Klanten zijn vaak positief over het ophalen en inleveren van de huurauto. Veel reviews noemen duidelijke e-mails en een eenvoudig online boekingsproces. Sommige klanten melden problemen met de voertuigconditie of dat de gereserveerde auto bij aankomst niet beschikbaar was. Een klein aantal noemt tegenstrijdige inleverregels of onduidelijkheid over de terugbetaling van de borg.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Goede ontvangst en zonder gedoe retourinname van de auto.
“Goede ontvangst en retour inname auto zonder gedoe”
Administratie was goed, maar de auto had versleten versnellingsbakproblemen.
“de versnellingsbak was niet helemaal in orde”
Ophalen goed, inleveren slecht door tegenstrijdige informatie van Sunny Cars en CarGest.
“Ophalen auto ging prima, maar het inleveren van de auto voor 07.00 uur op een zondag was gewoon slecht.”
Vindt Sunny Cars platform overbodig en twijfelt aan verzekeringsdekking.
“Het platform Sunny Cars is werkelijk compleet overbodig.”
Reviews noemen korte wachttijden en behulpzaam personeel bij het ophalen en terugbrengen. Meerdere klanten beschrijven een vlotte in- en uitcheck met snelle afhandeling. Af en toe bleek de gereserveerde auto niet beschikbaar aan de balie.
Veel klanten noemen duidelijke prijsafspraken en extra voordelen bij herhaalboekingen. In enkele gevallen zorgen borgbetalingen en vertraagde terugbetalingen voor irritatie. Een klein aantal is kritisch op het platform of twijfelt aan de toegevoegde waarde.
Online reserveren voelt volgens klanten eenvoudig en rechttoe rechtaan. Vooraf ingevulde gegevens en digitale documenten maken het ophalen sneller. Zeldzame vertragingen bij lokale check-in worden genoemd, maar werden meestal opgelost.
Veel klanten melden schone, goed onderhouden auto’s die aan de verwachtingen voldoen. Tegelijk wijzen meerdere reviews op verouderde of versleten onderdelen, waaronder één melding van een versnellingsbakprobleem. Deze negatieve ervaringen komen minder vaak voor dan de positieve.
Klanten noemen vaak duidelijke e-mails, praktische tips en bereikbaarheid via mail of telefoon. Er zijn enkele klachten over tegenstrijdige inleverinstructies en over klachten waar geen reactie op kwam. Dit komt niet vaak voor, maar is in die gevallen duidelijk verontrustend.
De meeste beoordelingen zijn positief, met veel vijfsterrenreviews en terugkerende klanten. Tegelijk staan daar enkele lage beoordelingen tegenover over beschikbaarheid, voertuigstaat en communicatie. Dat contrast zorgt voor een duidelijke tweedeling in tevredenheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Prima service van Sunny Cars. Minder tevreden over lokale verhuurder. Express pakket (pre-check in) bestaat in de praktijk helemaal niet. Ik heb uiteindelijk betaald voor deze service en uitgebreide gegevens op het internet. Dat zou dan als voordeel hebben dat alle papieren bij de balie liggen. Dit was absoluut niet het geval. Sterker nog, ze dacht zelfs dat ik nog eens extra bij moest betalen. De check in was nu zelfs langer als normaal gesproken (10 min). Dat resulteerde in het gevoel een kat in de zak te hebben gekocht. Uiteindelijk met Sunny Cars gesproken en zij hebben netjes contact voor ons opgenomen met de lokale verhuurder, zeer tevreden over Sunny Cars!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Sunny Cars biedt online autohuur aan en brengt reserveringen tot stand tussen klanten en lokale verhuurbedrijven. Via het platform kunnen klanten online boeken; bevestigingen komen per e-mail en de klantenservice helpt bij vragen en wijzigingen. In het systeem kies je locaties, voer je data in en beheer je betaalde boekingen. Het bedrijf werkt internationaal en levert via lokale partners auto’s en afhaallocaties.