Veel reviewers stuiten steeds weer op nepprofielen en foto’s die ook op andere sites opduiken. Een recente update krijgt vaak de schuld van verdwenen functies en technische problemen. Ook de betaling en opzegging leveren veel klachten op, vooral over onduidelijke automatische verlengingen en opzegkosten. Een kleinere groep zegt juist een partner of goede vriendschap te hebben gevonden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2022 – mrt. 2026).
Ervaar veel fake profielen en nutteloze internationale matches.
“een ongelooflijke hoeveelheid aan fake profielen”
Vernieuwde website werkt slecht; klantenservice biedt alleen standaardantwoorden.
“Na vernieuwing website echt gruwlijk waardeloos.”
Proefabonnement lijkt automatisch te verlengen en brengt hoge wekelijkse kosten.
“Betaal 29,99 per week.”
Ontmoette op latere leeftijd de gewenste partner via de site.
“Ik heb op late leeftijd de vrouw ontmoet”
Klachten over de klantenservice komen vaak terug, vooral over slechte bereikbaarheid en standaardreacties. Veel reviews noemen gedoe met opzeggen, terugbetalingen en wachtwoordherstel. Af en toe schrijft iemand dat support wel helpt, maar dat gebeurt zelden.
Veel recensies zijn ontevreden over de prijs en automatische verlengingen, met onder meer hoge wekelijkse kosten en extra annuleringskosten. Gebruikers vinden de betaalopzet onduidelijk en voelen zich financieel benadeeld. Positieve opmerkingen over de prijs-kwaliteit zijn er wel, maar duidelijk minder.
Meerdere gebruikers zeggen dat een update functies weghaalde en dat berichten, likes en matches verdwenen of niet werken. Ook downtime en vreemde locatieweergave in zoekresultaten worden genoemd. Een kleine groep vindt juist dat aanmelden en het lokale aanbod simpel en bruikbaar zijn.
Het meest genoemde punt is het aantal nepprofielen, hergebruikte foto’s en vermoedelijke bots. Reviews noemen concreet nepberichten, buitenlandse of onlogische matches en zorgen over veiligheid. Er zijn enkele duidelijke succesverhalen over ontmoetingen, maar die komen veel minder vaak voor.
Gebruikers melden dat bevestigingsmails en notificaties soms niet binnenkomen en dat contactmogelijkheden niet kloppen. Automatische antwoorden en het ontbreken van directe contactkanalen worden regelmatig genoemd. Een klein aantal reviews vraagt om meer uitleg over functies of manieren om andere leden te waarschuwen.
De reviews laten een sterk contrast zien tussen veel negatieve klachten en enkele uitgesproken positieve ervaringen. De kritiek gaat vooral over moderatie, technische fouten en betalingen. Positieve uitkomsten, zoals het vinden van een partner, komen voor maar wegen minder zwaar in de reacties.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Account blijkt op andere sites zichtbaar; site is onoverzichtelijk.
“kennelijk ook op andere sites zichtbaar bent”
Ervaar veel fake profielen en nutteloze internationale matches.
“een ongelooflijke hoeveelheid aan fake profielen”
Update verwijderde matches; veel functies nu achter betaalmuur en slechte support.
“De update van januari ‘26 is verschrikkelijk.”
Verdedigt Ourtime en Lexa als leuke sites tegen kritiek.
“@rousel, wat een onzin verkondig jij hier.”
Foto's blijken op andere sites te staan; veel nep en misbruik.
“Meestal buitenlandse porno sites.”
Na update werkt veel niet meer; berichten en profielen verdwenen.
“1 Ster en dat is nog te veel”
Vernieuwde website werkt slecht; klantenservice biedt alleen standaardantwoorden.
“Na vernieuwing website echt gruwlijk waardeloos.”
Er zijn veel nepprofielen en berichten komen mogelijk niet aan.
“Heel veel nepprofielen.”
Meldingen, likes en berichten functioneren niet; veel nepprofielen aanwezig.
“Veel geld voor een app die niet werkt!”
Na update verdwijnen likes en matches; filters tonen onjuiste profielen.
“Drama, na update”
Matches komen uit vreemde locaties; klantenservice is onbereikbaar.
“Mijn matches komen ineen keer allemaal uit Anchora, Alaska.”
