De reviews laten een gemengd beeld zien. Veel klanten waarderen de duidelijke uitleg, snelle reacties en vriendelijke telefonische ondersteuning. Tegelijkertijd zijn er terugkerende klachten over accountopening, niet nagekomen afspraken, vertragingen bij uitbetalingen en incidentele fouten in saldi of dividenden. Als consument is het verstandig vooraf te controleren hoe het platform omgaat met transfers/opnames, taalinstellingen en documentatie van afspraken. Bij twijfel: bewaar communicatie en vraag expliciet naar doorlooptijden en compensatieregelingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Geeft duidelijke uitleg en snel persoonlijk advies aan beginners.
“Easybroker geeft zeer duidelijke uitleg”
Veel fouten in dividendontvangsten en saldi veroorzaakten twijfel.
“heel.veel.. fouten in dividen ontvangsten en saldi.”
Rekening openen mislukte en beloften van compensatie niet nagekomen.
“Ook deze belofte is niet nagekomen.”
Telefonische hulp goed, maar door bureaucratie uiteindelijk geen klant geworden.
“Easy Broker is verre van Easy.”
Reviews noemen zowel snelle, behulpzame afhandeling als herhaalde problemen: niet nagekomen beloften, foutieve accountopeningen en trage terugbetalingen.
Weinig vermeldingen; één gebruiker noemt relatief lage kosten per aankoop maar wijst op terugkerende transactiekosten.
Veel gebruikers vinden de site/app duidelijk en informatief, maar er zijn klachten over Engelse toetsen en problemen bij accountprocessen.
Enkele meldingen over fouten in dividend- en saldi-weergave, terwijl andere reviews het platform als goed beveiligd omschrijven.
Klantcontact wordt vaak geprezen: snelle, vriendelijke telefonische en schriftelijke ondersteuning, naast meldingen van stilstand of gebroken beloftes.
Het totaalbeeld is verdeeld: meerdere enthousiaste ervaringen maar ook significante negatieve rapporten over fouten en afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (55) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Eerste kennismaking wekt vertrouwen in een goede samenwerking.
“De eerste kennismaking en de wijze waarop ik ben geholpen, geeft mij het gevoel dat ik op een goede samenwerking kan vertrouwen.”
Snelle procedure voor BV en persoonlijke aanpak vergeleken met Saxo.
“Snelle procedure als je een BV hebt”
Helpdesk goed, maar software en sommige inlogopties zijn niet gebruiksvriendelijk.
“De helpdesk is uitstekend.”
Ontving meteen commerciële mails omdat gegevens gedeeld werden zonder waarschuwing.
“De dag nadat ik me had aangemeld bij Easybroker ontving ik een paar zeer commerciële mails van de holding van Easy broker: Interactive brokers.”
Omslachtig proces, slechte communicatie en automatische incasso bleef doorlopen.
“En zelfs na opzegging en bevestiging daarvan blijven ze de automatische incasso doorzetten.”
Goede begeleiding bij zakelijke beleggingsoplossing voor Box 3.
“Prima zakelijke oplossing voor je Box 3 !”
Website-instructies niet actueel voor orders en overboekingen, verder prima.
“De uitleg-instructies op de website waren niet actueel op het gebied van: 1) plaatsen van een order; 2) overmaken van geld. Voor de rest prima”
Vlotte overstap naar een zakelijk account ervaren.
“vlotte overstap naar een zakelijk account.”
Ervaren zeer persoonlijke en maatwerkbegeleiding.
“Zeer persoonlijke begeleiding, maatwerk in het kwadraat!”
Klachten over verslappende klantzorg en verantwoording achter Interactive Broker.
“Bij Easybroker is de klant zeker geen koning”
Aanvankelijk goede hulp, later minder aandacht en trage antwoorden.
“daarna verslapt de aandacht en duurt het lang om antwoorden te krijgen.”
Snel, vriendelijk en duidelijk antwoord op vragen gekregen.
“Snel, vriendelijk en duidelijk antwoord op vragen.”
Aanmelden bij Easybroker is een eenvoudige procedure.
“Aanmelden Easybroker is eenvoudige procedure.”
Aanmelding verliep slordig en beloften werden niet waargemaakt.
“Ze beloven van alles, maar maken niks waar.”
Goede service en lage kosten, maar geen ondersteuning voor werkelijk rendement.
