Klanten zijn vaak te spreken over de snelle levering en over de smaak en kwaliteit van veel producten. Veel klachten gaan over een onbereikbare klantenservice en bestellingen die niet aankomen. Een paar klanten vinden promoties verwarrend of misleidend. De reviews laten tegelijk stevige lof en scherpe kritiek zien.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2022 – mrt. 2026).
Goede producten, snelle en betrouwbare service; retouren goed verwerkt.
“Snel en betrouwnaar”
Producten uitstekend, redelijk geprijsd en professionele, snelle levering.
“Hun producten zijn uitstekend en redelijk geprijsd.”
Betaald maar pakket niet ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Betaald maar niks ontvangen.”
Pancake mix brandt aan en blijft te waterig en te zoet.
“De pancake mix is echt schandalig slecht.”
Veel reviews noemen snelle, betrouwbare bezorging en een eenvoudig bestelproces. Een aantal meldingen gaat over vertraging of mislukte bezorging door verkeerde adresgegevens. In meerdere gevallen verlopen retouren goed.
Veel klanten vinden de kwaliteit goed en de prijs passend, vooral bij aanbiedingen. Enkele reviews noemen de prijzen hoog of promoties die uiteindelijk niet duidelijk zijn. Negatieve opmerkingen over prijs-kwaliteit komen minder vaak voor dan positieve.
Klanten ervaren de website en het bestellen vaak als overzichtelijk en makkelijk. Af en toe zijn er gebruiksklachten, zoals gedoe met het openen van verpakkingen. Positieve gebruikservaringen worden het meest genoemd.
Veel beoordelingen prijzen de smaak en kwaliteit van eiwitpoeders, shakes en repen. Er zijn ook meerdere concrete meldingen van problemen, zoals klonterende eiwitpoeder en producten die anders uitpakken dan verwacht. Deze klachten komen terug, maar gaan vooral over specifieke items.
Veel negatieve ervaringen gaan over een klantenservice die niet te bereiken is, e-mails zonder reactie en ontbrekende retourlabels. Klachten over niet-ontvangen bestellingen en late terugbetalingen komen herhaald terug. Een paar klanten melden juist een succesvolle oplossing via andere kanalen.
De reviews laten een duidelijke tegenstelling zien: veel lof voor product en bezorging, maar ook stevige kritiek op klantenservice en losse incidenten. Dat verschil beïnvloedt het totale beeld en het vertrouwen. De ervaring verschilt duidelijk per bestelling en per soort probleem.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · TrustedShops (27) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Doorgaans snelle levering, maar laatste probleem niet opgelost.
“Doorgaans snelle levering en makkelijk bestellen, laatste bestelling is iets niet goed gegaan”
Goed product maar wel aan de dure kant.
“Goed product wel niet goedkoop”
Ik heb goede en snelle service ervaren.
“Goede en snelle service!”
Goede producten, snelle en betrouwbare service; retouren goed verwerkt.
“Snel en betrouwnaar”
Promotie misleidend: uiteindelijk betaal je voor 'gratis' extra's.
“Je betaalt dus uiteindelijk gewoon zelf voor de 3 extra potten.”
Producten goed, maar levering duurde lang.
“Producten goed, maar duurde lang voordat ik het in huis had.”
Pakket snel ontvangen en klant is tevreden.
“Dat ik zo snel mijn pakketje ontvangen heb.”
Bestellen is makkelijk en de levering is snel.
“Makkelijk te bestellen en snel geleverd”
Bestelling nooit ontvangen en terugbetaling langdurig geblokkeerd.
“Slechte communicatie en zeer onbetrouwbaar.”
Bestelling altijd perfect geleverd; producten goed, levertijd iets beter gewenst.
“Steeds krijg ik mijn bestelling perfect aan.”
Adresgegevens dubbel niet ingevoerd, waardoor levering faalde.
“tweemaal de straatnaam en huisnummer van mijn bestelling niet in te voeren”
Heerlijke repen voor een prima prijs en snelle levering.
“Heerlijke repen voor een prima prijs.”
Mooie black friday korting en correct geleverd.
“Mooie black friday korting en correct geleverd.”
Zeer tevreden over assortiment, kwaliteit en snelle verzending.
“Fijne webwinkel met een zeer uitgebreid assortiment”
Spullen worden altijd op tijd geleverd zonder verzendkosten.
“altijd op tijd thuis zonder verzendkosten”
Geen reactie op verkeerde levering en problemen met site en kortingen.
“Ik Krijg geen reactie of antwoord op verkeerd geleverd of...”
Bestellen eenvoudig and snelle bezorging.
“Bestellen was eenvoudig en het is snel bezorgd!”
Goede kwaliteit shakes met lekkere smaken in potten geleverd.
“Goede kwaliteiyt shakes, lekkere smaken en in potten geleverd”
Snelle service en uitstekend product.
“Snelle service top”
Product smaakt zeer goed en levering was snel.
“smak bardzo dobry”
Adventskalender snel geleverd en ziet er leuk uit als cadeau.
“Snelle levering en ziet er leuk uit”
Top product en snelle levering.
“Top product en snelle levering”
Snelle bezorging maar klantenservice reageert slecht en shaker ontbreekt.
“Service vind ik minder goed.”
Goede service en snelle levering, tevreden klant.
“Goed en snel”
Heerlijke whey en snelle verzending.
“Heerlijke whey, goede en snelle verzending.”
Prima producten en snelle levering.
“Prima producten en snelle levering”
Pancake mix brandt aan en blijft te waterig en te zoet.
“De pancake mix is echt schandalig slecht.”
Soja-eiwit klontert, smaakt smerig en retourverzoek bleef onbeantwoord.
“Klontert en de smaak vanille is ronduit smerig.”
Bestelling in goede staat en op tijd ontvangen.
“Alles is in goede orde en op tijd ontvangen”
Betaald maar pakket niet ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Betaald maar niks ontvangen.”
Duidelijke website en snelle levering zonder gedoe.
“Duidelijke webstek, snelle levering, geen geneuzel.”
Producten uitstekend, redelijk geprijsd en professionele, snelle levering.
“Hun producten zijn uitstekend en redelijk geprijsd.”
Bestelling geen bevestiging of track, betaling open en geen reactie.
“geen bevestiging en track en trace code ontvangen?”
Geen bevestiging of reactie ontvangen, betaling staat wel klaar bij Klarna.
“Geen bevestiging ontvangen van bestelling, geen reacties op mails”
Geen reactie op meerdere mails over verkeerde levering en verloren pakket.
“SLECHTSTE KLANTENDIENST OOIT.”
Snelle verzending en professioneel afgehandelde leveringsproblemen.
“Snelle verzending en zelfs als er een probleem/vertraging met levering”
Wekelijkse verzoek om retourlabel zonder reactie, uiteindelijk label ontvangen.
“Vanmorgen eindelijk een retourlabel ontvangen.”
Goede producten voor een eerlijke prijs.
“top produkten voor een faire prijs”
Onjuiste smaken geleverd en geen reactie op mijn e-mail.
“De laatste levering bevatte producten die ik anders had besteld.”
Zeer tevreden met de ervaring bij Bodylab.
“Topppppppppppppp”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bodylab is een online winkel voor sportvoeding en voedingssupplementen. Het assortiment bevat onder meer eiwitpoeders, maaltijdshakes, repen en accessoires zoals shakers. Consumenten bestellen via de webshop en betalen met gangbare betaalmethoden. Op productpagina’s staat meestal informatie over ingrediënten en voedingswaarden, zodat je kunt vergelijken.