Klanten noemen vaak zeer snelle verzending en een vlotte bezorging. Tegelijk zijn er meerdere klachten over bestellingen die niet aankomen en terugbetalingen die uitblijven. Ook worden concrete kwaliteitsproblemen genoemd, zoals beschadigde verpakkingen, een korte houdbaarheid en meldingen van verontreiniging. Verder zorgt communicatie via e-mail en nieuwsbrieven bij meerdere klanten voor onvrede.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Besteld 's avonds en de volgende ochtend al geleverd.
“21h s'avonds besteld...10h volgende dag geleverd.”
Smart bars heerlijk en geven langdurig verzadigd gevoel.
“De smart bars zijn heerlijk!”
Bestelling niet aangekomen; klantenservice weigerde te helpen of terug te betalen.
“word ik genegeerd en blijft het bedrijf vasthouden aan wat PostNL beweert.”
Herhaalde defecte shakebekers en slechte huismerkproducten, veiligheids- en kwaliteitszorgen.
“Er zitten plastic schrapsels in!”
Veel reviews prijzen de snelle verzending en de doorgaans betrouwbare bezorging. Tegelijk melden meerdere klanten dat bestellingen niet aankomen en dat terugbetalingen uitblijven. Enkele klachten gaan over klantenservice die lastig te bereiken is bij problemen.
Verschillende klanten vinden de prijzen scherp en de aanbiedingen concurrerend. Een aantal zegt dat kortingspercentages misleidend worden getoond naast zogenoemde ‘oude prijzen’. In minimaal voorkomende opmerkingen wordt gratis verzending bij hogere bestellingen expliciet gewaardeerd.
Meerdere klanten noemen het bestelproces eenvoudig en wijzen op duidelijke track&trace-informatie. Ook is er waardering voor de optie om een afleverdag te kiezen. Klachten over de werking van de webshop komen zelden voor in deze set.
Er zijn herhaaldelijk positieve reacties op de smaak en verzadiging van eiwitrepen en shakes. Tegelijk melden klanten beschadigde of slecht sluitende verpakkingen, een onvolledige of afwijkende samenstelling en in enkele gevallen verontreiniging. Ook een korte houdbaarheid en matige bescherming tijdens transport komen meerdere keren terug.
Veel negatieve opmerkingen gaan over ongewenste e-mails en nieuwsbrieven die doorgaan ondanks afmelding. Verschillende klanten zeggen geen reactie te krijgen op klachten of meldingen. Er zijn ook meerdere voorbeelden van vriendelijke en snelle communicatie wanneer concrete bezorgproblemen worden opgelost.
Er is duidelijke polarisatie tussen enthousiaste ervaringen met bezorging en producten, en ernstige negatieve ervaringen rond levering, terugbetaling en productdefecten. Positieve beoordelingen benadrukken snelheid en producteffectiviteit. Negatieve beoordelingen richten zich vooral op bereikbaarheid en nazorg bij problemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · TrustedShops (23) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Geld van geannuleerde bestelling nog niet terugontvangen ondanks beloften.
“Geld niet terug ontvangen van een geannuleerde bestelling.”
Bestelling geannuleerd; geld niet terug en geen reactie op mails.
“Inmiddels 2 weken verder en nog steeds niks...reageren niet op mails”
Pakket vlug en correct geleverd, tevreden.
“Vlug en correct geleverd”
Bestelling vlug en correct geleverd.
“Vlug en correct geleverd”
Snelle verzending en een goed product ontvangen.
“Snelle verzending en goed product”
Snelle verzending en een goed product.
“Snelle verzending en goed product”
Pakket snel en veilig geleverd; zeer tevreden.
“Het pakket is snel en veilig bij mij thuis bezorgd.”
Pakket snel en veilig afgeleverd; zeer tevreden.
“Het pakket werd snel en veilig bij mij thuis afgeleverd.”
Pakket snel en veilig bezorgd; klant is tevreden.
“Het pakket is snel en veilig bij mij thuis bezorgd.”
Pakket snel en veilig afgeleverd; klant zeer tevreden.
“Het pakket werd snel en veilig bij mij thuis afgeleverd.”
Gemakkelijk besteld, snelle levering en aanbevolen.
“Easy to buy, fast delivery, reliable.”
Makkelijk te bestellen, snelle levering en betrouwbaar.
“Easy to buy, fast delivery, reliable.”
Al enkele jaren goede service ervaren.
“Tot nu toe, een aantal jaren al,goede service.”
Al jaren goede service geleverd door de webshop.
“goede service.”
Tevreden met proteïneshake; ondersteunt spieropbouw en snel veilig geleverd.
“Ik ben zeer tevreden over deze proteïneshake.”
Proteïneshake ondersteunt spieropbouw en snelle, veilige levering.
“Ik ben zeer tevreden over deze proteïneshake.”
Beschadigde levering en ontbrekende zakjes; klantenservice reageert niet meer.
“De doos kwam volledig beschadigd aan er viel allemaal creatine in mijn huis”
Prima webshop, geen problemen en voordeel van afleverdag keuze.
“Prima webshop, nooit geen problemen mee gehad”
Prima webshop, nooit problemen en keuze afleverdag beschikbaar.
“je kunt zelf de dag van aflevering bepalen”
Product gemeld als geleverd, maar klant ontving niets en PostNL belde niet.
“Ik heb bericht gekregen dat het product geleverd is, maar dit is niet waar.”
Product nog niet ontvangen door vermeende fout van PostNL.
“Ik heb bericht gekregen dat het product geleverd is, maar dit is niet waar.”
Containerdeksel sluit niet, leidend tot productverlies en onzekerheid.
“the lid came off completely and the container fell”
Goede proteïne maar de verpakking sluit niet goed.
“the lid doesn’t close properly and keeps popping open.”
Slechte bezorging door PostNL, maar Body&Fit lost probleem direct op.
“is mijn probleem direct opgepakt door Body&Fit.”
Body&Fit pakte bezorgprobleem op en order werd alsnog geleverd.
“is mijn probleem direct opgepakt door Body&Fit.”
Laatst heb ik bij Body & Fit niet één maar zelfs twee bestellingen gedaan. Niet omdat ik zo sportief ben hoor, maar omdat Body & Fit sinds kort ook superfoods heeft opgenomen in hun assortiment. En dat ook nog eens voor een fijn prijsje. Boven de twintig euro levert het bedrijf gratis, dus dat is helemaal top want ik kwam beide keren boven de twintig euro uit. Ook ben ik echt positief te spreken over de kwaliteit van de geleverde producten. Ik zal zeker nog een keer bij Body & Fit bestellen als ze hun prijzen zo scherp houden en als mijn eerste voorraadje op is. Wie weet krijgen ze me zelfs een keer zo fanatiek om een keer te gaan sporten ;)!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Body & Fit is een online retailer van sportvoeding en voedingssupplementen. Het assortiment bestaat uit proteïneshakes, eiwitrepen, vitamines, superfoods en sportaccessoires. Bestellen kan via de webshop, met betaalopties en track&trace voor levering in Nederland en België. Op productpagina’s staan ingrediënten, voedingswaarden en gebruiksinstructies. In de webshop kunnen klanten een afleverdag kiezen en via de site contact opnemen met de klantenservice.