De verzameling reviews laat een duidelijk verdeeld beeld zien. Veel klanten melden herhaalde problemen met het nakomen van afgesproken reinigingsmomenten en klagen over onvoldoende opvolging van klantvragen en incasso's. Tegelijkertijd zijn er meerdere positieve ervaringen waarin klanten melden dat de bakken op vaste data schoon en fris worden opgehaald en dat reacties snel zijn. Voor consumenten: controleer voor het afsluiten van een abonnement de annulerings- en incassoregels, vraag naar communicatiekanalen (sms/e-mail) en noteer afgesproken reinigingsdata schriftelijk. Wie betrouwbaarheid en terugbetalingsvoorwaarden belangrijk vindt, doet er goed aan expliciet naar garanties of compensatieprocedures te vragen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Afspraken kloppen niet en de bak wordt vaak niet gereinigd.
“iedere maand is er weer een andere smoes waarom onze bak niet gereinigd wordt”
Herstart faalde; reinigingen misten en incasso werd zonder reactie voortgezet.
“maar wel automatische incasso.”
Overwegend uitstekende service; gemiste reinigingen worden vaak goed opgelost.
“uitstekende service en schoonmaak”
Op vaste data wordt de bak betrouwbaar en echt schoon gereinigd.
“Ik kan er gewoon op rekenen dat op de vaste data de bak wordt schoongemaakt.”
Veel reviews klagen over herhaalde gemiste reinigingen en vertraagde routes; enkele klanten melden betrouwbaar op vaste data kunnen rekenen.
Kleine groep meldt problemen met automatische incasso of ontbrekende terugbetalingen; incidenteel melding van gratis éénmalige reiniging als tegemoetkoming.
Weinig opmerkingen over app of portal; één review noemt expliciet sms-afstemming en snelle respons bij een probleem.
Ervaringen lopen uiteen: meerdere klanten melden dat containers niet of onvoldoende zijn gereinigd, anderen spreken van consequent schone en frisse bakken.
Veel klachten over gebrek aan respons, onvolledige e-mails en excuses zonder oplossing; enkele reviews melden snelle reacties en follow-up.
Wisselende totale indruk: meerdere negatieve ervaringen over betrouwbaarheid en afhandeling, naast uiteenlopende positieve meldingen van betrouwbare service.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ze komen vaak niet op de afgesproken datum, meestal een dag later.
“ze het helaas niet halen om te reinigen op de afgesproken datum”
Afspraken kloppen niet en de bak wordt vaak niet gereinigd.
“iedere maand is er weer een andere smoes waarom onze bak niet gereinigd wordt”
Eerste reiniging nauwelijks zichtbaar; buitenkant is niet meegenomen.
“De buitenkant wordt niet meegenomen.”
Snel en goede service geleverd.
“snelle goede service”
Herstart faalde; reinigingen misten en incasso werd zonder reactie voortgezet.
“maar wel automatische incasso.”
Na jaren goede ervaringen worden afspraken recent niet meer uitgevoerd.
“Gecommuniceerde reinigingen worden niet uitgevoerd.”
Afspraken werden herhaaldelijk niet nagekomen; reiniging meerdere keren uitgebleven.
“het was al 19.00 uur en nog niets gebeurd.”
Medewerkers kwamen nooit op de afgesproken dag; klantenservice biedt geen hulp.
“De klantenservice biedt helaas helemaal geen hulp.”
Klant is zeer tevreden over de dienstverlening.
“Wij zijn zeer tevreden”
Zelden gereinigd, geen terugbetaling ontvangen na opzegging.
“is er maar zelden gereinigd”
Het afgelopen jaar werden reinigingen vaak gemist, dus opgezegd.
“In de afgelopen 12 maanden zijn ze vaker niet dan wel geweest.”
Op vaste data wordt de bak betrouwbaar en echt schoon gereinigd.
“Ik kan er gewoon op rekenen dat op de vaste data de bak wordt schoongemaakt.”
Het bedrijf reageert direct wanneer de klant een vraag stelt.
“Nou jullie reageren gelijk als je met een vraag komt”
Snel antwoord of reactie ontvangen.
“Snelle reactie”
Meerdere keer niet verschenen, maar na klacht is oplossing aangeboden.
“Voor de 4e keer in twee maand weer niet komen opdagen.”
Onbetrouwbaar; vaak komt er niemand opdagen.
“Volslagen onbetrouwbaar.”
Overwegend uitstekende service; gemiste reinigingen worden vaak goed opgelost.
“uitstekende service en schoonmaak”
Klikos worden al maanden niet schoongemaakt ondanks excuses.
“Al 3 maanden op een rij worden mijn klikos niet schoongemaakt”
Herhaalde mislukte reinigingen en uitblijvende opvolging door Cleanprofs.
“we komen donderdag 04-09 uw container reinigen.”
Al ruim een jaar worden de kliko's consequent fantastisch schoon en fris gereinigd.
“fantastisch schoon en fris gereinigd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Cleanprofs is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in periodieke reiniging van huishoudelijke afvalcontainers (kliko's). Het bedrijf werkt veelal via abonnementen en routeplanning en biedt contactmogelijkheden zoals telefonische klantenservice en berichten (bijv. sms) voor afstemming van reinigingsmomenten. Consumenten die reviews zoeken willen vaak weten over betrouwbaarheid van afspraken, reinigingskwaliteit en betalingsvoorwaarden.