Snelle en nette communicatie. Bij vragen, direct antwoord. NIETS op aan te merken. Dit was de tweede keer dat ik hi..."
Paula
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positief: snelle nette communicatie, goede hulp
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Jeroen van Oorschot
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles snel geregeld via de app en…
Alles snel geregeld via de app en al...
L
Lyda Van Der Plas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed concept
Goed concept, handige app en nie...
S
S. F
trustpilot.com
Sep 29, 2025
let goed op!!
let goed op!! er komen dus allerei kosten bij na het huren. echt heel erg jammer dit en er...
M
Morris
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makkelijk boeken
Makkelijk boeken, goede informa...
K
Kirina -
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles verliep soepel
...
A
Achraf Boudra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aanrader
...
C
Corrie van Doorn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Veilige ruime 6 persoonsauto
Auto rijdt erg fijn. Als je met 6 personen een weekend weg wil, is deze auto zeker een aanrader....
j
john flamand
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makelijk reserveren
Makelijk reserveren. Misschien handig op bij busjes ook een foto van de laad...
Y
Ybelice
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gevaarlijke auto
Gevaarlijke auto, geen hulp, en daarna een valse factuur Wij hebben op 30 augustus 2025 via SnappCar een auto gehuurd (reservering 3007803). Op 31 aug...
J
Jorein Lageveen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nooit een betaling ontvangen
1 keer mijn auto verhuurd via Snappcar. Dat was meteen de laatste keer. Alles was geregeld via de app. De auto is gehuurd en keurig netjes weer afgele...
T
Talitha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De borg is een grote scam om te beleggen.
De borg is een grote scam om te beleggen. Het geld kan pas na 3 werkdagen terug gevraagd worden. Dit kan alleen door een handmatige actie, verstopt in...
K
Kacem Et talhi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ja prachtige ervaring
...
A
AB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De app werkt regelmatig niet naar…
De app werkt regelmatig niet naar behoren. Voor de rest is Snappcar een goed systeem. De kosten van...
H
Hans de Kluiver
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snappcar is volledig oneerlijk, ik sleep ze voor de rechter
Op 7 Augustus huurde ik een bus via Snappcar.Bij vertrek was de tank halfvol, waar ik fotografisch bewijs van heb, Snappcar helpdesk heeft ook zelf pe...
P
Paula
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helemaal top!
Helemaal top! Snelle en nette communicatie. Bij vragen, direct antwoord. NIETS op aan te merken. Dit was de tweede keer dat ik hi...
J
Jaap
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Stefan is een toffe gast
Stefan is een toffe en hulpvaardige...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het was een hele goeie ervaring
Het was een hele goeie ervaring, het was mijn eerste keer dat ik een auto...
H
Harry Habets
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Good support
...
M
Mattijs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne prettige manier voor het lenen van een auto
Fijne, prettige app. Mooie mani...
v
vincent
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een betaalbare auto van behoorlijke…
Een betaalbare auto van behoorlijke kwaliteit.in de buurt van m...
Conclusie
Reviews laten een wisselend beeld zien: veel gebruikers waarderen het gemak van de app en het lokale aanbod van betaalbare auto’s, maar er zijn terugkerende klachten over extra kosten, borgprocedures en ondersteuning. Enkele reviews melden ernstige gevallen van slecht onderhoud en onduidelijke facturen, wat consumenten direct raakt. Controleer daarom voor verhuur de tank- en borgregels, maak foto’s bij in- en uitchecken en bewaar alle communicatie via de app. Voor consumenten die vertrouwen willen verminderen, is het raadzaam om beoordelingen van specifieke verhuurders en recente meldingen te bekijken voordat je boekt.