Gebruikers melden vooral problemen met functies en abonnementsbeheer. Recente updates lijken onderdelen te hebben stukgemaakt en zorgen voor inlogproblemen en verdwijnende berichten. Ook komen klachten terug over onduidelijke afschrijvingen en slecht bereikbare support. Enkele reviews noemen juist een vlotte registratie en een overzichtelijke profielweergave.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – feb. 2026).
Veel nepprofielen en inconsistente locaties, zonde van tijd.
“Grotendeels een scam.”
Nieuwe update veroorzaakt fouten en beperkte functionaliteit.
“Sinds nieuwe update grote ellende”
Abonnement opgezegd maar toch gefactureerd en lastig klantenserviceproces.
“moest ik alsnog 80 euro betalen.”
De profielen zijn duidelijk en overzichtelijk.
“Duidelijke profielen”
Veel klachten gaan over facturering en accountbeheer. Reviews noemen onterechte afschrijvingen, automatische verlengingen en gedoe bij opzeggen. Support wordt vaak als onbereikbaar omschreven, en enkele accounts werden zonder uitleg afgesloten.
Veel gebruikers vinden de abonnementen duur en zien geen duidelijk resultaat. Soms liep de betaling door na opzegging en werden kortingen niet toegepast. Meerdere berichten noemen dat gratis leden weinig functies hebben.
Meerdere beoordelingen zeggen dat recente vernieuwingen functies hebben kapotgemaakt. Genoemd worden inlogstoringen, verdwijnende berichten, traagheid en Engelse teksten. Positieve opmerkingen over een snelle registratie komen maar af en toe voorbij.
Verschillende reviews beschuldigen het platform van nepprofielen en terugkerende accounts. Gebruikers melden weinig reacties op berichten en veel niet-lokale of onbetrouwbare matches. Een enkele recensie noemt profielen juist duidelijk; die positieve noot komt zelden voor.
Veel recensies klagen over dagelijkse e-mails en afmeldlinks die niet werken. Volgens meerdere meldingen loopt klantcontact stroef tot helemaal niet; berichten blijven onbeantwoord. Sommige gebruikers zeggen dat ze werden geblokkeerd of dat hun account werd afgesloten zonder vooraf bericht.
De beoordelingen schetsen vooral een negatief beeld met veel lage scores. Tussen de vele klachten staan enkele positieve ervaringen. Dat verschil laat een sterke polarisatie in de gebruikerservaringen zien.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Veel nepprofielen en inconsistente locaties, zonde van tijd.
“Grotendeels een scam.”
Betaald lidmaatschap biedt weinig opties en zoekinstellingen zijn problematisch.
“De zoekstraal staat standaard op ruim 200 kilometer”
Onjuiste updateberichten en veel nepaccounts; site voelt als gokautomaat.
“Heel veel nep accounts”
Hoge tarieven, buitenlandse en repetitieve profielen; vermoedelijk veel nepaccounts.
“Je ziet ook altijd dezelfde personen.”
Technische fouten en betaalmuren; profiel verbergen nu betaald.
“profiel niet meer even kan verbergen”
Weinig aanbod, dure betaalbarrières en veel fake.
“fockingfake site!”
Nieuwe update maakt site slecht en onbruikbaar.
“Sinds de nieuwe update van lexa wat een ellende”
Weinig actieve gebruikers en geen resultaat, voelt als geldklopperij.
“Voor mij was Lexa echt pure geldverspilling.”
Beperkte functies voor niet-betalende leden en onzorgvuldige lokalisatie.
“Snel door naar een andere site en deze overslaan.”
Match bleek oplichter en site blokkeerde niet op verdachte contacten.
“De eerste match was blijkbaar een poging om me op te lichten.”
Update verergerde site: berichten verdwijnen en inloggen werkt niet.
“Berichten verdwijnen ineens.”
Dagelijks honderden meldingen per e-mail en slechte klantenservice.
“ik wordt dagelijks met 100en meldingen bestookt in mijn emailbox.”
Weinig resultaat ondanks betaalde abonnementen; zonde van geld.
