Reviews laten een patroon zien van zowel consistente positieve ervaringen als herhaalde operationele problemen. Klanten prijzen vaak de gebruiksvriendelijke ontwerptool en de afdrukkwaliteit wanneer bestellingen op tijd en compleet aankomen. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over lange levertijden, ontbrekende leveringen en onvoldoende klantenservice in geval van vertragingen. Consumenten die Albelli overwegen: bestel ruim op tijd voor belangrijke gelegenheden, controleer afwerkingsinstellingen (marges, hardcoveropties) en bewaar bestelgegevens bij contact met de klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – feb. 2026).
Vier weken wachten op fotoboek en nauwelijks contact klantenservice.
“nog geen fotoboek.. en nauwelijks contact met de klantenservice”
Fotoboek overeenkomstig de app en levering zoals afgesproken.
“Fotoboek was precies zoals het voorbereid was met de app.”
Programma eenvoudig, maar kleurkwaliteit van eindresultaat valt soms tegen.
“De kleurkwaliteit van het eindresultaat valt soms wat tegen.”
Gebruiksvriendelijke software, maar uitlijning en kaftkeuze kunnen verbeteren.
“smart" alignment functie. Deze kan echt nog beter.”
Gemengde ervaringen: veel positieve meldingen over snelle, goed verpakte levering; meerdere klachten over lange levertijden en niet-ontvangen bestellingen.
Weinig vermeldingen, maar de comments noemen prijs-kwaliteit vooral negatief: hoge kosten gecombineerd met leveringsproblemen of verplichte minimale afnames.
Overwegend positief over de software: eenvoudig slepen en heldere instructies. Enkele gebruikers melden problemen met 'smart' alignment en productkeuzebeperkingen.
Veel positieve opmerkingen over afdruk- en materiaalkwaliteit en nette eindresultaten; er zijn ook klachten over kleurafwijkingen, randafsnijdingen en strakke inbinding.
Sommige klanten waarderen duidelijke updates en contact; meerdere reviews melden echter onduidelijke statusinformatie of ontoereikende klantenservice‑reacties.
Afwisselende totaalindruk: veel klanten zijn tevreden over resultaat en levering, terwijl een significant aantal klachten draait om vertragingen en onvervulde bestellingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kwaliteit is volgens de reviewer zeer goed.
“Kwaliteit is zeer goed”
Al jaren bestellen; mooie kwaliteit en fijne, makkelijk te gebruiken software.
“Mooie kwaliteit en fijne software dat makkelijk in gebruik is.”
Snelle levering en kwalitatieve afdrukken op aluminium.
“Snelle en kwaliteit levering foto's op aluminium.”
Software en afdrukkwaliteit voldoen; gebruiksvriendelijk en uitgebreid.
“Albelli biedt mij de software en de afdrukkwaliteit die ik nodig heb.”
Al jarenlang mooie fotoboeken met goede kwaliteit en service.
“Mooie fotoboeken waar ik al jaren mijn foto's in bewaar.”
Goed geholpen per telefoon met duidelijke uitleg en tijd.
“Tijdens telefoongesprek erg goed geholpen, op andere mogelijkheden van betalen gewezen. Heel duidelijk uitgelegd hoe dit allemaal moest.”
Bedrijf levert een fantastisch resultaat.
“Bedrijf zorgt voor fantastisch resultaat”
Aangegeven misdrukken maar daarna geen reactie van klantenservice.
“Er waren twee misdrukken in het fotoboek en ik heb dit direct na ontvangst aangegeven, maar niet meer gehoord.”
Alles is mooi en goed geleverd.
“Alles mooi en goed geleverd”
Veel opties; sommige functies onhandig, maar resultaat is goed.
“Het eindresultaat is wél goed geworden”
Het systeem is eenvoudig en biedt voldoende functies, met goede kwaliteit.
“simpel en uitgebreid genoeg.”
Al veel fotoboeken en kalenders gemaakt met zeer mooie kwaliteit.
“Super mooie kwaliteit”
Maakt al jaren fotoboeken met Albelli; levert de gewenste kwaliteit.
“Handig en het levert de kwaliteit op die ik graag zie.”
