Veel recensies noemen snelle levering, vakkundige plaatsing en vriendelijke bezorgers. Apparaten krijgen vaak complimenten over werking en eenvoudige bediening. Tegelijk keren klachten terug over onduidelijke contractvoorwaarden, hoge overnameprijzen en een lastig bereikbare klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2021 – mrt. 2026).
Fijn bedrijf met goede, klantvriendelijke service; aanbeveling.
“Een fijn bedrijf goede service en klant vriendelijk. Ik raad dit bedrijf aan.”
Ontdekte dat bestelling huur was na betaling; voelt als oplichting.
“Oplichting bedrijf stuur ze me na twee maanden dat mijn bestelling huur is Ik heb voor 13 maand betaald daarna west ik dat huur is”
Goede service maar overnameprijzen van producten zijn buitensporig hoog.
“Service prima, overkopen belachelijk duur!”
Wasmachine en -droger functioneren goed; geen minpunten tot nu toe.
“Zeer goede wasmachine en wasdroger. Doet precies waar ik beiden voor heb aangeschaft. Geen minpunten tot nu toe. Zeker een aanrader”
Reviews vallen grofweg in twee servicebeelden uiteen. Veel klanten prijzen de logistiek: op tijd geleverd, thuis geïnstalleerd en oude apparaten meegenomen. Een kleiner maar terugkerend deel noemt gemiste afspraken, slechte monteurs of contact dat ineens stopt.
Klachten gaan vooral over overnameprijzen en onverwachte kosten bij contractwijzigingen. Een andere groep vindt de huuroplossing betaalbaar, maar noemt de maandlasten voor huishoudens met een laag inkomen te hoog.
Veel gebruikers ervaren de apparaten als eenvoudig in gebruik en betrouwbaar in werking. Af en toe komt voorbij dat gecombineerde programma’s lang duren en dat levering soms op zich laat wachten.
Een vaste groep is tevreden over de kwaliteit van de geleverde apparaten en noemt ze ‘als nieuw’ of ‘doet precies wat het moet’. Minder vaak melden klanten problemen zoals ontbrekende onderdelen of technische gebreken aan accu of borstel.
Over communicatie lopen de meningen uiteen: sommige klanten noemen de informatie duidelijk en de afstemming rond afspraken soepel. Tegelijk is er een duidelijke negatieve stroom over slecht bereikbare chat of e-mail, standaardantwoorden en situaties waarin klanten zich misleid voelen over betaal- en contractvormen.
Er staat een scherp contrast tussen tevreden klanten met goede service en een groep zeer ontevreden klanten. Positieve reviews noemen vooral nette bezorging en apparaten die goed werken; negatieve reviews richten zich op contract- en communicatieproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (49) · reviews.nl (5) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Duidelijke en vriendelijke service bij bezorgen en ophalen.
“Duidelijk, vriendelijk en service. Van bezorgen tot ophalen.”
Ontdekte dat bestelling huur was na betaling; voelt als oplichting.
“Oplichting bedrijf stuur ze me na twee maanden dat mijn bestelling huur is Ik heb voor 13 maand betaald daarna west ik dat huur is”
Support reageert servicegericht en behulpzaam.
“Goede service gerichtheid van support afdeling.”
Zeer ontevreden over manier van klantbehandeling en communicatie.
“Ik zeer ontevreden hoe jullie de mensen voor dom houden dus bij niet en iedereen zegge. Hoe jullie werken en druk uit oefen Ik ga dat nu ook bij jullie van af nu als wat kapot gaat horen jullie van mijn rechtopstaand Vriendelijk groetjes”
Goede service maar overnameprijzen van producten zijn buitensporig hoog.
“Service prima, overkopen belachelijk duur!”
Na jaren klant geen service meer en besluit te stoppen.
“Dik 6 jaar hier klant geweest altijd netjes betaald nu 1x contact gehad met dit bedrijf en totaal geen service totaal niet meer tevreden en ook vandaag besloten hier mee te stoppen en de overstap temaken naar een ander bedrijf”
Contractvoorwaarden veranderden; onverwachte kosten bij defect zorgen voor teleurstelling.
“Ik huur al 5 jaar een droger en een wasmachine bij bluemovement. Bosch Serie 4 (fijne apparaten) Dit betekend dat ik €1050.- heb betaald per apparaat.”
Slecht bereikbaar via chat, e-mail en telefoon; weinig hulp.
“Slecht bereikbaar chat wordt niet beantwoord. Mail wordt met standaard gescript antwoord terug gestuurd. Telefonisch slecht bereikbaar lange wachttijden dan wordt je teruggebeld en niet geholpen”
Professionele plaatsing door aardige bezorgers, zelfs op oudejaarsdag.
“Het werd proffesioneel geplaatst. De jongens die het kwamen brengen waren super aardig behulpzaam. Petje af omdat het oudejaarsdag was, en ze waren super vrolijk! Dank”
Wasmachine en -droger functioneren goed; geen minpunten tot nu toe.