“resultaat 0”
Betaald proefabonnement stopgezet maar toch afschrijvingen en aanmaningen.
“Ik krijg nog steeds emails, zelfs na meerdere verzoeken mijn gegevens te verwijderen.”
Vernieuwing maakte site slechter; veel nep profielen.
“Meerdere nep profielen”
Geblokkeerd zonder uitleg en klantenservice reageert niet.
“Ik ben zomaar geblokkeerd door Lexa”
Vernieuwing werkt slecht, functies werken niet goed.
“Waardeloze update ..”
Nieuwe update veroorzaakt fouten en beperkte functionaliteit.
“Sinds nieuwe update grote ellende”
Vol met fake profielen, duur en onbetrouwbare klantenservice.
“staat vol met fake profielen”
Gebruiker noemt de site 'Nep dikke troep'.
“Nep dikke troep”
Na update werken functies niet en helpdesk onbereikbaar.
“helpdesk niet bereikbaar”
Continu vernieuwingen en inlogproblemen waardoor gebruiker geen toegang kreeg.
“en er dan niet in kunnen”
Na de update moet je steeds opnieuw inloggen, site waardeloos.
“Iedere keer weer op nieuw inloggen”
Januari-update veroorzaakte vastlopers en onwerkende functies.
“niks werkt en loopt steeds vast.”
Laatste vernieuwingen zorgen voor wisselende functionaliteit en fouten.
“Het is een zooitje.”
Plotseling geen leden meer te vinden na update.
“Plotseling kan ik geen enkel lid meer vinden op lexa?”
Vernieuwing veroorzaakte fouten, Engelse teksten en traagheid.
“De site is vernieuwd.... wat een ellende....”
Kan niet inloggen en geen wachtwoordherstel ontvangen na registratie.
“Gewoon een oplichters zooitje”
Foto's en gegevens openbaar terwijl inloggen en contact onmogelijk zijn.
“Kan geen mail versturen naar lexa. Onbetrouwbaar daar.”
Abonnement opgezegd maar toch gefactureerd en lastig klantenserviceproces.
“moest ik alsnog 80 euro betalen.”
Profielen lijken nep en aanbod is minimaal, geen respons na betaling.
“20 dames online uit Nederland ( als dat al echt zo is )”
Opgezegd maar toch geld afgeschreven en profielverzoeken bleven binnenkomen.
“Lexa beduveld degene die een partner opzoeken met zogenaamde leden.”
Dagelijks veel e-mails; afmeldlinks werken niet en spam gaat door.
“dagelijks gespamd met wel 10 emails”
Betaald maar berichten meestal onbeantwoord; veel ontvangers kunnen niet reageren.
“alleen betalende leden berichten kunnen beantwoorden”
Account plotseling afgesloten en matches waren niet lokaal of betrouwbaar.
“zonder communicatie vooraf mijn account afgesloten!”
Niet-betalende leden zien veel likes; betaalde likes blijken vaak fake.
“is de helft fake of geblokkeerd door Lexa.”
Korting werd niet correct toegepast en automatische prijsverhoging aangekondigd.
“na de 6 maanden automatisch 19,99 euro afgeschreven ging worden.”
Site is de afgelopen jaren sterk achteruitgegaan, veel ongewenste contacten.
“Lexa is in 3 jaar bar slecht geworden”
Veel profielen lijken nep en onbetrouwbaar.
“Veel nep profielen”
Weinig reacties, hoge kosten en vermoedelijk veel fake profielen.
“Mensen reageren nooit”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lexa is een Nederlandse datingsite en app voor mensen die een relatie zoeken. Gebruikers maken een profiel aan met foto’s, een biografie en zoekcriteria. Registreren is gratis; via betaalde abonnementen krijg je extra functies zoals berichten, meer zichtbaarheid en geavanceerde filters. Lexa is te gebruiken via de website en via apps voor iOS en Android, en int betalingen voor abonnementen. Het platform toont zoekresultaten en matches op basis van de voorkeuren die gebruikers invullen.