Voldoende keuze, duidelijke instructies en een prima eindresultaat.
“duidelijk hoe je te werk moest gaan”
Foto's van hoge kwaliteit en makkelijk te bestellen, topresultaat.
“De kwaliteit van de foto’s is echt prachtig!!”
Goed en uitgebreid programma op laptop, maar mobiele app minder gebruiksvriendelijk.
“deze is veel minder gebruiksvriendelijk”
Snelle levering en een geweldig kwalitatief fotoboek met scherpe foto's.
“veel sneller bezorgd dan eerst vermeld”
Bestelproces onduidelijk, geen aanpassingsmogelijkheid en lange levertijd.
“Ik vond het bestellen wat onduidelijk.”
De kwaliteit moet weer omhoog zoals vroeger.
“Kwaliteit moet weer omhoog zoals het vroeger was”
Meerdere keren besteld; elk fotoboek is mooi en van goede kwaliteit.
“mooie boeken van een goede kwaliteit.”
Mooi fotoboek met prachtige afdrukken ervaren.
“mooi fotoboek met prachtige afdrukken”
Prima ervaring met online maker; verbetering mogelijk voor tekstbewerking.
“Prima ervaring met de online fotoboek maker, het werkte soepel ook met 90 pagina's aan foto's.”
Service altijd perfect en goede kwaliteit fotoboeken.
“De service is altijd perfect, goede kwaliteit fotoboeken.”
Boek wordt in Duitsland gedrukt en via Frankrijk verzonden, onduurzaam.
“Mijn premium platliggend fotoboek blijkt, bij navraag, gedrukt te worden in Duitsland.”
Kort positieve opmerking: geschikt voor iedereen.
“Voor iedereen”
Mooi boek, snelle levering en betaalbaar geprijsd.
“Mooi boek,snel geleverd en niet duur”
Handig zelf te ontwerpen; feedback controleert fotokwaliteit.
“Fijn dat je zelf aan de slag kan gaan.En de feedback of de foto’s wel goed worden ect...🍀”
Mooi voorkant maar niet duidelijk dat achterkant standaardtekst heeft.
“het was niet duidelijk dat de achterkant ook bedrukt is met een standaardtekst.”
Drie fotoboeken binnen 3,5 weken niet ontvangen en weinig hulp.
“3,5 weken wachten op het cadeau en nog steeds niets.”
Goede prijs en mooie kwaliteit ervaren.
“Mooie kwaliteit, goede prijs.”
Ongewenste kleine maat en foto gecropt; slechte communicatie over bestelling.
“Krijg een klein fotoboekje waarbij ooknog eens een deel van een foto is weggevallen”
Ontevreden en vraagt om betere kwaliteit.
“Betere kwaliteit leveren”
Uitstekende opmaakmogelijkheden en zeer gebruiksvriendelijk.
“Uitstekende opmaakmogelijkheden, erg gebruiksvriendelijk.”
Levertijden niet nagekomen en klantenservice gaf alleen algemene antwoorden.
“Dit bedrijf komt levertijden niet na”
Super fijne software; makkelijk boeken maken en hoge kwaliteit.
“Super fijne software om heel makkelijk een foto boek te maken en zelf aan te passen.”
Bestelling vertraagd vijf dagen en geen terugkoppeling gekregen.
“Tot op heden nog steeds niets ontvangen.”
Makkelijk programma en verbluffend resultaat.
“Makkelijk programma en het resultaat is werkelijk verbluffend”
Makkelijk te maken volgens gebruiker.
“Makkelijk te maken en een n3tt”
Goede kwaliteit en mooie uitvoering van het werk.
“Goede kwaliteit en mooie uitvoering van het werk”
Product niet bezorgd en geen verantwoordelijkheid genomen door bedrijf.
“Product is niet bezorgd en niemand neemt verantwoordelijkheid.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Albelli is een online leverancier van gepersonaliseerde fotoproducten zoals fotoboeken, kalenders, kaarten en wanddecoratie. Consumenten kunnen ontwerpen via een web- of app‑interface, producten laten drukken en thuis laten bezorgen. Bekendheid ontstaat voornamelijk door selfservice‑ontwerpsoftware en levering aan particulieren in diverse Europese markten.