Update maakte de site waardeloos en gebruiksonvriendelijk volgens reviewer.
“waardeloze en gebruiksonvriendelijke site geworden.”
Betaald lid kan niets doen na vernieuwing; klantenservice is waardeloos.
“Ik ben betaald lid en kan niks op de app niet en op laptop ook niet.”
Opzegproblemen en update verwijderde functies; gebruiker noemt site oplichting.
“Opzeggen is een probleem”
Website en app waren ruim acht uur niet bereikbaar door onderhoud.
“8 uur onderhoud om 22:00?”
Ontving geen reactie op meerdere mails; automatische afschrijvingen bleven doorgaan.
“geen reactie behalve dan afschrijving elke maand.”
Ontmoette op latere leeftijd de gewenste partner via de site.
“Ik heb op late leeftijd de vrouw ontmoet”
Veel teleurstellingen, nepaccounts en gebrek aan serieusheid op deze site.
“Voor mij is Ourtime zonder twijfel één van de slechtste datingsites die ik ooit heb geprobeerd”
Account niet zelf te verwijderen; ervaart dit als geldklopperij.
“Het is onmogelijk om mijn account zelf te verwijderen.”
Leeftijdsgegevens niet te corrigeren; klantenservice onbereikbaar en klantonvriendelijk.
“Een Kafka achtig totaal klant onvriendelijke klantenservice.”
Kritiek op betaalplicht bij opzeggen en waarschuwing tegen de site.
“Dat je moet betalen om op te zeggen slaat echt alles”
Een week lidmaatschap leek duur; afzeggen kost extra €15,95.
“het afzeggen kost ook nog eens € 15,95”
Proefabonnement lijkt automatisch te verlengen en brengt hoge wekelijkse kosten.
“Betaal 29,99 per week.”
Account moeilijk te verwijderen; persoonlijke gegevens deels verwijderd maar foto blijft zichtbaar.
“onmogelijk om acount te verwijderen”
Weekabonnement verlengt automatisch zonder duidelijke melding volgens reviewer.
“Als je een week koopt om op de site te staan verlengen ze deze na een wee automatisch.”
Vindt de site fake; geen reacties en veel nepprofielen ervaren.
“fake geen berichtjes ontvangen door mij aangeschreven. ook veel fake profielen.”
Wachtwoordherstel werkt niet; bevestigingsmail wordt niet ontvangen.
“ontvang je niks”
Zelfde foto onder verschillende namen; vermoedelijk nepprofielen.
“Zonde van het geld voor dit abonnement.”
Kan niet betalen waardoor contact onmogelijk lijkt en misverstanden ontstaan.
“het lukt gewoon niet.”
Het is makkelijk om je in te schrijven.
“Makkelijk om in te schrijven”
Account verwijderd na foutmelding dat gebruiker te jong is.
“mijn goed en volledig ingevulde account is verwijderd ???”
Heeft de liefde gevonden via de site.
“Omdat ik de liefde gevonden heb.”
Vindt de dienst de moeite waard.
“moete waard”
Betaald lidmaatschap biedt beperkte zoekfuncties en voelt misleidend.
“Helaas kun je geen NUL geven.”
Vond een goede vriend dankzij de geboden veiligheid.
“Hele goede vriend gevonden.”
Ervaart oplichting door veel nepprofielen en AI-robots.
“Veel nep profielen AI robot aangedreven!”
App en klantenservice werken slecht; veel betaalbeperkingen en spam.
“Geen telefoonnummer, geen e-mail, geen reactie op het contactformulier.”
Opzeggen vereist opnieuw betalen; automatische afschrijving tijdens opschorting.
“Om het op te zeggen moet je nogmaals lidmaatschap betalen.”
Toont profielen in de buurt van de woonplaats.
“Ourtime bied profielen aan in de buurt van mijn woonplaats”
Onveilige app; profielen kunnen gelezen worden en veel nepaccounts aanwezig.
“Heel onveilige app”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Ourtime is een online datingplatform voor volwassen alleenstaanden. Via website en apps kun je een profiel met foto’s beheren, zoeken met filters en berichten sturen. Er is een gratis optie en er zijn premium lidmaatschappen met extra functies. Ourtime verkoopt betaalde abonnementen en biedt klantenservice en contactkanalen voor vragen over accounts en betalingen.