Beoordelingen Geanalyseerd
41
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Feenstra
Ervaringen & Beoordelingen
Feenstra is een Nederlandse installatie- en dienstverlener die diensten aanbiedt rond verwarming, cv-ketels, ventilatie, alarm- en onderhoudscontracten. Consumenten zoeken vaak naar informatie over service, onderhoudscontracten, bereikbaarheid en technische kwaliteit bij Feenstra. Deze analyse vat ervaringen uit klantreviews samen zodat consumenten snel zicht krijgen op terugkerende aandachtspunten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
61%
Laatste Beoordeling
31d
Algemene Beoordeling
3.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengd beeld: veel klanten noemen stipte, nette monteurs en goede bediening; een aanzienlijk deel meldt niet-opdagen en lange wachttijden.
Aandeel
Gemengd
24%
💰
Waar voor je geld
Beperkte maar duidelijke klachten over contractkosten en opzeggingsboetes; meerdere berichten noemen onvrede over ondoorzichtige kosten.
Aandeel
Zwak
3%
⚡
Gebruikerservaring
Planning en contact wisselen: veel snelle afspraken en vlotte reparaties, tegenover terugkerende problemen met bereikbaarheid en bevestigingen.
Aandeel
Gemengd
18%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere onderhoudsbeurten worden als zorgvuldig ervaren; enkele meldingen wijzen op onvolledige reparaties of verkeerd toegeruste monteurs.
Aandeel
Gemengd
6%
📞
Communicatie
Communicatie scoort wisselend: duidelijke uitleg en hulp door monteurs maar ook klachten over lange wachttijden en niet-terugbellen.
Aandeel
Gemengd
22%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk verdeeld: veel positieve ervaringen met snelheid en professionaliteit, naast substantieel aantal klachten over planning en contractafhandeling.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 41 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
Onderhoud ellende
"Zit 2 uur te wachten in verband met onderhoud komt niet opd..."
Uitgelicht voor: Klacht over niet-op komen opdagen
Onderhoud cv ketel
"Makkelijk een afspraak te plannen. Service monteur netje..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld snelle afspraak en onderhoud
Oplichters
"Nieuwe CV ketel in 2024 gekocht. Onderhuids contract afgesloten. Wij gaan verhuizen naar een andere gemeente. Wij gaven de verhuizing door, wilden het..."
Uitgelicht voor: Specifieke klacht over opzeggingsboete (€182)
Luchtpijpen van de WTW
"Een van de luchtpijpen van de geplaatste WTW installatie (vervanging van de oude) was niet goed bevestigd. Daarom raakte die luchtpijp los. Dat gemeld..."
Uitgelicht voor: Technische issue WTW, verkeerde monteur
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 41 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
A
AAAAA
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Na 144 maanden kon ik eindelijk van het…
Na 144 maanden kon ik eindelijk van het contract van Feenstra af. In al die jaren heb ik deze ketel dus al vier keer betaald maar moest ik nog eens 25...
L
Lonneke Eppink
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Controle radiatoren en afzuigsysteem
Vandaag geholpen door een vriendelijke man, luisterde na...
R
Rob v Leeuwen
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Aflevering en plaatsing was perfect
Aflevering en plaatsing was perfect, mooi op...
C
Charlie
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Die zien mij nooit meer terug ‼️
Naar aanleiding van onze recente ervaringen met uw bedrijf zien wij ons genoodzaakt deze e-mail te schrijven. De gang van zaken rondom de keuring van...
A
Adriana Stel
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Keurige mannen duidelijke uitleg
Keurige mannen duidelij...
J
Joris Bel
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Feenstra is slechte wat ik ooit heeft…
Feenstra is slechte wat ik ooit heeft gedacht..de personeel zijn niet zo beleefd ze beginnen met iets en ze maken niets af en ze gaan zo weg om iets o...
R
Ronald Lelieveldt
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Belachelijke monteur fout.
Dacht ongeveer voor de zomer een nieuwe mechanische ventilatie geplaatst. Stond altijd op standje 1 ,was genoeg toen. Tot ongeveer 6 weken geleden ik...
D
Dante Landeo
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Nieuwe CVKetel geïnstalleerd
Nieuwe CVKetel geïnstalleerd. De monteur wist met precisie d...
M
Meneer Frans van Boxtel
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Snelle reparatie na een storing
In verband met een storing werd snel de storing opgeheven en direct gemeld dat...
C
Cindy Tambach
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Onopgeloste storingen
Onopgeloste storingen, geen communicatie, dure facturen ( Na 2 jaar) welke net niet in het contract stonden..... Ze hebben bij mij het hele pand vorig...
M
Marja
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Correcte levering en installatie
Snel, correct, gehe...
H
Hans van Engelen
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Feenstra komt (telefonische) afspraak niet na.
We hadden geen bevestigingsbrief gekregen (Na onze mail begin april) voor het leveren van een WTW afleveringsset die geïnstalleerd zou worden. Daarvoo...
K
Karel Abbenes
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Mijn CV ketel werkte voor de tweede…
Mijn CV ketel werkte voor de tweede keer niet. De monteur stelde vast dat er een productiefout zit in de elektro...
J
Jessie Houwer
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Feenstra planning onderhoud buitenunit
Na onze eerste review op Trustpilot kregen we na vele maanden wachten eindelijk een datum waarop Feenstra de buitenunit van de warmtepomp zou komen co...
D
D.R.B.Vijsma
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Zeer tevreden
Goed afspraak nakomen, netjes werken, aardige monteur(s)...
T
T Adams
trustpilot.com
Oct 05, 2025
Voel me afgelicht
Eind augustus heb ik Feenstra gebeld om een onderhoudsbeurt voor mijn cv-ketel te regelen, prijs: €170. De eerste mogelijkheid was 1 oktober. Een beet...
S
Sandra Wasberg
trustpilot.com
Oct 04, 2025
De Service Onderhoud was heel goed
De Service Onderhoud was heel goed. Alle ve...
A
Alard
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Vriendelijke monteur die netjes heeft…
Vriendelijke monteur di...
v
van Herwaarden
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Feenstra maakt dingen kapot inplaats van repareren
Feenstra zet overal nieuwe thermostaat knoppen. En vertrekken. Twee knoppen bij mij lekken. Overal water en mijn spullen gaan drijven. Ik bel op een w...
M
Mirande
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Perfecte service van de monteur en snel!
Perfecte service van...
Conclusie
De reviews tonen een tweedeling: veel klanten melden nette, stipte monteurs en snelle oplossingen (bijvoorbeeld same-day reparaties en duidelijke uitleg), terwijl een substantieel aantal klachten draait om planning, bereikbaarheid en gemiste afspraken. Specifieke problemen in de dataset zijn onvolledige reparaties aan WTW-installaties en een melding over een opzeggingsboete van €182. Consumenten die overwegen met Feenstra in zee te gaan, doen er goed aan om afspraken en bevestigingen schriftelijk vast te leggen en contractvoorwaarden bij aanschaf of verhuizing expliciet te controleren. Deze samenvatting is gebaseerd op aangeleverde klantreviews en geeft zicht op terugkerende sterke en zwakke punten.