“Goede service en lage kosten”
App is onoverzichtelijk en effecten zijn slecht vindbaar zonder ISIN.
“In de app zijn effecten slecht geordend en slecht vindbaar.”
Onvoldoende duidelijke instructies voor handelen in Amerikaanse opties.
“Volkomen onduidelijk hoe ik in US-opties kan handelen.”
Omslachtig proces om geld te storten; account na vier mislukte pogingen gesloten.
“Na 4 mislukte pogingen account maar weer gesloten”
Gemakkelijke bereikbaarheid en snelle, duidelijke antwoorden en instructies.
“Eenvoudige bereikbaarheid en snelle reacties.”
Goede begeleiding en uitgebreide informatie- en handelsmogelijkheden in de app.
“zeer uitgebreide informatie- en handelsmogelijkheden in de app.”
Goede service en snelle reacties; educatieplatform wordt positief genoemd.
“Goede service en reageren snel wanneer je een vraag hebt”
Medewerker bood goede telefonische hulp.
“De medewerker heeft me goed geholpen aan de telefoon.”
Easybroker leverde snel en kundig de gevraagde Box3-informatie.
“Easybroker is met kop en schouders de organisatie die hier snel en kundig op heeft ingespeeld.”
Inloggen in verschillende systemen is extreem moeilijk en lukt niet.
“Inloggen in verschillende systemen is extreem moeilijk en uitleg toegang tot IBKR app lukt niet”
Website en instructies duidelijk, maar wil extra uitleg over nieuwe site.
“Duidelijke website. Duidelijke instructies.”
Communicatie is vriendelijk en behulpzaam, wat zeldzaam wordt genoemd.
“De communicatie van Easybroker is vriendelijk en behulpzaam en dat is zeldzaam in de financiele wereld tegenwoordig.”
Veel systeemonderhoud; platform vaak duidelijk maar soms verwarrend.
“Vaak onderhoud aan het systeem. Het trading platform is aan de ene kant erg duidelijk echter soms kom je op plekken dat je niet meer weet hoe terug.”
Klantenservice reageert snel en heeft geduld met minder techvaardige klanten.
“klanteservice is prima, wordt snel teruggebeld en ze hebben geduld met een digibeet als ik”
Goede hulp bij activering, platform gebruiksvriendelijk maar vraag was vreemd.
“Goede ondersteuning en hulp bij het activeren van de beleggingsrekening.”
Reviewer noemt Easybroker betrouwbaar, persoonlijk en met goede service.
“Betrouwbaar, persoonlijk en goede service!”
Vind Giro-overzichten beter leesbaar en financieel duidelijker.
“ik vind de giro overzichten veel beter leesbaar en financieel duidelijker”
Goede, betrouwbare en vriendelijke service met ruime aandacht.
“Goede service, betrouwbaar, vriendelijk en ruime aandacht”
Vriendelijke en deskundige hulp bij vragen ervaren.
“Vriendelijke en deskundige hulp bij vragen 🧐”
Reviewer noemt Easybroker een 'super broker'.
“Super broker 👑”
Tot nu toe een prima ervaring met de diensten van Easybroker.
“Tot nu toe prima ervaring opgedaan over de diensten van Easybroker.”
Opnames werden geblokkeerd en ondersteuning reageerde niet.
“Opnames geblokkeerd, ondersteuning stil.”
Overdracht van de huidige vermogensbeheerder is nog niet geëffectueerd.
“De medewerkers zijn in ieder geval vriendelijk en behulpzaam!”
Platform is eenvoudig te begrijpen en geeft goede informatie.
“Eenvoudig te begrijpen geeft goede info”
Aankoop ging fout en beloofde compensatie is niet ontvangen.
“tot op heden geen enkele reactie ontvangen of compensatie”
Rekening openen mislukte en beloften van compensatie niet nagekomen.
“Ook deze belofte is niet nagekomen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Easybroker is een online effectenplatform gericht op particulieren, met een web- en mobiele interface voor het beheren van beleggingen. Het platform faciliteert accountopening, orderuitvoering, rekeningoverdrachten en klantenservice-activiteiten, en publiceert informatie en stappenplannen voor nieuwe gebruikers. Consumenten die reviews zoeken willen vaak weten over gebruiksgemak, klantenservice, doorlooptijden bij transfers/opnames en betrouwbaarheid van de handelsdata.