“Zeer goede wasmachine en wasdroger. Doet precies waar ik beiden voor heb aangeschaft. Geen minpunten tot nu toe. Zeker een aanrader”
Reviewer ervaart super service en tevredenheid.
“Super service”
Bediening was nog steeds gemakkelijk.
“التشغيل كان لسا وسهلا”
Erg negatieve ervaring; klaagt over gebrek aan service en hoge overnameprijzen.
“Wat een K.U.T. Bedrijf”
Snelle levering en goede aflevering; gebruiksaanwijzing ontbrak.
“snelle levering niet moeilijk doen aflevering goed aleen de gebruiks aan wijzing niet achter gelaten is een min puntje!”
Prima apparaat met snelle bezorging, installatie en vriendelijke bezorgers.
“Prima apparaat, snelle bezorging en installation (wasmachine), verpakking en oude apparaat meegenomen, vriendelijke bezorgers/installateurs.”
Fijn bedrijf met goede, klantvriendelijke service; aanbeveling.
“Een fijn bedrijf goede service en klant vriendelijk. Ik raad dit bedrijf aan.”
Droger ziet er goed en stil uit, maar gecombineerde programma's duren lang.
“Alleen jammer dat de was programma met drogen best lang duurt 7.45 voor wassen en droge.”
Zeer tevreden over het bedrijf en correcte dienstverlening.
“Top bedrijf en heel correct in alles”
Korte positieve opmerking over goede service.
“Goede servuce”
Snelle levering, vriendelijke bezorgers en perfect werkende apparatuur.
“apparatuur werkt perfect.”
Drama ervaring; beloften niet nagekomen en je betaalt veel.
“Huur hier a.u.b. niks mensen ! Drama en je betaald.. ze beloven van alles online maar wanneer je alles in huis hebt en iets gaat kapot betaald je je een ongeluk”
Goede service met vriendelijk en behulpzaam personeel.
“Goede service vriendelijk personeel chauffeur behulpzaam”
Service is zeer goed en leveringen zijn snel.
“De service is heel erg goed en ze leveren snel”
Apparaat werkt goed, even wennen en oven moet nog gecontroleerd worden.
“fijn apparaat.”
Soepele huurervaring met duidelijke site en feilloze communicatie.
“De communicatie verliep feilloos.”
Tevreden over levering en kwaliteit van het apparaat.
“ik ben erg tevreden over de levering, waren ook toppers, het is een mooi kwaliteitsapparaat, en alles is volgens afspraak gegaan”
Vragen snel en correct beantwoord; apparaat snel geleverd.
“Goede service! Ik had wat vragen werd snel en correct op geantwoord. Apparaat snel geleverd.”
Klant beschuldigt bedrijf van oplichting en onduidelijk systeem.
“Niet mee in zee gaan oplichters.”
Snelle levering door aardige bezorgers.
“Snelle levering en aardige mannen die het afleverde”
Makkelijk besteld en snelle levering, zeer tevreden.
“Makkelijk te bestellen snelle levering Zeer tevreden”
Vriendelijke bezorging en snelle, correcte levering.
“Super levering en vriendelijke mensen die alles kwamen leveren.”
Mooi apparaat, vriendelijke bezorgers en goede service.
“Alles naar wens en ze nemen oude apparaten mee.”
Fijn huren van wasmachine, maar levering duurde een week.
“Fijn om op deze manier een wasmachine te kunnen huren, al was het jammer dat ik een week moest wachten.”
Goede levering, goede producten en afspraken worden nagekomen.
“Goede levering, Goede producten en komt afspraken na!”
Snelle levering van nieuwe bestelling en goede reparatieoplossing.
“Goede oplossing bij reparatie,en nieuwe bestelling snel in huis”
Herhaalde storingen en teleurstellende service leveren zorgen op.
“dus de gezegde zorgeloos huren, is leuk maar huren bij Blue movement, levert wel zorgen op vooral in een jong gezin.”
Uitstekende service; klant wil opnieuw bestellen.
“De beste service ooit en volgende keer ga ik weer een item bestellen.”
Kreeg onvolledig koffieapparaat en kreeg betaling niet terug.
“Ik kreeg een koffieapparaat waarvan een deel de filter niet was meegegeven heb ik het terug gestuurd kreeg de betaling jiet terug”
Zes jaar gehuurd; nieuwe machine werkt perfect en app is handig.
“Na 6 jaar huren,oude machine ingeleverd...heeft het in die jaren goed gedaan.”
Ontevreden over monteurs en klantenservice, problemen met reiniging.
“Waardeloze service.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
BlueMovement biedt in Nederland abonnementen en verhuur voor huishoudelijke apparaten. Het bedrijf regelt levering, installatie en de logistiek rond de toestellen. Klanten plannen bestellingen en reparatieafspraken via online kanalen en telefonische support. BlueMovement werkt met refurbished en nieuwe apparaten en organiseert retour en inzameling van gebruikte apparatuur.