Klanten zeggen vaak dat de bak- en containerreiniging grondig is en dat de bakken fris worden teruggezet. Daartegenover staan klachten over herhaald gemiste reinigingen en een onbetrouwbare planning. De backoffice reageert volgens veel klanten snel, al melden enkele dat de klantenservice geen oplossing bood. Ook zijn er enkele meldingen van onterechte of dubbele afschrijvingen na opzegging.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Container was keurig netjes schoon, gewoon prima.
“Container was keurig netjes schoon gewoon prima.”
Op vaste data wordt de bak betrouwbaar en echt schoon gereinigd.
“Ik kan er gewoon op rekenen dat op de vaste data de bak wordt schoongemaakt.”
GFT-container wordt al zes reinigingsbeurten niet schoongemaakt ondanks afspraken.
“GFT container wordt al 6 schoonmaakbeurten niet schoongemaakt.”
Na opzegging werd dubbel bedrag afgeschreven voor twee jaarcontracten.
“word er het dubbele van mijn rekening afgeschreven voor 2 jaarcontracten”
Veel reviews noemen een nette en snelle uitvoering als de monteur langskomt. Tegelijk melden veel klanten dat afspraken herhaaldelijk niet doorgaan en dat monteurs soms helemaal niet komen. De lage scores hangen vooral samen met die onbetrouwbare uitvoering.
Prijs en waarde komen zelden als hoofdonderwerp terug. Een aantal klanten zegt dat gemiste reinigingen zijn vergoed of dat er compensatie is aangeboden. Een klein groepje meldt dubbele afschrijvingen of factuurproblemen na opzegging.
Klanten schrijven vaak over vriendelijke medewerkers en simpele service, zoals de bak terugplaatsen en stickers aanvragen. Meerdere klachten laten frustratie zien over lastig opzeggen en reinigingen die herhaaldelijk niet gebeuren. Enkele klanten geven aan al langere tijd tevreden te zijn.
Veel beoordelingen geven aan dat containers schoon en geurvrij worden teruggebracht. Sommige meldingen zeggen dat de buitenkant of hardnekkige resten niet altijd helemaal weg zijn. Structurele of blijvende kwaliteitsproblemen worden weinig genoemd.
Veel klanten noemen vooraf snelle en duidelijke communicatie en vlotte reacties van de backoffice. Tegelijk zijn er meerdere meldingen dat afspraken niet blijken te kloppen en dat de klantenservice dan geen oplossing bood. Dit soort communicatieproblemen gaat vaak samen met klachten over reinigingen die niet zijn uitgevoerd.
De reviews zijn duidelijk verdeeld: hoge scores voor het schoonmaakresultaat, lage scores door problemen in de uitvoering. Negatieve beoordelingen gaan vooral over herhaalde afwezigheid, uitblijvende opvolging en facturatieklachten. Positieve reviews benadrukken consistente reiniging, geurverwijdering en behulpzaam personeel.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Ze komen vaak niet op de afgesproken datum, meestal een dag later.
“ze het helaas niet halen om te reinigen op de afgesproken datum”
Afspraken kloppen niet en de bak wordt vaak niet gereinigd.
“iedere maand is er weer een andere smoes waarom onze bak niet gereinigd wordt”
Eerste reiniging nauwelijks zichtbaar; buitenkant is niet meegenomen.
“De buitenkant wordt niet meegenomen.”
Snel en goede service geleverd.
“snelle goede service”
Herstart faalde; reinigingen misten en incasso werd zonder reactie voortgezet.
“maar wel automatische incasso.”
Na jaren goede ervaringen worden afspraken recent niet meer uitgevoerd.
“Gecommuniceerde reinigingen worden niet uitgevoerd.”
Afspraken werden herhaaldelijk niet nagekomen; reiniging meerdere keren uitgebleven.
“het was al 19.00 uur en nog niets gebeurd.”
Medewerkers kwamen nooit op de afgesproken dag; klantenservice biedt geen hulp.
“De klantenservice biedt helaas helemaal geen hulp.”
Klant is zeer tevreden over de dienstverlening.
“Wij zijn zeer tevreden”
Zelden gereinigd, geen terugbetaling ontvangen na opzegging.
“is er maar zelden gereinigd”
Het afgelopen jaar werden reinigingen vaak gemist, dus opgezegd.
“In de afgelopen 12 maanden zijn ze vaker niet dan wel geweest.”
Op vaste data wordt de bak betrouwbaar en echt schoon gereinigd.
“Ik kan er gewoon op rekenen dat op de vaste data de bak wordt schoongemaakt.”
Het bedrijf reageert direct wanneer de klant een vraag stelt.
“Nou jullie reageren gelijk als je met een vraag komt”
Snel antwoord of reactie ontvangen.
“Snelle reactie”
Meerdere keer niet verschenen, maar na klacht is oplossing aangeboden.
“Voor de 4e keer in twee maand weer niet komen opdagen.”
Onbetrouwbaar; vaak komt er niemand opdagen.
“Volslagen onbetrouwbaar.”
Overwegend uitstekende service; gemiste reinigingen worden vaak goed opgelost.
“uitstekende service en schoonmaak”
Klikos worden al maanden niet schoongemaakt ondanks excuses.
“Al 3 maanden op een rij worden mijn klikos niet schoongemaakt”
Herhaalde mislukte reinigingen en uitblijvende opvolging door Cleanprofs.
“we komen donderdag 04-09 uw container reinigen.”
Al ruim een jaar worden de kliko's consequent fantastisch schoon en fris gereinigd.
“fantastisch schoon en fris gereinigd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Cleanprofs is een Nederlands bedrijf dat afvalcontainers en kliko’s professioneel reinigt. Het gebruikt mobiele reinigingsunits om vuil, resten en geuren op locatie te verwijderen. De service omvat binnen- en buitenreiniging, ontgeuring en desinfectie voor huishoudens en bedrijven. Klanten kunnen kiezen voor periodieke reiniging op vaste data of een eenmalige wasbeurt. Aanvragen lopen vaak via telefoon of online boeking, met zowel abonnementen als losse onderhoudsopties.